經濟日報   孫震宇
在科技快速變化的環境裡，企業成功的關鍵在人才，人員穩定性更是組織運作的重要基礎。但年關將近，一年一度的年後離職潮，導致公司陷入不斷訓練新員工的循環，甚至影響到經營與發展。
年後才想離職？錯！通常早在年前就下定決心了
根據人力銀行的分析，超過8成上班族因為景氣不佳，加上公司內部以主管主觀的評分作為員工的績效考核，無法真正評價員工的努力，想要轉換跑道。這兩大原因讓真正有能力的人感到委屈，沒有意願久留。
事實上年後離職的想法早就在心中醞釀一段時間，想避免年後離職潮，老闆、主管及人資該如何因應？
 
員工離職前有那些跡象？別忽視三大因應方法
主管平時就應該多觀察，員工是不是有想離職的念頭，例如經常上人力銀行網站、部屬放在辦公室的私人物品是不是漸漸減少、電話一響就離開座位到外面去接、工作熱情降低、開始教同事如何處理自己的工作，或是請假次數變多等。
日本最大的人資考核管理顧問公司「明日之團」，在台灣分公司總經理木原基宏指出，員工考慮離職最大主因是覺得不被重視，或感受到不公平的對待。公司做到以下三點建議，能有效降低離職問題。
1.一對一面談給予肯定與關心，可提升信賴感
在管理層面上主管每季都應與下屬進行面談，透過聊天談心的方式肯定員工表現、說明公司未來規劃，最重要的是瞭解員工心裡在想什麼，明年是否有離開的打算，做成指標進行統整，並提早進行危機因應。
2.人資部門需分析離職率與滿意度，改善考核制度
人資部門比較能做的是，透過客觀的調查來找出員工離職原因。例如，將某個部門的離職率，和滿意度調查結果進行相關分析，找出問題癥結並解決，讓人才了解公司對他的重視、穩定人心。
3.運用科技簡化考核難度，解決因人為的不公平性
「明日之團」是日本近萬間中小企業的人事考核顧問公司，在台灣提供雲端考核顧問服務，除有專業人事考核顧問協助分析檢討現行人事制度，更配合專利ai雲端系統運用，能用大數據分析建構制度與目標管理表，降低人為不公因素；同時簡化考核作業流程降低紙張浪費，並以透明作業更能提升組織與員工的互信，讓企業真正落實公平公正、適才適所的運作。
 
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