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優惠訓練費用 |
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【主辦單位】中華人事主管協會VS元智大學
【開課時間】2017.04.15（六）09：00-16：00
【上課地點】元智大學（桃園市中壢區遠東路135號）
【招訓人數】每班只提供5個名額
（以繳費順序錄取，額滿截止） |
認證原價11,900元
★7折優惠專案★
費用：8,330元
(費用不含入會費2,000元及認證考試費用1,000元) |
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課程時間 |
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4/15-5/13，本梯次認證考試日期5/13（時間：16:00~17:00） |
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注意事項 |
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1、課程費用不含認證考試報名費1000元
2、欲報名本梯次認證考試，需於第二週課程前完成報名繳費！ |
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4/15【上午】業務應有的正確觀念與態度 |
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■ 講師：黃永猛 老師 |
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一、新世紀業務行銷心理建設
1、業務行銷人員的態度與挑戰
2、自我激勵與抗壓特質建立
二、改變溫水效應的創新思維
1、創新的思考模式
2、創新思維與優先順序
三、業務行銷人員的職責與角色
1、客戶關係管理之PDCA
2、從客戶忠誠看業務績效 |
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4/15【下午】銷售目標戰略設定與市場分析 |
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■ 講師：黃永猛 老師 |
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一、銷售目標與利潤中心設定
1、目標訂定策略與關鍵績效指標
2、利潤中心的損益平衡掌控
二、市場競爭分析與區隔定位
1、市場競爭分析與需求價格彈性
2、市場競爭態勢的區隔與定位
三、銷售戰略思維與攻防作戰
1、銷售失敗的原因與成長機會
2、銷售攻防的要素與對策 |
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4/22【上午】客戶開發實戰技巧 |
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■ 講師：梅台生 老師 |
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一、客戶開發目的解析
二、客戶開發選擇與屬性判斷
三、客戶開發方法分享
四、客戶決策職權分析
五、客戶開發技巧實戰演練
六、開發績效管理指標 |
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4/22【下午】銷售成交策略與談判技巧 |
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■ 講師：梅台生 老師 |
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一、客戶決策關鍵要因
二、成交策略實戰模擬
三、報價程序突析
四、破解客戶殺價心理
五、成交式議價技巧
六、談判策略與戰術運用 |
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4/29【上午】金字塔大客戶銷售實戰 |
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■ 講師：梅台生 老師 |
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一、破解大客戶的共同特質
二、掌握大客戶的思維邏輯
三、展現與大客戶對話能力
四、吸引大客戶的性格特質
五、優先成交才能做好朋友
六、讓客戶覺得自己是贏家 |
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4/29【下午】強勢人脈創造與維護 |
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■ 講師：梅台生 老師 |
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一、建立好印象的6個技巧
二、打造鑽石品牌的5策略
三、建立人脈5條高速公路
四、名片魔法快速建立人脈
五、維護人脈的8門好功夫
六、讓更多優秀的人服務你 |
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5/6【上午】強效電話銷售話術 |
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■ 講師：吳美玲 老師 |
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一、掌握電話行銷的訣竅
1、電話行銷的必備技能
2、接觸話術的步驟解析
二、電話行銷關鍵與溝通效能
1、目標客戶選定與電話應用
2、需求探知與有效解決方案提供
三、魅力無法擋的銷售話術
1、敲定交易的說服方程式
2、達成銷售與毀掉交易的遣詞用字 |
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5/6【下午】客訴異議處理技巧 |
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■ 講師：吳美玲 老師 |
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一、顧客滿意經營與不滿意分析
二、抱怨的種類原因與處理原則
三、平息顧客抱怨的應對技巧
四、面對顧客抱怨之禁忌
五、辨識會激怒顧客的言詞及動作
六、面對顧客不滿情緒，贏得顧客心 |
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5/13筆試與案例實戰演練（Case Study） |
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■ 講師：協會講師群 |
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案例實戰演練採分組模式，每組抽取不同企業案例，根據案例需求提出解決方案，簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討 |
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講師介紹 |
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■ 講師：黃永猛 老師
（授課經驗21年，每年受邀演講授課超過400場次全國第一，學員滿意度平均在95％以上）
■ 現任：
經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSC（Business Negotiating Study Center）業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
■ 專業認證：
全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
■ 講師：梅台生 老師
■ 資歷：管理雜誌前500大企管講師
■ 經歷：
美商UPS優比速環球物流台灣分公司-總經理
美商Motorola電子台灣分公司-業務行銷經理
韓商Samsung電子台灣分公司-市場行銷經理
日商Seiko精工台灣分公司-市場行銷協理
荷商Philips電子股份有限公司-產品行銷經理
美商Gore-Tex戈爾台灣分公司-市場行銷經理
德商Triumph黛安芬內衣國際公司-業務主任
■ 講師：吳美玲 老師
■ 資歷：知名國際顧問有限公司總經理
■ 現任：阿梵達工作坊 國際授課領袖、台北縣產經大學 專任講師、經濟部中小企業處 榮譽指導員
■ 經歷：聲寶企業(股) 品質工程師、普德技寶(股) 總經理秘書/特別助理、習慣領域企管顧問(股) 業務經理/專任講師、台北縣女企業家聯誼會祕書長 |
人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
中華人事主管協會
