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工作交辦的技術【gipi的學習筆記】

文章出處：gipi的學習筆記

清楚且勇於交辦的好處很明顯，我不會成為瓶頸點，同仁也有學習成長的機會，也唯有讓大家都參與到這些額外的任務，大家才會更清楚自己還能做些什麼，也會了解到我對團隊的要求。

關於交辦工作這件事，我在2016年下半年有很深的體悟，老闆交代的事情多，自己想做的事情多，來自它單位的需求多，很多事情都擠在一起，以前的to-do一壓可能有8-10件，但到今年下半年根本就是3-4倍的量，每次會議完就有新的to-do，自己搭車時思考工作的改善時又會增加一些to-do。

幾乎每天都在消不完的to-do中度過，我想應該很多人都跟我有一樣的毛病，經過幾個月的摸索與反思，我現在每天的to-do基本上一隻手數的出來，我想跟大家分享一下我的作法：

排定優先順序與提早交辦，我想這是每本時間管理的書都會提到的，我自己熟悉專案與產品管理，這些概念用在消to-do概念也都是一樣的，這應該大家都明白，實踐上的難度也不太高，但即便我已經這麼做了，我的問題還是沒有被解決，所以我自己省思，我的問題應該不在此，反而往下的幾項才是我在交辦上所遭遇的問題。

有些時候老闆交辦的任務，由於內容尚未具體，或者策略高度較高，需要花時間消化才能梳理清楚，像這樣的任務我往往會先放在自己身上，等到時間接近時才自己趕快趕工，最後往往把自己累個半死，每次弄完後都告訴自己下次不要再自己來，一定要交辦出去，但每次都沒有做到，直到有次的任務讓我前前後後花了將近一個月的時間，每週週會的前一天我就要拼命把進度趕上，隔天才好對老闆交代，那個月真的把我逼得像條狗，那個case之後我花了好幾天的時間思考，想想為何會把自己搞這麼累，我到底出了什麼問題？

我反覆推敲，我的問題就在兩件事上：「不放心」與「不好意思」

不放心

因難度較高，且我自己也還沒想清楚，所以沒交代給其他人來處理，但後來想想，自己以前也是這樣過來的，總是接收來自老闆的模糊需求，也是自己摸索，不斷嘗試才學習到這些，如果我沒有讓部屬們經歷過這些，他們將少了成長的機會，因為他們都是在我已經把任務梳理清楚後，處理相對簡單的部分，那這對他們其實沒有任何的成長。

不好意思

因為我自己不愛推責任，反而會把一些模糊地帶或者做的明顯沒那麼好的工作攬到身上，有時有些任務不知道該由誰負責時，往往就由我收下了，所以有時我會想想我的部屬真的很倒楣，他們如果給別人帶就不用接這些「額外」的工作，所以這就造成了我不好意思把這額外的的工作丟給部屬們，但這是個錯誤的念頭，因為基本上該我負責的任務，就是團隊的任務，沒有什麼該不好意思的。

因為不放心與不好意思，不僅逼死了自己，也讓我交辦出去的時間晚了，團隊可以應變的時間也因此減少，最後的結果都是不好的。

這麼做之後的好處很明顯，我不會成為瓶頸點，同仁也有學習成長的機會，也唯有讓大家都參與到這些額外的任務，大家才會更清楚自己還能做些什麼，也會了解到我對團隊的要求。