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【企業內部講師認證班】學員訓後心得

台北第11期 歐陽儀(長榮航空(股)公司)

參加『企業內部講師』訓練,您想學到什麼?

 

第一堂課前,同學們除了彼此問候,更熱絡地討論著為什麼來上這堂課?因為公司指派?因為誤入叢林?因為想要學習教學技巧?因為要成為受歡迎地講師?瞬間學習動機從四面八方蜂擁而至,好熱情、積極、主動地同學們啊!正當大家七嘴八舌,老師簡短地一句話,重重地把我敲醒:『惟有完整地教案,才有成功地演說!』對耶!很多事情做久了、做慣了,卻忘了基本功教案!再花俏地教學技巧,沒有規劃完善地課程計劃,談何學習效益呢?

 

Peter(吳老師)定律:『講師說得愈少、學生做得愈多、學到得愈多、講師的收入也會愈高。』老師地定律從第一堂課就一直在我耳邊迴盪著,在一個月的學習過程中,也活生生地讓我驗證了這定律。每堂課同學們都忙碌地在鍵盤上敲著,因為要將前一秒學習到地,馬上應用在作業中。好成功地教學手法啊!同學們能馬上學會且即刻應用!沒有冗長地教學理論、惟有實在地教戰手法!原以為深奧地教學技巧,在活潑、生動地學習過程中,已深深絡印在心中。

 

中華人事主管協會是讓我重新歸零,再次學習裝滿地好所在!

 

很多事情自以為懂了、自以為有經驗了,但往往是疏失地開始。

回到協會上課,沒有階級、沒有利益,只有彼此地鼓勵與學習。專業講師們總傾囊相授與解惑,熱情地同學們則是推動學習地動力,無論上課時間長短,總能帶著豐收地知識與熱情地友誼而歸。

 

我從來都沒有擔任過講師職,純粹為了個人興趣而來,但在一個月紮實地學習課程中,讓我無懼地可接受此任務。感謝一路鼓勵我們地吳老師與熱情地同學們,讓我再次裝滿,以迎接更多無法預期地驚喜與挑戰,期盼在其它課程中,我們再一起蹦出絢麗地火花!

台北第11期 陳慧燕(宏亞食品股份有限公司)

這是第一次參與協會的課程,參與課程之前就曾協助公司做內部的小型教育訓練,以往的上課的方式是停留在舊模式教學方式,多著重在講授法再設計一些簡單的互動或遊戲,從未去思考過到底我們想要給予學習對象獲得什麼?吸收了多少?這個問號我帶到了協會的課程,我不清楚透過這4個禮拜的課,能幫助且改變我多少?

 

吳昭德老師以身教直接引導我們這四個禮拜的課程,我了解到講師不單純只是講課,而是從教案的擬定開始,課程的目標及效益的評估讓我思考企業目前最需要的安排,我該如何引起學員的學習興趣、用多少時間教會參與課程的學員、該運用哪些最合適的教學手法,而每個教學手法都要連貫到課程的目標!我了解到原來講師不是將公司資料讀熟,帶到課堂中給學員而以那麼簡單!

 

準備最後一週的試教中,我將班上的同學當成我真正要教學的對象,因為大家來自不同的工作領域,我思索著如何在15分鐘教會大家一個段落讓大家能說能做,並注意成人學習需要互動的設計及次數等,將這四週所學習到改變在這15分鐘內呈現!我非常感謝協會提供的機會及吳老師認真的教學引導,這次的課程不是讓我只得到了理念,而是從做中學當中得到一個深刻且寶貴的經驗,未來也將持續運用及改善增加自己的教學經驗。

台北第11期 余建翰(源健企業有限公司)

首先要謝謝協會開設此講師認證班,讓和我一樣對教學有興趣的同學有機會能夠在此領域更進一步,也要謝謝吳昭德老師的用心教導,不管是在理論或實務方面,都讓我有所精進和成長,更學習到扎實的教學技巧。

 

其中覺得讓我收穫最大的是課程教案的撰寫,以往在設計課程時對於教案部分往往沒有太多留意,甚至還沒寫教案就直接設計教材,經過老師在課堂上的教導,以及觀摩其他同學的教案之後,對此有更深的體會,知道如何運用起承轉合去設計課程,讓內容更有邏輯架構。另一個讓我獲益良多的是七大教學手法,過去在教學時多採用講授法,往往讓自己講得很累,學員的吸收卻不一定成正比,現在經過有系統的學習七大教學手法之後,發現教材中很多部分可以改為更為有效的各種手法,不但操作起來自己更輕鬆,學員的學習效果也更好了。

 

另外也要特別感謝的是我們班的同學,大家從一開始的不認識到最後變成好朋友,在學習過程當中互相鼓勵互相幫忙,尤其在大家上去試教的時候台下同學都非常義氣相挺,好像來到了自己的後援會一般,我們還建立了LINE的群組,讓大家能夠延續這份得來不易的友誼,這是當初沒想到的收穫,卻也是最能夠感動人心的。

 

能夠以第三名畢業其實讓我有點驚訝,因為班上每個同學都非常的優秀,人人都該是自己的第一名,今後也將把所學到的教學技巧好好運用在往後的課程當中,來上此講師認證班真的非常值得,一切都是最好的安排,謝謝!

