人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

目標對象

品管人員、稽核人員、管理代表及對ISO 9000已有一定了解者

特色效益

1、瞭解ISO 9001:2008年版品質管理系統之需求，使公司品管及相關人員熟悉國際品保標準內容，以期提升管理效能，並可進而推動對衛星工廠之品質評鑑工作。

2、經由個案研討（Work Shop）熟諳稽核之過程及內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。

3、參加全程課程者授予「上課證明」，修完此課程並通過筆試將發予英國IRCA國際認可之證書。

4、本課程經英國IRCA登錄註冊，登錄編號「A17038」。

5、本訓練通過「SGS人員職能驗證部」評核，核可編號「SGS/PCC/CTI/001」。

週數

課程大綱

一

★課程簡介（目標，演練，小組分配，課程參與評核，筆試架構說明，行政管理，學員自我介紹）

第一章：ISO 9000系列標準介紹

--演練一：品質管理原則之檢討與回饋

第二章：ISO 9001:2008標準概要

第三章：ISO 9001:2008條文標準5&6章節

第四章．ISO 9001:2008條文標準7&8章節

第五章：以流程為基礎之品質管理系統

--演練二：持續改善

二

★摘要重述（演練二之檢討與回饋）

第六章：登錄，驗證，與稽核員勝任能力

--演練三：QMS問卷（是非題）

第七章：稽核，定義，原則與種類

--演練三之檢討與回饋

第八章：規劃稽核

--演練四「如何規劃稽核」

--演練四之檢討與回饋

第九章：現場稽核之準備（第一階段稽核）

--演練五：品質手冊分析

三

第十章：發展查檢表

--演練六：過程稽核

第十一章：執行現場稽核（第二階段稽核）

--演練七-1：稽核角色扮演

--稽核前準備與發展工作文件

第十二章：稽核檢討

--演練八：條文標準之解釋

--稽核發現之分級

--稽核發現之陳述/CARs

第十三章：稽核報告及跟催

--角色扮演：閉幕會議示範練習

--繼續進行演練八

四

★摘要重述（演練八之檢討與回饋）

--演練九：個案研究說明及分配

--個案研究，小組準備簡報

--演練七-2：稽核角色扮演

--執行稽核，小組檢討與回饋

★考試前重點複習

★試卷樣本與課程學習目標之重點要項

五

★摘要重述

★個案研究簡報

（依照正式閉幕會議議程及內容實施簡報，每位稽核小組成員均需簡報被指派稽核品質管理系統之結果）

★課程回顧與總結

★筆試測驗（120分鐘）

■ 講師：簡檛榕（現任SGS國際驗證服務部 產品經理）

■ 經歷：ISO 9000主任評審員、ISO 9000 主任評審員課程講師、ISO 13485主任評審員、SA 8000主任評審員、PPE主任評審員機械、電子、化工及傳統產業等18項工業驗證經驗

■ 講師：黃裕進（現任SGS國際驗證服務部 副理）

■ 經歷：ISO 9000主任評審員、IATF TS16949主任評審員、ISO 9001主任評審員課程講師、機械、電子、化工及傳統產業等18項工業驗證經驗

■ 講師：韓德偉（現任SGS國際驗證服務部 副理）

■ 經歷：ISO 9000主任評審員、IRCA ISO 9001主任評審員課程講師、機械、金屬加工、橡膠、塑膠、印刷、電子類等300餘家驗證經驗

★本課程講師群均為英國IRCA註冊主導稽核員、IQA(IRCA)登錄主導稽核員合格講師