根據統計，年全球上網人數已達億人，占全球總人口的。透過網路的便利性與低成本等特質，而在「電子商務」打破市場交易時間與地域限制下，阿里巴巴2012年銷售額，超過亞馬遜公司和eBay的之和！中華人事主管協會特別邀請阿里巴巴台灣暨香港分公司總經理傅紀清蒞臨，與超過200位人資主管，分享阿里巴巴掌握人才發展的成功經營模式。




傅紀清解析，阿里巴巴集團自1999年創立以來，觀察到全球經濟與產業趨勢，生產力與薪資同時提高，唯全球化、科技化與教育投資影響成長速度！也體認到產品技術會變，最重要的其實是「志同道合」的核心成員，當初鎖定服務中小企業，也是在一致共識下，希望提供幫助更多家庭，目前淘寶網上的用戶約有800萬，背後約支撐1億人就業！以電子商務世代來看，阿里巴巴要的不是學歷最高或技術最好，而是要有「創業家精神」的人才！



傅紀清提到，阿里巴巴「重道不重術」，努力以開放式的氛圍，產生從上而下一致的價值觀，體驗阿里文化從新人到職就開進行，只要讓同仁對組織、對產品產生熱情，自然就會有抗壓性、穩定度或學習意願等傳統認為必備的核心職能；而六個核心價值觀（客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業），更是企業文化的基石和公司DNA的重要部分，而不斷堅持「客戶第一、員工第二、股東第三」的精神，更是組織管理制度貫徹的中心標準。


而管理者應具備的價值觀，除了眼光與胸懷之外，還需要超越伯樂，也就是要找對人、養好人及養成人，培養接班人鼓勵他們青出於藍！說穿了就是人的管理，找到最合適的人，進而培養他們、激勵他們，並設定高標準讓他們成長！而價值觀並沒有好壞，只有符不符合，永遠不要與人品掛鉤，強調只有工作上的符不符合，而不是人格的議題。


阿里巴巴的管理者三板斧，首先是「揪頭髮」，鍛鍊管理者的眼界，行從更大的範圍和更長的時間來考慮組織中發生的問題；再來是「照鏡子」，修煉管理者的胸懷，以自己為鏡，做別人的鏡子，以別人為鏡，將自己完善；最後則是「聞味道」，修行一個人的心力，讓管理者的味道成為一個團隊的空氣，可以無形無影但無時無刻影響每個人思考和做事的方式。



企業常面臨執行力的問題，也有執行力三板斧，分別是「定目標」、「追過程」及「追結果」，企業目標的確定，需要考慮標準、時間及成本這三件事情的關係和平衡；追過程時，在項目團隊目標及分工明確的基礎上，關鍵需要的就是控制與激勵；在追結果時，阿里巴巴更加注重團隊的成長，特別關注團隊是否在能力上、團隊氣氛上、整體配合度上有真正的提升，往往是人對了，結果一定就是對的。

中華人事主管協會執行長 林由敏提到，電子商務世代的快速變遷，看似瞬息萬變，但其實每個人都有公平的機會，去創造全新的商業模式及無窮商機，而領導者的眼光及格局，更是決定了競爭下是勝出或淘汰，掌握人才的發展，就有機會集眾人的創意與智慧，開創改變社會、改變世界的大未來！

★熱門講座推薦★