台中第3屆 謝依珊(匯姿股份有限公司)

懷著忐忑的心情得知拿取證書,心裡充滿很多的感動。在參與協會課程之前,已為公司辦過六堂教育訓練,藉由課程的安排讓我反思過去的講授技巧及課程規劃如何強化優點及補足弱勢。

 

在這四堂課裡,江增常老師的專業理論及前顯易懂的授課下,不僅僅讓我了解如何成為一個專業的講師,也引發了我的學習熱忱。透過來自四面八方的學員,在職場背景不同的情況下,互相討論學習,一起成長的過程,到現在想起來還深感情境。

 

印象最深刻的莫過於教學演練,每天都在想著要訂定什麼樣的主題,不斷地收集資料,最後我選擇了自己最擅長的領域,唯獨這樣才能在台上發揮的淋漓盡致。我並不是一個很外放的人,要站上台需要克服很大的心理障礙,但是當我真正站上台,感覺時間過得很快,正所謂台上一分鐘,台下十年功。

 

四週的上課時間,可以很快也可以很慢,在老師的授課、提點、經驗分享下,除了專業理論讓我獲得知識,更重要的是江老師深深影響我對講師這個工作的態度。最後感謝協會規劃的課程,讓我有機會參與這樣的認證,也要謝謝老師對我的肯定,讓我對自己的講授更加得有自信,期許未來自己能成為一個優秀的講師。

台中第3屆 陳泳蒼(台灣麗偉電腦機械)

這門課確實能讓人成長!課程之中皆以較為活潑、充滿互動的教學方式,再搭上許多的實際案例說明,讓學員們在一開始就對這門課充滿了興趣,而且樂於學習之中。

 

先談講課能力的提升,課程一開始提到如何透過一些小活動或是小體驗來引發學員們的聽課興趣,再說明12種最常用的教學方法以及如何運用,到如何擬定教案,最後也教導我們編輯簡報,以及如何擷取需要的影片;台風方面,談到穿著、儀態、表情、音調、手勢以及如何配合簡報來講課,另外還針對成人教學做解析,說明成人學習的特性,如何避開一些忌諱而投其所好的教學方式。

 

課程之中還談到了自我的能力提升,提出如何擬訂訓練計畫,朝一個專業的講師邁進,內容包括個人的專業技術與知識的提升、快速且正確編輯教材的能力、表達能力的提升。

 

在課程尾聲各學員皆須準備簡短的教材進行試教,在這時候最能找到自己的缺點,從老師、學員口中得知自己需要改進的地方,也可藉此機會觀摩其他學員的講課方式,從中學習優點,同時也反省自己是否有同樣的缺點。

 

這門課短短的4週共24小時之中,學習到很多關於當一個講師的知識與技能,更得到了如何精進自己的方法。當然,在課程結束之後,才是真正開始學習當一個講師的時候,不懈怠的執行課堂中擬定的精進計畫,有朝一日就能達成心中的目標。

台北第10期 郭桓精(JTI)

「企業內部講師認證班」是我參與協會的第一堂課程。在還沒有上課之前,每個周日是我在忙碌了一周之後,可以稍稍讓自己放鬆、好好補充體力的一天。參與這課程的每個星期天的一大早,我被鬧鐘叫醒時都很想要繼續縮在溫暖的被窩裡,但神奇的是,只要腦中閃過 吳昭德老師跟同學們親切的臉龐,身體就會自己動起來,準備前往享受跟大家在一起的歡樂時光。

 

教學經驗豐富的吳老師,用淺顯易懂的方式,帶領我們一步步邁向專業的講師之路。其中尤以教學教案的部分,讓我獲益最多。如何讓企業的訓練能夠有系統的傳承,教案是極重要的一環,而如何把教案設計得完美,則是我們內部講師的責任與專業。

 

課程中經由一次又一次的實際演練,以及吳老師的諄諄輔導,讓我有機會找出自己的弱勢,再加以修正。而透過來自各領域同學們的練習中,我也得以觀察大家的優點,想想自己如何能做得像同學們一樣好。

 

四天二十四小時的時間真的很短,總感覺還有很多可以從吳老師身上學到的東西都還來不及發覺,就已經要跟大家道再見了。我會繼續參加協會主辦的課程,也希望在將來還能遇見吳老師、向他學習。

台北第10期 張嘉蘭

剛轉換到新職場,雖然跟講師工作沒甚麼交集,但過往26年的工作所累積的實務經驗,希望能透過講師的工作,分享與傳承。

 

在這個課程裡,吳老師講課時幽默風趣並注意到每位學員的學習進度,適時的給予指導,總讓我這個從未接觸的學員,常常有矛塞頓開的驚喜,從講師的基本態度與儀容到如何寫教案,教材的選擇,還有模擬演練,更讓我在實際操作中適時的調整到更好。

 

班上有來自各業別的菁英,上課中的交流,看到大家利用休假時間來上課,精進學習的態度與精神,更讓我感佩,大家也成為好朋友,教學相長,感謝吳老師帶我進入了講師的世界。

高雄第2屆 李淑女

在課程進行前,成為內部講師並未在我的生涯規劃中,為使公司的成長計畫能延伸到各個部門,公司規劃一連串的訓練課程,期望全體員工一起成長,於是我開始了內部講師的訓練課程。

 

四個星期共二十四小時的課程中,協會安排的講師專業,教學認真仔細,課程拿捏恰當,教學內容豐富活潑,於課程中實務的即時操練安排,使學員親身體驗,帶領學員進入課程意境。每次課後作業促使學員需複習應用講師上課內容,進而加深上課印象,對於陌生的教案及教材也學習編寫技巧,雖然有壓力,但短短一個月我實在受益良多。

 

經過這次課程的洗禮,我重新省思目前工作的層次領域,將上課所學運用於工作中,透過上台教學熟練講師的教授細節,期望未來協會有其他課程能讓我再提升成長。

高雄第2屆 吳翊萁(屏東科技大學)

