作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
這世界為能更明確分辨事務，是用「相對」的方式來描述。
所以，「好」是相對於某一「基準點」好，叫做好；「壞」也是相對於這一「基準點」壞，叫做壞。這在各種形容的用語都是相同的。
因此，這「基準點」的設定變成決定好壞的關鍵。比如說設身高170公分為基準點，那172就是高，168就是矮；設165為基準點，那168就變成是高。
在我們週遭會發現不知不覺操弄這「基準點」的例子不勝枚舉！有人把基準點設低，而自我感覺良好；有人把基準點設得很高，而陷入完美主義的極端。
認知客觀的基準點，當全世界經濟景氣都不好時，能有2~3%的經濟成長就算很不錯，就不需要為低成長率而無謂的心生不滿，反而應該慶幸。
所以，「基準點」的標定錯誤，就形成「認知錯誤」、造成「決策錯誤」、「行為錯誤」…而產生錯誤結果。
一般客觀的基準標定，就是用「系統思考」將在一定的範圍内所有的標的收集，再取其中間值為基準點，再依需要選用不同的切分。如五分法，就是很不好、不好、可、好、很好。或九分法，分上中下大分切，再各自三分切，而形成「中上」「中下」…「上上」「下下」…等級別，而用這標準來分辨這範圍内的標的。當然範圍的縮小或放大，標的數也會變化，基準也會改變。不過都是客觀相對的去分辨目標族群（範圍）的差異。
在運用上，當這客觀的基準標定後，再依需要的不同，而設定選取、要求的標準。如採中高標「中上、上下」，採超高標「上上」，或採低標「中下、下上」…。
認知到基準點的影響，我們可以好好檢視自己在各種面向的判斷，及你依據的基準點是否客觀；否則你就不知不覺一直在錯誤的基準點上，做錯誤的判斷與決策。這些錯誤的判斷不管導致你形成怎樣的觀點，造成怎樣立即或潛在的後果，都無法改變客觀的事實。但卻一直讓你不知不覺陷在困境，並損耗你的成果。
文章出處：聯強國際
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