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【國際觀點】迎合千禧世代 辦公室變身效率更高

經濟日報 編譯 劉雲

日經新聞報導，千禧世代（指1980年至2000年出生的年輕人）已占全球上班族的48%，而有61%的千禧世代來自亞洲。在未來幾年，他們將邁入人生主要消費階段，成為全球經濟成長主力。

千禧世代被稱為「數位原住民」，因為陪伴他們一起長大的是網路與手機。而這些亞洲年輕人，更是史上首批能即時知道世界各地在發生什麼事的族群。但他們也在全球經濟衰退中逐漸成年，就像西方年輕人一樣，許多亞洲千禧世代背著沉重學生貸款，進入職場。這些經驗塑造了千禧世代對工作、人生與消費的獨特看法，這些看法或許將改造世界。

為了讓半數以上由千禧世代組成的員工們有好的工作表現，企業應用軟體商思愛普（SAP）新加坡分公司特別改變辦公室設計，增加科幻片式的睡眠艙，與竹林中的腳底按摩步道。

SAP亞太區人資主管費南德茲（Jairo Fernandez）說：「我們的休閒設施，是為促進工作場所效率與鼓舞士氣。公司必須改造工作場所，尤其是當未來幾年，市場上有60%的千禧世代人口來自亞太地區。」

SAP的做法反映了「辦公室」功能的改變。由於手機科技普及化，業務隨處都可以進行，意味著辦公室不再是商業活動核心，而是員工充電的地方。

辦公室正經歷一場結構性變革，而在網路世界中長大的千禧世代，引領了這一波風潮。

企業界也開始注意到這些改變中的趨勢。如果多數員工白天外出，他們的辦公桌便成為閒置空間。而藉由引進「辦公桌輪坐」的做法—任何人可以坐任何地方—公司無需再分配員工專用辦公桌。

全球最大商業地產服務公司世邦魏理仕（CBRE）便是照以上趨勢，改造他們的東京辦公室，由位於濱松町倉庫區的五層樓房遷出，搬入東京車站前一棟摩登高樓。儘管總面積減少18%，但650位員工中有76%的人表示工作效率更高。

CBRE辦公室分成15種工作空間，可供員工選擇，其中包括站立式辦公桌、咖啡店式辦公桌、與禁止出聲的圖書館式辦公室。此外，有些千禧世代完全不在辦公室工作。

包廂式卡拉OK在平日下午通常空無一人，但日本年輕人發現包廂房間很適合工作，因為地點鄰近車站，有私人包廂，以及提供WiFi和點餐服務，同時價格低廉合理。

市調機構歐睿國際（Euromonitor International）消費趨勢專家亞歷山大（Daphne Kasriel-Alexander）指出，西方與亞洲的千禧世代有更多相似處，「或許因為網路是個平等的空間，年輕人對世界的憧憬在此相互傳遞。網路確實讓全球的生活方式更有吸引力」。

亞洲辦公空間的改變

●極具未來感的睡眠艙、有竹林造景的腳底按摩步道

●成立多樣化的辦公空間，如站立式辦公桌、要求「絕對安靜」的圖書館式辦公室等

●辦公地點不受限：利用卡拉OK包廂辦公

資料來源：綜合