  很榮幸有機會跟著江老師增常以及各位來自不同行業的優秀同學們一起上課,在這學習的過程中,雖然本身還是在校讀書的學生,沒有什麼職場經驗和歷練,但是,在老師以及各行各業的同學都給予最大的幫助和教導,真的很謝謝您們無私分享職場經驗和人生觀,老師在課程中的內容非常的生動有趣活潑,把很多資訊和知識分享給大家,雖然每個禮拜都有功課回家做,但是,都不是很大的負擔,在每一次作業製作過程都是另一種學習和分享、演練,要如何把老師教導的課程內容,活用在平常生活中,需要靠自己的努力以及實作,謝謝老師給予學生很大的鼓勵和信心以及勇氣,讓學生知道往後的講師路程該怎麼規劃與執行,如何找工作等等。同學們也會在上下課時間互相討論學習,很謝謝班上的譯平姐姐,每個禮拜載我上下課,就不用從屏東騎車到高雄上課了,非常得感謝您,在車上您總是跟我分享職場發生的案例,教導我以後要如何面對工作,讓我事先有個了解和認識,真是受益良多,雖然課程的結束,和同學們都有連絡,也會發布最近自己行業的最新訊息,可以去參與他們公司的活動等等,也很感謝協會每個禮拜辛苦的幫我們安排課程所需,給予相關職場資訊和雜誌,告知現今的趨勢是什麼,可以讓學生繼續突破與學習。

高雄第2屆 曾琦媜(旗勝科技(股)公司)

參加高雄第二屆企業內部講師認證班,想來可是等待了1年,在我已不抱期待時,協會通知開課了,我當時還玩笑的問:「確定開得成嗎?」一方面希望開課成功,一方面又苦惱著其中一天剛答應同事參加婚宴,該怎麼辦?心裡盤算著如果課程內容還好,就請假吧!結果江老師的授課內容實在太有料了,讓我捨不得放棄當天的課,最後只好向同事抱歉了。

 

江增常老師的教材內容,很多都能讓我現學現用,甚至反芻自己以往不成熟的講授方式,重新思考自己該如何強優補弱。而教材的各個大綱其實都是獨立的專業,相互間卻又是有系統性的關連;在講授過程中更能感受到江老師的教學熱情與認真,配合本班學員都是南部人,江老師用帶點鄉土親切感的表達方式,將豐富的經驗與專業,貼切的透過與學員互動,傳達出來。

 

回想我的學生時期,總覺得時間漫長,經常期待著摩拳擦掌進入職場。但工作後,時間之飛快卻又叫自己詫異,越發覺得能在課堂上吸收老師的人生精華,是一件幸福的事,這種幸福感除了因為能偷個閒讓思緒沉澱外,更因為每每讓我在工作技能或人生態度上獲得新啟發,這是一種重新將腦袋與心靈upgrade,如獲至寶的喜悅,本次上完江老師課,就有這種充滿的能量感。

 

我也期許自己未來會是一位稱職的內部講師,一位能激勵部屬與員工們不斷升級的推手。

台北第9期 鄭琡璇(中國人壽保險(股)公司)

  「訓練是最輕的投資,卻是最強的力量。」~陽明大學洪蘭教授的分享,也是我深感認同的一句話。鑑於此,從事訓練工作的我,希望強化職能,藉以幫助更多的夥伴,於是選擇先投資自己,進入教室歸零學習。過程中,感恩協會貼心的服務、 吳昭德老師用心的指導、以及所有同學的互動、分享與示範,讓我從大家的身上學習專業講師的風範並且找到進步的方向,真的很感恩!我想課程的結束,只是鍛鍊、運用的開始,而「為人師者,不可一日廢學」,日後也將透過協會各項精彩的課程,繼續努力提升!再次致上最深的感恩與祝福!

台北第9期 黃沛涵(三商美福)

首先要感謝 吳昭德老師熱誠的教授,並著重實務應用、親自演練與經驗分享,加上嚴格的實際上台講授,讓我能在有限的課程時間內,學到最實際確切的知識與經驗,不僅能夠立即應用在工作上,還能做未來課程的規劃,並將課程內容所學,有條理的、清楚的分享給同事。

 

加上來自各個不同行業的同學,大家在工作崗位上皆有豐富的工作歷練,彼此間不藏私的分享經驗與看法,讓我整個眼界大開,見識到不同產業的制度與要求,在這堥C一位都是我可以學習的老師,很開心是選擇來到協會上課,覺得自己在這個課程上收獲豐富遠超乎我所預期,雖然要利用自己的休假日來完成課程,但一切都相當的值得。

台北第9期 郭安琪(國泰人壽)

在這個充滿活力的課程中,透過吳老師生動活潑的教導,學員被帶入享受課程時,學到的不只是講師的訓練技巧,同時提升自信、積極、以及熱忱的態度,那是我學到最大的成就感。

更了解原來不是只有簡單的實務互動,還需要細心的耳朵,靈敏的心思、及快速的反應,隨時可以很快吸引聽眾的注意力,了解學員的學習進度,有效率的達成學習目標。

 

非常感謝中華人事主管協會提供優秀又專業的師資,透過有系統、有紀律的學習,不僅能在職場上充分運用,更讓自己及人際關係提升到另一層次,有如獲至寶的感覺,此課程讓我值回票價、受益良多。

台中產投 李宜庭(美律實業(股)公司)

取得證書的這一刻,真的相信自己做到了,很開心選擇CPEA的內部講師課程,讓自己又向前邁進一步!

