出處：中華人事主管協會

聯合報記者洪哲政

國民黨立委蔣萬安向行政院提出書面質詢指出，根據百貨公司專櫃人員投訴，櫃姐長期久站、被要求不能就座，無法獲得適當休息，造成職業災害等，立委要求行政院研擬相關措施協助。勞動部回應表示，104年就百貨業的勞動檢查結果發現，業者違反職安法相關規定的比率達82％，該部正在研擬「連續站立作業勞工之健康危害預防」行政指導，要提供業者參考。

蔣萬安書面質詢指出，近年百貨專櫃人員勞動環境惡劣，包含超時工作、櫃位未設置坐具、百貨業者明文禁止專櫃人員就坐，致專櫃人員長期久站、無法獲得適當休息，造成靜脈曲張、拇指外翻等職業災害等狀況屢見不鮮。

他質詢表示，但專櫃人員的雇主多屬各品牌公司，現場工作環境的管理權責則為各百貨業者，即使處罰雇主亦無法有效改善專櫃人員的工作環境。再者，品牌公司與百貨業者間多頭馬車的管理模式，專櫃服務人員無所適從。專櫃人員與百貨公司之間勞動爭議，最終僅能透過法院解決，曠日廢時也無法澈底解決問題。

蔣萬安說，即使針對百貨公司實施專案勞動檢查，除了受限於勞檢人力因素無法全面檢查，罰則亦有限。本席建請行政院應研擬相關措施協助、督促百貨業者及專櫃人員之雇主，共同遵守勞動法令及採取職業病預防措施，以維護專櫃人員勞動權益及身心健康。勞動部則回應，職業安全衛生法已明定雇主對人因性危害、異常工作負荷促發疾病、職場不法侵害等有關保護勞工身心健康的事項，應妥為規劃及採取必要的安全衛生措施。勞動部職業安全衛生署前於104年就百貨業的勞動檢查結果發現，業者違反職安法相關規定的比率達82％，其中未提供坐具供連續站立作業勞工休息者約為26％。

勞動部說，為督促與協助百貨業者落實職安法相關規定，已分別於104年及105年召開「百貨業專櫃從業人員身心健康保護座談會」，多數業者均表示，已就104年檢查的缺失，透過管理措施檢討改善，並已依規定提供適當坐具供專櫃人員休息使用。

勞動部表示，另為強化業者落實勞工身心健康保護，本部職業安全衛生署除委託專業團隊提供百貨業者身心健康保護等職業病預防措施之輔導外，刻正研擬「連續站立作業勞工之健康危害預防」行政指導，提供業者推動的參考。