牧德科技股份有限公司【業務客服部-南區FAE客服工程師】(需求人數:1-3人 )( 2018/05/24)
工作地點:高雄市左營區
工作內容:
1.高雄及台南等地區之機台裝機.校正.維修.定期保養及客戶教育訓練.
2.進行例行性售後服務.資料收集(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。
3.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。
4.提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。
5.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。
6.規劃保養維修作業計劃,以提供客戶滿意的售後服務制度。
7.配合客戶維修時間,至客戶端進行定期檢查及保養。
8.分析產品功能異常狀況,並建立資料庫。
9.負責維修報表之建檔與管理。
10.提供顧客產品維修的內容與報價。
11.其他主管交辦事項。
工作時間:日班08:30~17:30
休假制度:週休二日
是否出差:需出差, 需外派
工作待遇:面議
工作性質:全職
職務類別:產品設備維修人員、PLC/自動控制工程師、客服工程師/FAE
到職日期:不限
要求條件
身份類別:不拘
學歷限制:專科 以上畢業
科系限制:機械工程學類, 電機工程學類, 電子工程學類, 資訊工程學類
工作經驗:不拘
語言能力:英文 聽:中等
說:中等 讀:中等 寫:中等
需有駕照:普通小型車
附加條件:
1.自備汽車尤佳
2.可配合長駐南部。
3.熟網路.電腦軟.硬體類及電子配線證照優先考慮
4.資訊、自動控制、電子工程、電機系相關系所畢
持中華人事主管協會顧客服務相關證照優先面試
應徵方式
聯絡人員:劉先生
投遞履歷:https://www.1111.com.tw/job/79959041/
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