 

在上課之前,我是一個上台報告,就容易緊張和詞不達的人,但是經過江老師的指導後,懂得如何克服上台的心理障礙及提升自我的表達力。這門課不只是傳授相關的知識與技能,還帶給我許多的啟發與收穫:

1.          懂得如何去思考,成為企業內部講師最大的意義與價值。

2.          學習透過『每月四一計劃』,培養自己成為合格的內部講師。

3.          掌握編輯教案設計的關鍵,提升自我專業能力。

4.          透過老師的引導,發掘自我特質,形成個人的優勢。

 

真的很感謝江老師,他認真教學的態度與品質,讓我成長不少!

 

自從去年轉職投入教育訓練的工作後,我就深刻的體悟到「辦訓品質的好壞,將會影響學習的成效」,所以能選擇到一家好的辦訓單位及一位優秀的講師,是一件很重要的事。在職場奮鬥一定要懂得持續自我學習,並且珍惜每次上課的機會,做出對的選擇,一定會讓你功力倍增!

台中第2屆 魏瑞文(彰化縣員林鎮公所)

我從事公務員已經10幾年,最近升任為主管,自從擔任主管以後,有很多上台致詞、演講或授課的機會,因為我沒有受過講師專業訓練,每次上台說話,總是講的「零零落落」,沒有系統沒有條理,而且常常腦筋一片空白,不知道要講什麼。自從我報名參加東海大學與中華人事主管協會合辦「台中第2屆企業內部講師認證班」,在具有專業及豐富經驗的江增常博士教導之下,我能抓住成人學習的特性與需求,知道如何與學員互動;我也學會如何做教案及教材,以及如何使用教具,使學員更容易吸收課程內容。

 

江增常老師告訴我們,要成為的優秀講師,當有上台機會絕對不要退縮,要主動爭取發言機會,增加自己的經驗,因為教學經驗是累積來的,而且平常要養成「四一」的紀律,所以我聽老師的話,每月看一本書、每月講一堂課、每月作一教案、每月聽一場演講,現在我對自己育越來越有自信,我相信我以後能成為優秀的專業講師。我覺得學費花的有價值,而且是物超所值,所以在此謝謝江增常老師用心講授,及中華人事主管協會精心規劃的課程。

台中第2屆 林貞佑(台灣三星)

正式走入講師工作,不到三個月的我,有感於自己專業知識的不足所以為自己報名了講師認證課程。就如課堂上江老師提到的各種關於教育與學習的動機與成效,我就是在有明確學習動機的情況下,報名課程希望能為自己得專業能力有加值提升的作用。

 

在江老師恰到好處且非常專業熟練地引領與提攜之下,只要願意投入時間並參與老師安排的互動,就能得到相當豐盛有易職涯甚至人生的收穫。實在非常慶幸自己能夠遇到江老師這樣的老師,徹底地引發了我學習的熱誠與興趣,在江老師幽默的談吐與內涵豐富的說明、釋例且與同學們營造舒服易於學習的互動下,理論性的知識變得容易吸收,編輯教材的技巧也變得容易掌握,更棒的是上台的時候掌握老師的重點技巧也變得能表現穩健。

 

現在的我,逐步地將江老師傳授的課程內涵應用在工作上,並朝著更專業的講師方向邁進;也感謝課堂上認識許多企業界的大哥、大姊們在畢業後還提攜後進,儘管大家都已經畢業但卻仍透過電子郵件分享好文章、音樂並聯繫情感,分享難得的人生閱歷,這些對我來說都是職涯與人生中無可取代的收穫。

台北第7期 程雅惠(亞太優勢微系統)

當初來參加這個訓練課程,是秉持自我提升,培養第二專長的想法,第一天上課,就發現班上同學是來自各行各業人資、業務或行銷領域的頂尖人才,幾乎人人都可以在台上談笑風生,甚至有不少位擁有渾然天成的舞台魅力!令我這個外行人的菜鳥好生羨慕喔!於是當下便暗自下了一個決心,希望完成這課程訓練後,自己也可以在台上自在快樂的演出!果然結訓後,現在的我,除了可以製作生動活潑的教材,不再恐懼上台,還可以開放心胸的講演,並與台下的聽眾進行愉快的互動了。

 

江老師是我見過最認真、最用心的老師,竭盡所能的傳授一切實用的教學知識與技巧,不辭辛勞再三指正學員在台上的細微動作與表情,用心良苦的給於各種關鍵的建議與提醒,讓我們對自己的優缺點與個人特質有更深入精確的掌握。老師長年致力於學術上的突破與教學上的創新,在在與其教學的理念相互呼應,不論是身教或言教,對學員都是最佳的典範,令人非常的感佩!尤其老師所提倡的<每月四一>自我修練的紀律與<不在於你傳授了多少知識,在於你啟發多少人>的理念,令我非常的受用與感動,這將成為我們今後持續精進、自我提升,晉升為專業講師的最佳支柱與指引。

 

最後我要感謝江老師的栽培與肯定,感謝第七期的同學在過程中給予的勉勵與打氣,感謝家泰老師的推薦與鼓勵,沒有您們熱心的提攜與無私的付出,就沒有與協會結緣的機會,也無法拿到第三名的優秀成績,也無法成就現在自信、快樂、多元的我!謝謝!!

