人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

10/21【上午】認識自我情緒與EQ管理

■ 講師：協會講師群

1、認識自己的情緒直覺

-EQ自我檢測量表

-你是左腦人還是右腦人

2、情緒管理－科學篇

情緒與身心健康

情緒與職涯表現

3、情緒管理－認知篇

-非理性思考與情緒：分組操作演練

-如何作快樂情緒的主人？

4、情緒管理－行動篇

-心律呼吸法：介紹與演練

-情緒彩虹：介紹與演練

10/21【下午】職場壓力管理與紓解調適

■ 講師：協會講師群

1、壓力管理－認知篇

-壓力的迷思與事實

-壓力自我檢測DIY

-你比壓力更SMART

2、壓力與身心疾病的關係－實用篇

-壓力身心疾患

-心理與精神醫療資源

3、壓力管理－行動篇

-原來是溝通風格惹的禍

-活動分組演練與分享討論

-肌肉漸進放鬆法：介紹與演練

-引導冥想法：介紹與演練

10/28【上午】新進員工的心理輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、協助新同仁適應公司環境的諮商技巧

2、建立信任感的諮商技巧

3、增加新同仁安全感的諮商技巧

4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥

5、新同仁流失的可能原因解析

6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

10/28【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、了解不同的人格特質

2、認識抗拒與防衛心理

3、了解員工的自卑情結

4、化解員工抗拒情緒的諮商技巧

5、處理員工抱怨的輔導技巧

6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

11/11【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、冰山理論與溝通要素

2、五種常見的溝通模式

3、增進溝通的諮商策略

4、探索的諮商技巧

5、產生衝突的情境

6、辦公室人際競爭型態

7、面對衝突的反應行為

8、效果不彰的衝突處理方式

9、化解衝突的諮商策略

10、處理衝突的諮商技巧

11、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

11/11【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、如何聰明的運用情緒

2、認識工具性情緒

3、避免被同仁情緒勒索

4、情緒勒索者的特質

5、確認適應不良的情緒

6、協助同仁轉化情緒的諮商處遇策略

7、協助同仁練習正向表達情緒

8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

11/18【上午】員工身心危機處理實務

■ 講師：協會講師群

1、從外在行為洞察員工的心理困擾

2、員工自我傷害的警告訊號

3、員工自傷處理原則

4、增強員工能量的諮商技巧

5、鬆動員工負面想法

6、員工協助方案

7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹

8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

11/18【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、增進員工的自我效能

2、達成目標的諮商策略

3、引發希望的諮商技巧

4、肯定員工的諮商技巧

5、目標再確定並穩定同仁的改變

6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

11/25認證筆試與員工心理諮商輔導實例演練

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：林萃芬 老師

■ 現任：台北張老師中心-諮商心理師、國立師範大學-兼任諮商心理師、松德診所-諮商心理師、實踐大學博雅學部-兼任講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所

■ 證照：諮商心理師證書、教育部講師證書

■ 專長：企業員工輔導及生涯諮商、完形治療、焦點解決與心理諮商、TA人際溝通分析、身心減壓與自我探索

■ 媒體：擔任三立「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、TVBS-G「得獎的事」等節目專家來賓

■ 著作：小心慣性洩露個性、從情人言行洞知他的心、從外在行為洞察人心、從說話模式洞悉人心、快樂健康是一種生活風格等二十餘本，為金石堂十大暢銷女作家