文/中華人事主管協會人資專家 郭國平
人才是組織決勝的最佳利器，更是致勝關鍵所在，其重要性自然不言可喻了。從企業經營角度觀之，以縱座標為「工作績效」；橫座標為「工作意願」加以劃分，可將人才區分為下列五類：
1.「工作績效」與「工作意願」均差者：非但不是企業的資產，更甚是造成企業用人成本的包袱，此類人將定位為「人豺」，對於企業一點貢獻都沒有，甚而造成企業的負擔。
2.「工作績效」佳但與「工作意願」不足者：僅止於是「人才」而已，但是如能輔以「激勵」等相關人資管理措施，可將此類「人才」勢將轉變為「人財」，除為企業重用外，更能為企業帶來巨額的營收。
3.「工作績效」不足，但與「工作意願」佳者：將之歸類為「人材」，是一塊材料，但是如果能輔以「教育訓練」或「職務調整」等管理措施，則此類「人材」亦可轉變為「人才」甚至是「人財」，進而為企業帶來豐厚的財富。
4.「工作績效」與「工作意願」兩者均佳者：將之歸類為「人財」，企業應予「重賞」與「重用」，並核予高額之獎金與配股之獎勵，期能為企業開創出更重要的價值。
5.「工作績效」與「工作意願」兩者均差到極點者：係為「人柴」這種人連「人豺」的殘餘價值都沒有，需立即處理，否則會劣幣驅逐良幣，影響整個企業之人力資源效能。
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