台北第7期 張惠萍(鼎新電腦)

9/23週日的清晨,從觀音開車至高鐵站、搭高鐵轉捷運再轉公車,一坐下來看到面容嚴肅的江老師,頓時有些擔心,擔心會不會花了時間卻收獲有限,但是短短幾分鐘的warm up就讓有些狂妄的我為之信服,就像江老師分享他用「啟發」了多少人展現個人績效。

 

很感謝江老師不僅傳授專業,也在授課過程展現出知行合一,說到做到,不時提醒我們每月四一(讀一書、上一課、寫一教案、教一課)做到自我修煉與紀律,給予我們這群立志要扮演好內部講師一個努力的方向,也很慶幸我有一群好棒的同學,分別從不同的面向,激勵大伙朝向專業領域master大師之路邁進。

 

節錄在公司發表「談內部講師的建置效益與實績」一文,與讀者分享:

 

本期聚焦在「內部講師」這個主題,分享這一個月參加「內部講師認證班」學到的觀念與知識,別忘了再忙也要為自己儲備「人力資本」,持續強化自己的職場競爭力。

 

10/21星期天的早上參加「企業內部講師認證考試」,好像回到學生時代,一群人拎著包包依照黑板顯示的梅花座,坐到指定座位,接著拿到一本厚達十頁的考卷,快速翻了一下,題目難度頗高,十題是非+十題選擇+六題申論題,一個小時內把三天課堂所學到的內容寫出來,還真是一場硬戰!

 

筆試完,認證考試還沒結束,接著長達五個小時的實戰講課,每個人上台十分鐘,評審包含老師及1位學員,看到昔日曾經怯場的同學個個展現專業的講師風範,每個人都在參加認證班的學習歷練過程中有所收獲、有所成長,真的很棒!!

 

近期常聽到主管反應明明教過了,為何還不會?為何還不懂?為何還做不到位?課堂上,我也是帶著類似的疑問請教老師,明明在商業寫作課程清楚闡述郵件內文不可空白、稱謂對應收件者,也透過案例、實作加深印象,為什麼學員寫出的郵件仍未到位?透過瞭解成人的學習特性,回想自己的專業是如何從不會、模仿、修正到掌握精髓、運用自如的過程,相信絶對不是一步到位,而是歷經一段知識、技能與態度改變的學習熟成過程。擔任指導下屬的主管、學長姊或是內部講師,理解成人教育的特性,試著持續優化授傳知識、教導技能與態度的技巧,相信您會成為同仁成長過程中的貴人。

 

最後要感謝中華人事主管協會,規劃各式核心技能的認證班,營造一個良性競爭與精進學習的氛圍,讓參與其中的講師與學員都能獲益良多,謝謝主辦單位的專業與用心,想念相處四天的同學以及我心目中的master大師江老師。

台北第7期 高佩儀(台灣雅芳)

很高興這次有機會參加協會舉辦的內部講師認證課程。透過老師專業且生活化的講課方式,把訓練的四階段、成人教學理論、教學法及編輯教案的技巧等在課堂中自然學會。

 

原本在工作中只是就自己所知道的方式、參考一些書籍資料、以及經驗法則來授課,並沒有一個完整有架構的訓練學習。上完課後再把理論跟實際的工作結合,更能夠相輔相成,並且針對不同的課程目標找出最適合的教學方法。另外在教案的編輯也能夠更具系統性,更完善,幫各位講師節省準備教材的時間,最重要的是可以在課程前,再次檢視訓練目標與內容,是否能夠跟企業的政策和方針一致,幫助公司達到目標。

 

再次謝謝協會以及江老師,希望協會能夠有更多職能的認證課程,幫助不同領域的佼佼者能在再次提升自己,增加自己的價值,也能夠將人力資本化。

高雄第1屆 羅浩展(燁輝企業)

自從轉換工作跑道至人力資源領域後,陸續參加了不少外部教育訓練課程,而這堂中華人事主管協會主辦之「企業內部講師認證班」,正是讓我受益最多、最能訓用合一的課程。

 

課程設計讓學員們充分運用所學教學技巧進行實際演練,不但要設計教學課程、分組準備教具,還要在課堂上製作教學簡報並即席授課。結合老師的指摘建議、學員間的互相評點,以及課程最後一天殘酷的筆試測驗和試教演練,足以讓學員互相觀摩、充分了解自己的優缺點及未來如何加以精進。

 

江增常老師留給學員最深刻的印象應該就是「教學態度」吧!對於擔任講師應具備的課前準備、課中教學、課後追蹤,江老師都能以身作則,帶給學員最好的示範。不僅能按部就班地就課程大綱進行授課,教材設計豐富完整、內容講解深入紮實,對學員演練的指摘更是一針見血,一點也不馬虎。最讓我印象深刻的是江老師的每月四一學習紀律,已不再是講師技巧的傳授,而是帶領學員進行生活態度的轉變了。

 

若依老師製作的教材按圖索驥,應可習得講師應具備的基本知識;若能體會老師課堂的示範與補充,成為合格的企業內部講師亦不成問題;若還可以把江老師的「教學態度」身體力行,我想一定可以讓自己的人生更加充實。在此推薦有志於擔任內部講師者參加此課程,亦期待自己能力學篤行、學以致用。

高雄第1屆 林詩雯

很開心能有此機會與老師及同學透過此課程教學的機會,一起學習內部講師認證課程,讓我獲益良多。並在完成嚴格的測驗後,很驚喜以前三名的成績通過認證。

 

透過老師有條理的解說及親自示範,將內部講師應具有的條件及態度,一一詳細說明。不管是外在的儀態表現,到內在的自我提升,透過上課中每一次的實際演練,老師一一為每位學員作建議及鼓勵,更能貼切大家的需求。透過此次完整的訓練課程,將之前授課的經驗再次審視,並作一專業知識的導正,讓工作上遇到的問題都可以得到解答。通過了認證,為個人往後的授課或簡報更添具信心。

 

在此次認證中,最要感謝的是與我一起參與簡報發表的學員們,大家在工作之餘,利用週日來參加課程,為了有更好的小組簡報成績,更利用課程外的時間討論,給予彼此建議及分享,讓學習相輔相成。另最感謝家人的包容與支持,犠牲與家人假日相處的時間,獲得好成績與家人一起分享榮耀!

