企=人+止，企業面臨人才戰爭(Talent War)時代的來臨，如果無法招聘到優秀的人才，定將影響經營效能，甚至面臨關門的命運，因此面試扮演著關鍵的角色，畢竟請神容易，送神難，招到不適任的員工，企業將付出慘痛的代價。

但是一般應徵者為能爭取錄用的機會，善於偽裝自己，造成《三拍員工》隨處可見，面試時「首拍」胸脯保證專業度沒問題，但過了一陣子主管發現工作有落差就「二拍」腦袋說好像有點忘記，等到試用期滿時工作實績未能達標，霎時「三拍」屁股走人，結果一事無成，讓企業付出可觀的用人成本。

身為HR招聘人員如何避免招到《三拍員工》，應在面試時嚴加把關，因為選才就是選秀(STAR)，確實掌握應徵者的資格條件，期能招到合宜人才，筆者謹就過往招募經驗，分享面談STAR內涵如下：

(一)S→Situation(工作情境)：

面試時先請應徵者說明過往工作經歷中與招聘職位相關的《工作情境》，描述曾任產業的背景，若無類似工作經歷者，將難以清晰描述，從而過濾掉不適宜的人員。

(二)T→Task(所任職務)：

該應徵者若能清楚交代所任工作情境，那麼接續於面試中詢問應徵者在此產業中《所任職務》的內容，以資驗證工作資歷是否與招聘職位相關，據以遴聘適宜人才。

(三)A→Action(推展方式)：

若果該應徵者對工作情境及所任職務都能詳述，那麼接續請其說明過往經驗中該項工作《推展方式》，如未曾任職過者，定將無法清楚交代，從工作推展方式中，也能對該應徵者有更深入的了解。

(四)R→Result(工作實績)：

前項三問題如果應徵者都能妥適回答，最後面試主管接續詢問應徵者所任職務的《工作實績》，以資驗證是否確曾擔任過該項職務及過往績效是否符合所聘職務的要求，進而為企業招聘人才，善盡把關的重責大任。

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