人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程大綱

一、如何從心理學角度快速識人？

-如何做出正確的選擇/決策？

二、回顧傳統面談技巧

1、常用的科學式的面談技巧

n目標式面談 (Target Selection)

n結構式面談(Structured Interview)

n情境式面談(Situation Interview)

n行為式面談(Behavioral Interview)

nSTAR行為式面談

n職能式面談

n創意式面談

2、科學式面談的基礎

n開放式問題

n漏斗式問題

n追根究柢

n行為式問題

n舉例說明

nSTAR的行為式問題

n新聞說明式旁敲側擊式

n陷阱式問題

3、心理測驗實作：DISC測驗

你在遭遇挑戰時會出現怎樣的行為模式？

三、基礎心理學的概念

1、人的心理歷程

n感覺 (sensation)：對刺激而言

n知覺 (perception)：以感覺為起點

n意識 (Consciousness)：清醒、睡眠、做夢

n外在環境因素對人的影響

n學習、記憶與遺忘

n思考、推理

n能力與智力

n人格、性格

n動機與行為

n情緒與壓力、焦慮

n人際關係與團體行為

n態度、價值觀

n心理異常與心理治療

2、心理測驗實作：人格特質測驗

四、心理學的延伸與應用

1、從人格心理學的切入

2、五大人格特質對人力資源管理的意涵

3、心理測驗實作：事業趨力測量

五、心理測驗在HR的應用

1、心理測驗到底有幾種？

n自陳式測驗/量表

n投射測驗

n認知測驗

n情意測驗

n智力測驗

n性向測驗

n成就測驗

n人格測驗

n興趣、態度與價值觀測驗

2、心理測驗適合應用在HR哪些領域？

3、從應用心理測驗的角度

4、理測驗實作：對目前工作感覺測驗

六、人格心理學在HR的應用

1、從人格心理學到人格發展

2、從你自己身上取得驗證

七、投射測驗的應用與挑戰

講師介紹

■ 講師：蘭堉生 老師

 ■ 現任：訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問

 ■ 經歷：

1、華晶科技 人力資源處 副總

2、花旗銀行 人力資源處 協理

3、科林研發科技公司人資處經理

■ 專長：

職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展 、人力盤點、企業文化、訓練發展