 

我想學習是無時無刻的,機會更是留給做好準備的人。只要你有心,然後付出行動,機會自然就會出現!年終將至,也期許大家和我一樣,為嶄新的一年訂立目標並努力達成。希望有機會與您一起參與學習!

台北第6期 楊琇惠(鬍鬚張)

自己擔任公司內部講師也有幾年的時間了,但是在於課程的設計及教案的撰寫方面總是稍嫌有不足的地方,透過坊間講師培訓課程比較後,決定選擇中華人事主管協會的內部講師認證班。

 

這次有機會上這樣的認證班課程,課程中江老師用淺顯易懂、循序漸進的方式帶領我們學習,並且透過完整的教學架構讓我更能夠清楚的瞭解,如何成為一位專業的講師。透過自己與同學間的練習及上台演練的機會,學習當觀察者與被觀者,接受老師及同學最真實的回饋,瞭解自己的落差在哪裡,針對落差的部分做補強學習,幫助自我能力的提升。

 

這次的課程真的很棒,真正讓我在擔任講師的這個角色上,學習到更多以往所沒有注意到的盲點,也藉由更加瞭解成人教育的特性,讓往後在擔任講師的時候,對於課程內容的設計與安排更加的得心應手。

台北第6期 潘欣潔(台灣麥迪康)

  不是教育領域背景出身,僅憑著自身對學習與分享的熱忱來執行公司內部的訓練但卻始終不知道如何能讓這些接受訓練的員工達到公司期望的工作結果,為了在公司內部訓練上讓自己更有成就感,半年前我開始在網路上找了幾間有企業內部講師的訓練機構,評估比較後決定參加中華人事主管協會的企業內部講師認證班,不僅講師與課程安排較專業,教材設計非常專業容易學習,還可以直接觀摩在TTQS領域相當資深的江老師專業教學技巧,課程中學到的成人學習特性與教案撰寫技巧絕對是我在實務經驗中很難可以了解與應用的。

我覺得這次在認證班收獲最多的就是老師對我試教後的改善建議,讓我能更了解怎麼讓受訓練的員工更願意學習跟接受訓練,在認證筆試的部分也學習到了老師如何設計訓練後的評量工具,種種知識技術以及講師該有的態度都讓自己像被打通了任督二脈,感覺比以前更有信心來勝任企業內部知識分享的傳遞者並有效發揮知識分享與應用的力量!!

台北第6期 江惠敏(中嘉網路)

很感謝江老師的指導與分享,經由此次訓練清楚了解企業內部講師的職能,最受用的就是更了解成人的學習特性,讓我能更進一步掌握學員們的學習狀況。

 

透過此課程亦學會許多教學教巧及各種方法的優缺點與適用的情境,讓我在短期間內累積了不少日後教學可以採用的方式與想法,而透過試教更能從其它學員處學到更多教學上的表達法與操作法,這些都讓我受益良多!相信日後能為公司發揮內部講師之功能,協助企業完成內部訓練目標,深化知識管理。

台北第5期 彭明岐(元家國際開發股份有限公司)

本班同學都是來自不同工作領域的頂尖佼佼者,每個人的強烈主動自我學習動機都相當令人感佩,也再再印證「自我投資的深度,決定自我的高度」。

 

江老師豐富的教學經驗,搭配深入簡出且不失幽默的風格,並藉由諸多實例演練與互動,讓理論與實務更結合。

 

短暫四週的學習過程,卻得到超乎想像的大收穫,不論是企業內部講師的完整職能與使命亦或團隊合作的力量…等,對未來邁向「專業講師之路」都有極大的助益。

 

我相信唯有「永不停止進修學習,方能走出新的可能」,也將期勉自己持續堅持莫忘初衷。

台北第5期 黃曼君(財團法人伊甸社會福利基金會)

回想起甫報名參加內部講師認證班的心情,是箭在弦上(業務所需不得不),也是忐忑不安的自我挑戰(經驗值甚少),也真的沒料想到自己能有這個榮幸寫心得分享。在江老師嚴謹地教導下,學習成長的層面不只是增進知識、技能,也因著這門課,讓我對自己在人資領域的職涯發展有了不一樣的選擇可能。

 

雖然這門課程不如坊間花俏的簡報課程,但是紮實地從頭學起才是真功夫。當訓練需求評估、教學原理、教學技巧、訓練評鑑環環相扣時,原來是這麼有趣且有效率的一件事。最要緊的是,如何做到持續改善、信手拈來都是教材才是擔任內部講師的重要修行─這些都能在江老師課堂中獲得寶貴的啟發。

 

此外,第5期同學們的積極學習與參與(每每老師問誰自願上台示範,問題都還沒說完,上台名額就已經瞬間額滿了),讓我見識到不同產業別、不同職務別的內部講師風格,真的是有別於以往只是參加HR人員齊聚一堂的專業課程,能和同學們一起上這門課真的只有一句話:「很值得!」。

台北第5期 戴華芬(中華大學)

