人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程對象

1、企業高階主管

2、培訓主管與幹部

3、企業員工

課程大綱

一、銷售提問技巧

1、銷售人員什麼時候要提問？

2、如何運用開放性提問？

3、封閉性提問的優點與禁忌？

4、如何運用刺探密的假設性提問

5、引導對方思路的引導性提問

6、問什麼跟怎麼問一樣重要

7、你在賣什麼？你想讓客戶知道什麼？

8、你對公司品牌與對自己的了解有多少？

9、掌握公司與競品的關係與市場評價

10、你對客戶的了解有多少？如何認識客戶？

二、SPIN銷售運用

1、SPIN運用案例示範

2、Situation─如何運用提問挖掘客戶資訊

3、Problem─如何讓客戶察覺自己的問題

4、Implication─如何讓客戶知道問題的嚴重性

5、Need-PayOff─如何引導客戶結案

三、顧客購買動機的激發

1、如何介紹產品最容易讓客戶心動？

2、如何激發客戶的購買動機？

3、如何培養你的情緒感染力？

4、有影響力的故事如何設計與運用時機？

5、成功的銷售顧問來自實戰與日常生活的累積

講師介紹

■ 講師：林家泰 老師

■ 現任：

1、卓越華人訓練團隊 策略總監

2、中華華人講師聯盟 理事

3、1111人力銀行贏家講座 贏家名師

4、台商國際傳媒 顧問

5、亞太暨兩岸經貿交流協會 理事

■ 經歷：

1、國際青年商會是屆大會生技及環保論壇主持人

2、獲選管理雜誌全國500大名師

3、全國奧瑞岡辯論比賽冠軍辯士

4、青商總會奧瑞岡辯論教練

5、評審房地產及金融業業務主管15年經驗

6、第8屆中國保險精英圓桌大會貴賓

7、十大傑出青年選拔委員會 副總幹事

8、2014年參加大陸官方講師比賽 管理技能組第一名

2014年大陸官方講師比賽管理技能組第一名；輔導過MDRT台灣、台灣銀行、國泰人壽、花旗銀行、元大寶來證券、南山人壽、3M、IBM、Panasonic、光寶科技、華邦電子、瀚宇彩晶、義隆電子、7-11、大潤發、昇恆昌、信義房屋、微風廣場、環球購物中心、寶成工業、萬海航運、裕隆汽車、大金空調、長榮鳳凰酒店…擔任企業內訓講師，對各行各業都有一定的熟悉度與洞悉力。