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職場幸福感哪裡來?從員工角度開發【廖健智專欄】

 

全球化多團隊的運作,儘管是因應VUCA時代的產物,效益也相當顯著,但是公司在安排人力上,仍然維持「最適配置」的思維,也就是和工廠對於機器的安排一樣。這樣一來,員工勢必精疲力盡,且長期處於高度壓力,持續下去,勢必也會在人力資源上付出昂貴代價。究竟該如何避免陷入循環、如何改善我們的職場環境呢?變動不可避免,應該可以先從軟硬體的空間改變,分成兩步進行:

 

 

 

第一步:設計遵從員工需求,不能只是風水

 

很多辦公空間的設計都是在師父手上,「這裡是財庫要放猛獸鎮守….入口要擺漢白玉風水球,讓客戶源源不絕」;更有創業老闆的指指點點,好像老闆都是設計高手,但說穿了就是「不懂」,考量的還不是可以塞多少人、考量的還不是創業蓋工廠的成本。相對的,耗資50億美元建造的Apple Park,除了環保,也處處站在員工角度出發,包括接駁車和餐廳,相同的,我們在Google的辦公室空間設計上,也處處考量到工作型態的壓力,從需求出發而有的設施和服務,人不應只是被堆放在空間裡,而是在空間裡可以充分發揮其貢獻

 

 

第二步:打破沉悶,延長幸福感

 

我們想像一下,每天下班時間到了,員工是快速逃離辦公室?一群人開心離開?還是拖著疲憊不堪的身軀離開?人,很容易適應環境,因此一成不變的規劃幸福感,很快會變成習慣和阻礙。為了延續工作的「幸福感」,環境可以有「F.U.E」三原則:

 

Frequency既然人容易適應環境,在職場的活動設計上,就得提高頻率不可,同時讓預算可控。例如公司的點心服務,不要一成不變,或可以將這個選擇權交給員工,讓他們自主決定。還有就是可以將公司的年度活動,拆解成每季的活動,同時提案規劃交由員工自主決定,不僅不會流於形式,也可以內部共識的形成

 

Unexpected公司內,我們經常接收到的意外訊息,幾乎都集中在負面消息上,包括公司突然大量解僱、被整併、誰離開團隊或誰被降級。如果我們經常收到的意外訊息是正面的,例如員工生日突然收到公司個人化禮物,公司包場請員工看最熱門電影,這些相信會比我們行禮如儀的發禮券、電影票,為員工帶來更強烈的興奮感。

 

Experience一成不變是成長最大的殺手,也是員工潛能無法發揮的關鍵因素之一,讓不同員工接受不同的挑戰和專案,在專案進行和結束階段給予及時的讚賞和認同,甚至是同儕認同,這樣的職涯路徑絕對會因為同事的陪伴,而覺得更幸福。另外透過外部訓練學習的機會,不僅可以滋養組織內的求知慾,有可以擴展員工的視野。這些挑戰和學習的經驗,都不是獎金物質可以換得而來的。

 

 

訓練員工自主感恩,不要強迫歌功頌德

 

新世代職場不再是工業革命下製造成本的附屬,但不代表我們需要投入大筆經費在建物外觀上,反而應該將資源集中在員工需求的滿足,而不是老闆個人的「派頭」心態。當我們提供沒有壓迫的空間、辦公室又有相當多的微小福利,還能夠提供一個可以參與、可以學習的環境,相信可以抵銷高度變動環境所轉移到員工身上的壓力,讓職場更充滿幸福感。

 

 

文章出處:HR好朋友

 

 


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