4/18(上午) 秘書的角色定位與生涯規劃 |
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■ 講師:陳梅雋 老師
■ 資歷:知名企管顧問公司執行長 |
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一、秘書的角色定位
1.秘書的工作角色與特性
2.秘書應具備的工作態度
3.變遷中的秘書角色與未來趨勢
4.秘書的關鍵職能
二、秘書的生涯規劃與自我成長
1.目前就業市場分析
2.如何重新設定職涯路徑
3.規劃成長計劃
4.成長學習+執行力=競爭力 |
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4/18 (下午) 向上管理平行關係、向下領導 |
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■ 講師:陳梅雋 老師
■ 資歷:知名企管顧問公司執行長 |
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1.秘書與主管的相處之道
2.協助主管跨部門整合
3.如何向上學習與向上管理
4.秘書如何與主管建立夥伴關係
5.如何在團隊建立良好上下人際關係 |
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4/25 (上午) 主管行程管理與會議安排 |
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■ 講師:李燕君 老師
■ 資歷:知名公司行政經理 |
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一、主管行程管理
1.行程管理的工具及應用
2.安排日常行程的原則
3.高效管理主管行程的策略
4.兩位以上主管行程安排注意事項
5.主管、同事間如何了解彼此行程
6.行程、宴會、差旅安排及注意事項
二、會議安排工作要點
1.會議的安排形式與會前準備
2.會議當天及進行中注意事項
3.會議記錄撰寫要領
4.會議待辦事項、決議追蹤與會議評估 |
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4/25(下午) 商業文書處理與簡報製作 |
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■ 講師:李燕君 老師
■ 資歷:知名公司行政經理 |
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一、商業文書處理
1.資料蒐集
2.簡報設計原則-KISS
3.成功簡報的內容架構
4.高效能的簡報語言 |
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5/02(上午)職場上的溝通協調與人際關係 |
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■ 講師:吳美玲 老師
■ 資歷:知名國際顧問公司總經理 |
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1.溝通協調的基本要領
2.人際類型與應對方法
3.雙效合一的有效溝通
4.有聽有懂的傾聽技巧
5.言之有物的說話技巧
6.同理心與情緒管理 |
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5/02(下午) 電話.接待禮儀 |
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■ 講師:吳美玲 老師
■ 資歷:知名國際顧問公司總經理 |
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一、電話禮儀與訪客接待技巧
1.電話接聽的基本禮儀
2.電話過濾技巧與留言處理要點
3.商業禮儀的內容及專業素養
4.魅力表達與說話技巧
5.訪客接待與應對技巧
6.生活化商業禮儀實務面面觀
7.最後一小時課後測驗 |
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5/09 (上午) 高效檔案管理技巧 |
■ 講師:劉素真 老師
■ 資歷:知名科技公司資深秘書 |
1. 辦公室內的檔案規劃
2. 分類的必要性及方法
3. 如何編列檔案名稱
4. 檔案的保存期限、取捨與注意事項
5. 檔案管理的工具與比較
6. 電子化檔案管理與名片管理 |
5/09 (下午) 時間管理與工作效率 |
■ 講師:劉素真 老師
■ 資歷:知名科技公司資深秘書 |
1. 時間的規劃
2. 雙效合一的工作技巧
3. 目標的設定
4. 計劃的擬定
5. 排列的順序
6. 正確使用時間管理工具 |
5/16 (上午) 秘書的公關技巧與新聞聯繫 |
■ 講師:賴櫻暖 老師
■ 資歷:博士倫股份有限公司公眾事務部經理 |
一、秘書應有之基本公關素養
二、新聞公關工作的內涵
三、如何掌握聽眾對象?
四、您的責任與義務? 1.成為公關高手的訣竅? 2.如何協助老闆打造形象?
五、實戰案例分享與討論 |
5/16(下午) 活動的規劃與執行實務 |
■ 講師:賴櫻暖 老師
■ 資歷:博士倫股份有限公司公眾事務部經理 |
一、活動企劃案寫作概念
二、活動專案管理技巧
1.活動目的與管理
2.活動籌備與分工
3.活動設計與創新
4.主持人/引言人技巧
5.抓住成功關鍵要素
6.活動評估與記錄
三、精彩活動案例分享 |
5/23(上午)打造氣質優雅的專業秘書--提升專業形象 |
■ 講師:張競尹老師
■ 資歷:美姿美儀講師知名航空公司 |
1. 優雅的坐姿. 站姿.手姿
2. 受人歡迎的整體表達方式
3. 優美的體態—舉手投足
4. 帶領客人時的走法
5. 秘書應有的氣質培養 |
5/23 (下午) DIY呈現自信知性美 |
■ 講師:張競尹老師
■ 資歷:美姿美儀講師知名航空公司 |
1. 各種場合的合宜打扮與搭配
2. 認識皮膚.膚質及基礎保養
3. 合宜的上班妝及商業宴會妝
A.上班妝
(1) 妝前保養, 色彩搭配
(2) 好氣色粉底打法
(3) 打造個人風格的眉型
(4) 明亮有智慧的雙眼
(5) 親和力的腮紅
(6) 有魅力的雙唇
B. 商業宴會妝
補妝技巧
(2) 纖纖玉手 |
6/13專業秘書暨行政管理師案例分析 |
■ 講師:協會講師群 |
6/20專業秘書暨行政管理師口筆試 |
■ 講師:協會講師群 |