之前上過人力資源管理精修班,對於協會所提供的師資與教學內容深感興趣,加上本人目前在大學擔任講師工作,並多年在新竹科學園區擔任外部講師,對於如何在傳達知識的過程,進一步提伸自我的教學方式與技巧,並從中改進學習,是我報名這堂課的動機。

課堂中江老師風趣的表達方式與多樣的教學演練,讓學員可以從練習與觀摩中得到許多創意,透過教材的設計與討論,讓我在短期間內累積了不少日後教學可以採用的方式與想法,而透過試教更能從其它學員處學到更多教學上的表達法與操作法,雖然上課時間只有四週,但從江老師與同學學到很多東西,雖然幾乎每堂課都有作業,但每堂課都過得很愉快,謝謝協會的努力,今後我也會再積極學習~謝謝

台北第4期 黃威傑(中華電信股份有限公司)

在今年EMBA畢業後,空出了原本上課的時間,於是想利用六日上課的時間充實自已,最早是因為想考PMP,看到協會有開課,且加入會員後又有會員價,非常實惠,於是就馬上加入中華人事主管協會,然而考取PMP專案管理師後,發現原來協會還有這麼多有趣的課程,重要的是又可以拿證照,真的非常吸引我。

尤其我沒有接觸過人資的資訊,於是緊接著參與『企業內部講師認證」,透過江老師的教學,讓我了解到擔任一個講師需要的不僅僅是授課技巧以及專業知識,而是態度以及勤學的精神,尤其是江老師在課堂中所說的一句話,那就是我們的態度不該只是要擔任專長領域的講師,而更是要讓自已精進為「專長領域的大師」,使我們這班的學員大受感動。

在課堂中也接觸到了各行各業的學員,其中有已經出來開業的老闆、五星級飯店的高階主管、印刷業的經理以及高科技產業的HR以及工程師,而透過課堂上的模擬以及授課,除了交到許多好朋友外,也了解到各個行業不同且各有專精的一面。

真的很推薦尚未加入協會,或加入後未曾上課的各位先進,可以經由協會的各種課程充實自已,尤其是更可以結交各行各業的朋友,我記得協會的書上有一句標語,「投資自已,您將是最大的贏家」。

台北第4期 曾士豪

很榮幸能獲得企業內部講師認證班』結業總成績的前三名,課程不會太理論而且還算實用,實屬難能可貴的經驗。

 

經由這次的認證讓我更認識企業內部講師的職能,包括與公司辦訓單位作溝通協調、執行公司人才發展策略、建立公司員工訓練制度、組織教育訓練課程大綱、設計與開發程教材、正確清楚示範與說明課程…等等,也能更了解在辦訓前應先注意的事項,包括上課的對象是誰、學員與公司組織認知的落差在哪、講師需要提供課程內容的程度、評估上課所使用的教學方法、課程教學的時間多長…等等。

 

當然也能更知道企業內部的訓練階段,包括訓練需求評估階段、訓練課程設計階段、訓練課程實施階段、訓練查核階段及最後的成果評量階段…

 

除此之外,這次最受用的就是更了解社會人士的學習特性,包括成人的自我觀念較強,因此在課程進行時要更尊重學員的特性、學員都俱備豐富的社會經驗、有選擇性學習的傾向,只吸收自己喜歡或偏愛的內容、學習效率較快,但學的快忘的也快…了解這些學習特性之後,讓我能更進一步掌握學員們的學習狀況

 

當然在最後試教的過程中,也學會了許多教學教巧及各種方法的優缺點與適用的情境,包括活動教學、分組討論、腦力激盪、個案研討、講師示範、演講傳授、團體討論、視聽教學、敏感性訓練、研習會、雙向問答及角度扮演…等等。這些都讓我受益良多!!

台北第4期 吳文菁(老爺大酒店 新竹分公司)

2010年開始因公司人資主管的安排便到中華人事主管協會上課,已順利通過BIM顧客管理師認證,CSI神秘客稽查員認證和今天收到協會通知已通過內部講師認證班認證班的好消息真是開心極了!也佩服協會的效率和專業精神。

 

高中便到加拿大就學,雖已在台灣累積14+相關工作經驗,且擔任公司內部講師多年,但總覺得自己還可以為公司多做些什麼和帶給同仁更多的分享和成長,於是忙碌之餘便自己匆忙的報名了熟悉且所信任的中華人事主管協會主辦的內部講師班。

 

第一天上課看到 江增常老師嚴肅的表情,告知最後一天要考試時,還真的很緊張害怕,老師還慎重的告知不會洩露任何考試內容,真是讓我和同學更加緊張,但也如此,班長和同學們考前大猜題,同學的互動也更多更有趣,且也學到team work的重要性。這28小時 ,經過老師幽默的口才和專業和自然的教學手法 時間過的很快 ,上課就像在聽故事一樣笑聲不斷,而且就像在上減壓課喔

PS:因為很多問題,老師在上課時都替我們解答了^^

 

感謝協會、江增常老師、梅班長和同學們的分享和協助讓我每週都相當期待週日的到來,能北上學到能在工作上運用到的知識、技巧和態度且順利通過考試。

 

最後在此機會還是要向各位說聲謝謝,有您們真好,也因為 江增常老師真誠的授課技巧,讓我不斷提醒自己必需使用正確和助人的態度協助企業的新人和同仁成長且分享更多專業上的知識,技能和經驗讓美好的服務成為企業永遠的精神和文化!

