| ‧ 課程名稱 |
★化解衝突與轉化員工情緒輔導技巧(07-10EC)
★準時開課，即將額滿！
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| ‧ 課程地點 |
高雄 │ 高雄科技大學 （高雄市三民區建工路415號） │ 教室：育賢樓四樓 402教室
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| ‧ 開始日期 |
2021/3/21 |
‧ 結束日期 |
2021/3/21 |
| ‧ 課程時間 |
周日09:30～16:30
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‧ 上課時數 |
6小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，面對員工心理問題時，若能具備心理輔導實務技巧，就能即時有效處理避免演變成危機事件！本課程由專業員工諮商心理師進行規劃，在歷經超過百家企業輔導及員工輔導經驗後，以實務角度解析企業必備的各項員工心理輔導技巧，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係，進而為企業創造更高的團隊績效！ |
| ‧ 課程大綱 |
★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
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課程大綱
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【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧
1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練
【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練
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■ 講師：徐蕾 （現任：芯耕圓心理諮商所 諮商心理師）
■ 學歷：屏東教育大學教育心理與輔導研究所
中正大學犯罪防治學系
■ 證照：台灣諮商心理師國家特考合格
■ 專長：擅長以敘事治療、人際歷程取向作諮商。多年來從事個別諮商、團體諮商、遊戲治療、藝術治療、情緒管理及壓力調適、失落經驗、人際關係、兩性關係、家庭互動、心理創傷諮商、災後創傷壓力調適及減壓、老年議題
■ 現任：高雄市學生心理諮商中心、兒童與家庭諮商中心、中華育幼關懷協會、高雄應用科技大學/高雄醫學大學/正修科技大學諮商輔導中心-兼任心理師
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！ |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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