人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

05/17  秘書的角色定位與生涯規劃【上午】

■ 講師：陳梅雋 老師

■ 資歷：知名企管顧問公司執行長

一、秘書的角色定位

  1、秘書的工作角色與特性

  2、秘書應具備的工作態度

  3、變遷中的秘書角色與未來趨勢

  4、秘書的關鍵職能

二、秘書的生涯規劃與自我成長

  1、目前就業市場分析

  2、如何重新設定職涯路徑

  3、規劃成長計劃

  4、成長學習＋執行力＝競爭力

05/17 向上管理、平行關係、向下領導【下午】

■ 講師：陳梅雋 老師

■ 資歷：知名企管顧問公司執行長

一、秘書與主管的相處之道

二、協助主管跨部門整合

三、如何向上學習與向上管理

四、秘書如何與主管建立夥伴關係

五、如何在團隊中建立良好的上、下人際關係

05/24  主管行程管理與會議安排 【上午】

一、主管行程管理

1、行程管理的工具及應用

2、安排日常行程的原則

3、高效管理主管行程的策略

4、兩位以上主管行程安排注意事項

5、主管、同事間如何了解彼此行程

6、行程、宴會、差旅安排及注意事項

二、會議安排工作要點

1、會議的安排形式與會前準備

2、會議當天及進行中注意事項

3、會議記錄撰寫要領

4、會議待辦事項、決議追蹤與會議評估

05/24 商業文書處理與簡報製作 【下午】

三、商業文書處理

1、公文寫作與收發管理

2、文書處理的關鍵法則-機密性、重要性與時間性

3、如何增進日常文書處理效能

  4、電子網路書信處理技巧
四、協助主管製作簡報

  1、資料蒐集

  2、簡報設計原則-KISS（Keep It Simple, Stupid）

  3、成功簡報的內容架構

  4、高效能的簡報語言

06/14 職場上的溝通協調與人際關係 【上午】

■ 講師：吳美玲 老師

■ 資歷：知名國際顧問公司總經理

一、溝通協調的基本要領

二、人際類型與應對方法

三、雙效合一的有效溝通

四、有聽有懂的傾聽技巧

五、言之有物的說話技巧

六、同理心與情緒管理

06/14 電話.接待禮儀 【下午】

■ 講師：吳美玲 老師

■ 資歷：知名國際顧問公司總經理

一、電話接聽的基本禮儀

二、電話過濾技巧與留言處理要點

三、商業禮儀的內容及專業素養

四、魅力表達與說話技巧

五、訪客接待與應對技巧

六、生活化商業禮儀實務面面觀

七、電話禮儀與訪客接待技巧

06/21 高效檔案管理技巧【上午】

■ 講師：劉素真 老師

■ 資歷：知名科技公司資深秘書　

一、辦公室內的檔案規劃

二、分類的必要性及方法

三、如何編列檔案名稱

四、檔案的保存期限、取捨與注意事項

五、檔案管理的工具與比較
六、電子化檔案管理與名片管理

06/21 時間管理與工作效率【下午】

■ 講師：劉素真 老師

■ 資歷：知名科技公司資深秘書　

一、時間的規劃

二、雙效合一的工作技巧

三、目標的設定

四、計劃的擬定

五、排列的順序

六、 正確使用時間管理工具

06/28 秘書的公關技巧與新聞聯繫 【上午】

■ 博士倫股份有限公司公眾事務部經理

06/28 活動的規劃與執行實務 【下午】

■ 博士倫股份有限公司公眾事務部經理

07/05 打造氣質優雅的專業秘書--提升專業形象【上午】

■ 講師：張競尹 老師

■ 資歷：美姿美儀講師

一、優雅的坐姿. 站姿.手姿

二、受人歡迎的整體表達方式

三、優美的體態—舉手投足

四、帶領客人時的走法

五、秘書應有的氣質培養

07/05 DIY呈現自信知性美 【下午】

■ 講師：張競尹 老師

■ 資歷：美姿美儀講師

一、各種場合的合宜打扮與搭配

二、認識皮膚.膚質及基礎保養

三、合宜的上班妝及商業宴會妝

A.上班妝

  (1)妝前保養, 色彩搭配

  (2) 好氣色粉底打法

  (3) 打造個人風格的眉型

  (4) 明亮有智慧的雙眼

  (5)親和力的腮紅

  (6)有魅力的雙唇

B. 商業宴會妝

  (1)補妝技巧

  (2)纖纖玉手                            

07/12 專業秘書暨行政管理師認證 案例分析

■ 講師：協會講師群

07/19 專業秘書暨行政管理師認證 口筆試

■ 講師：協會講師群