台北第3期 謝宗憙(安麗日用品股份有限公司)

四個星期天的訓練收獲良多,老師在理論架構的教導、教學經驗的傳承都讓我印象深刻,整個學習氣氛掌握非常好,同學來自四面八方,個個深藏不露。老師除了課堂中的講授之外,還充份利用同學們豐富的過往經驗做分享,得到同儕之間互相學習的效果,充分利用了成年學習的原理於課程教學中,結束後的測驗及試教,則馬上驗收學員的學習成效,整體來說本次課程讓我更瞭解如何成為一位稱職的內部講師應具備的知識及技巧,接下來就是自己不斷練習再練習,再把所學內化,謝謝中華人事主管協會提供這樣的學習管道。


 台北第3期 黃坤國(世創通訊有限公司)

坐而言不如起而行,這是學習成長最需要的動作,很開心當初報名內部講師認證班的課程,除了吸收很多老師給的寶貴知識外,更重要的是來這邊認識了很多各行各業的精英,也從他們的身上感受到共同向上的動力。 

當然,我的學習成長計畫並不會因為此認證班結束而停止,協會裡還有許多很棒的課程能豐富我的職涯,所以也做好了準備去迎接下一個挑戰,希望可以透過鍛鍊自己,磨練自己,為人生留下美麗的記憶。


 台北第3期 何育青(安麗日用品股份有限公司)

當初是主管邀請我參加此認證班的,一向都非常愛上課的我在排定行程後也就懷抱愉快的心情出席第一天的課程。

 

第一眼見到 江增常老師心想,不妙,看來這門課會很難熬經過一個小時後,我在講義上寫下這句話:老師看起來有點LOCAL,但好像很有實力,值得期待!!

 

果然不錯,江老師對於成人學習的理論與實務非常熟捻,加上個人幽默又不失誠懇的授課風格,讓我上這門課時有驚喜,特別是老師運用許多單向授課之外的技巧與教學設計,不但完整地分享了課程扎實的內容,也讓我看見身為優秀講師的用心與功力完美的展現。 

課程結束已兩個禮拜,還是時常想起上課時的歡笑聲與充實感!!我想,這都要感謝江老師不可思議的帶領技巧,感謝熱心付出的班代Susan、一群真誠又搞笑的同學、服務周到的協會同仁、當初邀請我一起去上課的主管,還有,在相見歡時就決定要綁在一起的好學伴(很高興他也以優異成績結業哦!!)。


 台北第1期 鍾明玉(大豐有線電視股份有限公司)

過去雖然累積了相當多上台報告的經驗,但作為講師開設課程的機會有限,也缺乏對於講師授課的專業知識。公司規劃設置內部講師制度,提供參加協會認證的機會,對於樂於吸收新知的我自然如魚得水。在江增常老師的教導下,充分瞭解報告與講課的歧異,無論從心態、內容、方式與回應,都必須從更寬廣的角度來準備。

我個人認為就本課程收穫最大有二:(一)講師個人知識、能力之儲備與自我定位認知之啟發。(二)成人教育特性與課程設計之因應。誠然職涯一如學涯,不進則退,然而職涯更有現實的待遇、升遷之期望,以及個人自我實現的需求滿足,因此以企業內部講師作為個人第二職能的的開啟,循序漸進成為齊頭並進甚或超越之職能,都能為上述職涯的需求增加滿足的可能。這次認證是一個令人欣喜的開始,也期待和所有同學一同分享內部講師認證的經驗與甘苦!


台北第1期 陳季涵(全鋒汽車)

原先報名這堂課時抱持著半信半疑的態度,再加上是公司的補助,也就冒著姑且一試的心情報名了。沒想到讓我一堂也不想缺席。不僅是因為江增常老師的教學態度讓人可以輕鬆學習,老師的專業教學也讓我們受益良多!有別於學校的教育,老師在教學的過程中就已經充分表達出企業內部講師該具備的態度及特質。從每一次的討論及實際演練,都鞏固了我們的基礎。江增常老師也善用正面鼓勵、促進取向,讓學員更有信心朝著目標邁進。讓我們相信我們做得到,也真的做到了!感謝中華人事主管協會舉辦這樣的一個認證班,身為第一屆的學員我覺得很榮幸。


台北第1期 葉秀真(上銀科技股份有限公司)

原本對於『HRD』就有濃厚興趣,所以在教育訓練課程結束後,緊接參與『企業內部講師認證」,透過老師精闢的講授、不斷演練、教具示範及上台試教,讓我深深領悟到要擔任一個稱職出色『內部講師』真的有很多地方值得學習。

雖然僅四周的訓練,但課堂中不斷與老師、同學互動,學習到如何破冰,引導台下學員感同身受,融入情境中;得知如何透過教案編輯,精確製作課程內容;如何運用有限資源,透過訓練需求精準規劃有效之訓練課程等。所以在此次試教中,跳脫過去慣用的授課領域,規劃不同課程。過程中雖然較辛苦,但看到教材出爐的那一剎那,真的很感動,而且很有成就感。

真的很感謝協會辦理如此精湛的課程,讓我在短暫時間內,有機會學習老師經年累月的經驗;很謝謝老師課堂中不厭其煩的解疑惑及正向的鼓勵,讓我認為自己一定可以朝目標邁進;很開心在這認識志同道合的同學,大家不斷分享交流,讓我學習到不同產業知識!!

課程雖然結束,但真正的考驗才要開始,除了要將所學運用到工作中,同時還要不斷充實自己,參與不同講座,觀摩多元教學方法,期許自己將來也可以成為出色內部講師。


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服務時間:周一~周五 AM8:30~PM6:00 / 協辦單位:中華人事管理顧問有限公司