職場談判,劉必榮

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職場談判的謀略與藝術


談判猶如一場競合的棋局,議題的主導者與洞悉談判訣竅是企業運籌帷幄的致勝關鍵。如何擬定談判謀略?談判時如何有戰略的開場、漂亮收尾?如何切中談判空間?談判的戰術該如何安排?如何釐清談判的重點,精準剖析雙方的優勢與劣勢?如何掌握談判籌碼?談判桌的時間點如何拿捏,降低破局的風險?面臨談判僵局時有哪些突破技巧?在現今勞動權益意識高漲的時代裡,更應運用談判策略模式,以利勞資協商過程順利,化險為夷達成共識,避免勞工走上街頭罷工抗議而瓦解勞資關係!


圖像裡可能有1 人、微笑中、站立、鞋子和室內

 

有鑑於職場談判力日益重要,中華人事主管協會此次特別於台北及新竹共舉辦2場共超過800人談判講座,包括中高階人資主管、企業主與師生一同共襄盛舉,邀請享譽海內外的國際談判權威 劉必榮教授蒞臨分享職場、商場必勝的談判謀略與精髓。新竹場與明新科大聯手舉辦,黃信行 副校長更親臨現場致詞為講座揭開精彩序幕,鼓勵與會者不斷學習、提升職場力!


圖像裡可能有一或多人、大家坐著、螢幕和室內



 

講座中劉必榮教授以最生動的實例傳授他的私房談判術,引領與會者找出談判上的弱點與盲點,掌握談判與溝通的關鍵技巧!他首先談到「談判造勢」的重要性,中國戰略講「造勢」、「用勢」與「順勢」三種勢,其中談判前的情勢應精確判斷,評估對手與自己的大小,如何藉由造勢把自己變大?劉教授表示,此時必須把自己的問題變成大家的問題,以小題大作的方式創造出一個無法容忍的僵局,讓議題的量和項目均增加,運用掛勾戰術與結盟遊戲,達成「弱即是強」的境界。


圖像裡可能有一或多人、大家坐著和室內

 

談判時應緊扣五大元素─事、人、力、時、情,上談判桌前要問的第一個問題是:

'我到底想爭什麼?'

'這些東西的優先順序及輕重緩急為何?'

'要達成這個目的,我應該先與誰談?'

 

劉必榮教授提到,「人」的元素是可以借力的關係網絡,必須要全面瞭解檯面上下有哪些人,才能完整佈局!他也強調,談判時盡量採取面對面的方式進行,否則以email等文字陳述不僅沒有情感也沒有聲調,更難以捉摸文字背後的真實情緒。


圖像裡可能有11 個人、大家坐著

 


劉必榮教授表示,上下談判桌都涉及成本效益的考量,談與不談之間對方會得到哪些效益(拉力)或損失(推力)哪些成本?運用這些拉力及推力,協助對方決定要不要談,不論是加壓還是加碼,談判者都必須擁有籌碼及時間,而且只有在人家最想要的時候才有籌碼,最後再加上「情」的元素。劉必榮教授進一步說明,人帶事、事帶人,加上力、時、情這五大元素環環相扣,談判的佈局與思考才能完整。


那麼如何才能達成談判的雙贏?劉必榮教授強調心態很重要,除了能夠藉由造勢造出雙贏,談判者也必須先相信雙贏,才有可能雙贏;雙贏從來不等於均分,而是贏得不一樣的東西,也有可能是兩個獨贏。

 

圖像裡可能有1 人、站立


講座尾聲時,劉必榮教授也分享職場生存的秘訣,他強調不能太笨,因為老闆不喜歡太笨的人,覺得辦事不力,但是也不能太聰明,否則就顯得老闆能力不如你了,他也建議領導者必須與時俱進,如何上位、在位及下位都是一門藝術,這些分寸的拿捏不簡單卻也是職場上至關重要的應對準則。他舉例,職場上已有不少的Y世代與Z世代員工,亦有「80後的主管」開始管理「50後員工」,如何打破世代的藩籬和觀念差異,已是現今所有職場上班族必修的重要課題!



 圖像裡可能有一或多人




圖像裡可能有4 個人、微笑的人、大家站著


講座過程中劉必榮教授無私分享許多談判技巧與剖析不同情境下的精采案例,讓現場與會者聽得拍手叫好、意猶未盡!中華人事主管協會執行長 林由敏表示,為了滿足廣大學員的學習熱忱及期待,特別邀請劉必榮教授於11/22()加開一堂六小時的單天課程─「新世代—領導謀略與商務談判攻略」,結合領導與談判將更深入傳授領導者的談判戰略精髓與獨門技巧!即日起~10/16止,凡於此期間完成報名繳費即享本會至12月底前報名任何一門認證班立即折現1,000,每人僅限1次優惠,僅此一次敬請把握!

(報名網址:http://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=29069或速洽02-2748-5188一位難求,即將爆滿!)


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