| ‧ 課程名稱 |
掌握分析問題訣竅與有效解決方案
★準時開課，即將額滿！
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| ‧ 課程地點 |
台北 │ 中華人事主管協會（台北市松山區南京東路五段225號15樓） │ 教室：本協會訓練教室
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| ‧ 開始日期 |
2016/11/8 |
‧ 結束日期 |
2016/11/8 |
| ‧ 課程時間 |
周二09:00～16:00
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‧ 上課時數 |
6小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
亞都麗緻飯店前總裁 嚴長壽：「一位好的領導者絕對不是一位只看問題表層的人，而是能夠看透問題癥結，對於問題有深入看法的人。」身為企業主管，每天面對的不僅是自己的問題還有部屬及公司的問題，您是否已掌握分析問題訣竅，並在第一時間提出有效的解決方案的能力？如何建立系統化解決問題的邏輯思考能力，發現問題的根本原因，不讓問題不斷重複發生？
「問題如何解決，決策如何思考」，已成為提高工作績效的重要關鍵，更是企業主管必備管理職能！本課程從利用現象的觀察與釐清要點出發，從現象中界定問題的種類，並善用歸納演譯與推論假設等方法針對個案研討，最後帶您配合運用邏輯金三角、魚骨圖法、635腦力激盪法等各種問題解決工具，讓您有系統去發現問題的徵兆、原因，研擬解決方案與步驟，有效提升決策效率，做好決策管理！ |
| ‧ 課程大綱 |
★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
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課程大綱 |
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一、現象的觀察與了解
1、現象之觀察與洞察
2、現象之歸納與彙整
3、如何區分現象與原因
4、如何從複雜的現象中釐清其中要點
二、如何界定問題
1、何謂問題？
2、如何描述問題？
3、問題的定義及分類
4、問題之分析與處理流程
三、事件因果關係釐清
1、歸納與演繹
2、邏輯金三角介紹
3、如何善用推論與假設
四、問題解決工具應用
1、635腦力激盪法
2、親和圖
3、魚骨圖法 |
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■ 講師：盧冠諭 老師
■ 經歷：
1、全家便利商店資深招募經理、人才開發運用課課長、教育訓練中心課長、學習訓練課長、人力資源部教育訓練課長、附設職業訓練中心主管、品牌再造Coach
2、中嘉網路人力資源協理(AVP)
3、國家文官學院特聘講師
4、行政院勞委會職業訓練局共通核心職能課程講師(DC、BC、KC)
5、經濟日報企管副刊「人才育成」專欄主筆
6、工商時報工商經營報專欄作家
■ 專長課題：
盧冠諭老師曾在富士康、美商杜邦、HP惠普科技、瑞士商格蘭富等知名企業的授課經歷，讓他能以業界豐富的實戰經驗以及專業的授課技巧，讓您能夠快速吸收團隊領導課程的目標與重點。其中，針對團隊領導MTP管理技能訓練、TWI基層幹部訓練以及PDCA與目標管理等管理技能的強化，老師用引導式教學法，以及學員體驗式的團隊訓練，給您最靈活的學習方式，以最有效率的方法了解「團隊領導」定位的精髓。 |
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！) |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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