人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程效益

一、完整課程架構，讓您具備諮商技巧

二、專業師資引導，讓您了解諮商步驟

三、具體輔導技巧，讓員工對您完全信任

四、高明處理問題員工，成為一流人事主管

課程大綱

一、如何了解不同的人格特質？

二、如何洞悉員工抗拒與防衛心理？

三、從外在行為觀察員工的心理困擾

四、員工諮商的關鍵入門竅門

五、面對員工沮喪情緒的諮商技巧

六、協助員工達成目標的諮商技巧

七、化解員工抗拒情緒的諮商秘訣

八、鬆動員工負面想法的諮商處方

九、如何透過諮商激勵員工潛力？

十、如何透過諮商消除員工壓力？

十一、實際案例分享與諮商演練

■ 講師：林萃芬 老師

■ 現任：台北張老師中心-諮商心理師、國立師範大學-兼任諮商心理師、松德診所-諮商心理師、實踐大學博雅學部-兼任講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所

■ 證照：諮商心理師證書、教育部講師證書

■ 專長：企業員工輔導及生涯諮商、完形治療、焦點解決與心理諮商、TA人際溝通分析、身心減壓與自我探索

■ 媒體：擔任三立「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、TVBS-G「得獎的事」等節目專家來賓

■ 著作：小心慣性洩露個性、從情人言行洞知他的心、從外在行為洞察人心、從說話模式洞悉人心、快樂健康是一種生活風格等二十餘本，為金石堂十大暢銷女作家