人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

10/6人才發展與教育訓練規劃執行

■ 講師：吳美娥 老師

一、全方位的人才發展

1、策略性的人才發展

2、人才發展體系之規劃與設計

二、教育訓練需求分析與確認

1、組織面、工作面、個人面的訓練需求分析

2、年度訓練需求的來源

3、核心職能模式的建立

三、教育訓練的規劃與執行

四、教育訓練的成效評估與分析

五、如何規劃E-learning

10/20訓練品質體系建立-TTQS(一)

■ 講師：楊國柱 老師

一、結合企業策略的訓練管理與盲點破解

二、訓練部門的角色定位與績效表現

三、TTQS訓練品質體系介紹

四、ISO-10015與TTQS

五、企業核心訓練與PDDRO架構

六、高報酬率的TTQS制度延伸

10/27訓練品質體系建立-TTQS(二)

■ 講師：楊國柱 老師

一、以訓練品質計分卡建置訓練體系

1、訓練需求與計劃【PLAN】

2、訓練課程的設計【DESIGN】

3、訓練課程的執行【DO】

4、訓練查核與監控【REVIEW】

5、成果評估與轉移【OUTCOME】

二、TTQS輔導評核與政府訓練補助專案

1、書面審核與提案技巧

2、執行重點與實務案例

3、政府補助專案介紹

11/3內部講師制度建立與培訓

■ 講師：吳昭德 老師

一、企業內部講師的角色、功能

二、編寫教案與教材

三、實務教學技巧

1、教學方法的演進

2、教學方法的種類與使用情境

四、內部講師常見的問題點

五、內部講師的成長與超越

六、綜合演練與回饋

11/10簡報案例分析

■ 講師：協會講師群

11/17認證口筆試

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：吳美娥 老師

■ 現任：知名管理顧問有限公司 執行長

台灣勞動力發展署 講師

中華人事主管協會 資深講師

■ 曾任：96-98年職訓局「產業人才投資計畫」北區&桃區計畫主持人/大成餐飲顧問兼總經理特助/98-100年台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員/禾利行關係企業總經理特助兼人事室主任/富裕傳承資產管理有限公司經營管理顧問/三之三國際教育集團上海總部 人資長/98-99年技術處體現互動視訊遊戲之企業教育訓練課程開發計畫協同主持人/世新大學 傳播管理學系兼任講師/台灣國際專案管理師協會台北分會顧問/CPC儲備講師、廠長認證評審/元智大學經營管理碩士班職涯發展導師/中國生產力中心(CPC)正管理師/高級講師，CPC媒體事業群總監/出版與推廣組經理/學習資源組經理/教育訓練組經理/「連鎖加盟人才認證培育推廣」三年計畫協同計畫主持人

■ 講師：楊國柱 老師

■ 現任：行政院勞動部勞動力發展署

－iCAP職能課程輔導顧問 / TTQS輔導顧問暨講師

■ 經歷：

1、宏正自動科技(股)公司 全球人資中心 教育訓練部副理

2、和碩聯合科技(股)公司

事業處人資專案副理/總經理室人才教練

3、康創電子科技(股)公司 總經理特助兼管理部經理(人資長)

4、元鎂科技(股)公司 人事主任

5、優美股份有限公司 人資企劃、稽核專員

6、行政院勞動部勞動力發展署 HR All-in-One輔導顧問

■ 專長領域：

管理能力發展培訓課程、招募甄選面談技巧、部屬培育與輔導技巧、目標管理與績效發展、內部講師培訓課程、TTQS指標與實務解析

■ 授課及TTQS輔導企業：

和碩聯合科技、全鋒汽車、台灣菸酒小林髮廊、城邦出版、宏正科技、台灣精密計測、英群科技、中租迪和、中國信託、英業達、雄獅旅行社、中華民國商業總會、台北電腦商業同業公會、花蓮縣職業總工會、中興工程顧問、王朝飯店、巨匠電腦、聯成電腦、耕莘醫院、群光電能、雙和醫院、羅東聖母醫院等上百家知名企業。

■ 專業證照：

1、中華人事主管協會(CPEA) 職能管理師

2、日本產業訓練協會(JITA) MTP-I 管理課程授證講師

3、勞發署訓練規劃與評估職能國際合作研習(澳洲AC IV, T&A)

4、中華民國內部稽核協會(IIA) CIA 內部稽核師

5、中國生產力中心(CPC) 人力資源管理顧問師

■ 著作：

1、TTQS數位課程：常見問題釋疑

2、博士博數位課程：關鍵人才培育

■ 講師：吳昭德 老師

■ 現任：專業講師

■ 經歷：

致伸科技人力資源處 資深處長

e-HR Club 資深顧問

中央人資所所友會常務理事

企業主管管理才能評鑑中心專案負責人

瀚斯寶麗人力資源處 經理

三福氣體人力資源處 副理

震旦集團教育訓練中心人力發展部專員

友元光碟股份有限公司人力資源課長