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進修課程-專業認證班系列課程

10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
♥高效SOP工作流程
★準時開課,即將額滿!
‧ 課程地點 台中 │ 中華電信台中訓練分所(台中市南屯區黎明路二段658號) │ 教室:綜合大樓3樓2301教室
‧ 開始日期 2020/3/12 ‧ 結束日期 2020/3/12
‧ 課程時間 周四09:30~16:30 ‧ 上課時數 6小時
‧ 費 用
會員價 2980 非會員價 3700
‧報名優惠


‧ 黃金存摺 >> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹 日本趨勢大師 大前研一:「不能做到業務流程的標準化,將成為企業的致命傷!」卓越企業的高效率關鍵在於流程,組織內部擁有一套完善的SOP工作流程,能強化工作效能,並且降低成本的浪費!還能夠讓新進員工快速進入狀況,在有限的時間與資源內,快速了解工作流程進入工作狀態並且執行複雜的事務。管理者應如何掌握流程管理的精髓,並且選擇適當的優化工具加以運用?如何避免SOP編寫錯誤,導致流程僵化流於形式?

本堂課程將從如何設計流程管理出發,並於課堂中學習運用5W3H分析法、ECRS技巧、魚骨圖等流程管理技巧與工具,以及分析流程問題與優化的方法,更協助管理者實際演練編製SOP與繪製流程圖,讓員工能夠「以正確的方式,做出正確的事」,為企業打造工作的高效捷徑!
‧ 課程大綱

★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

課程大綱

一、企業流程

1、流程管理的定義

2、企業流程元件

3、優質資訊的基本特徵

二、流程管理的方法與工具

1、流程問題分析工具:魚骨圖分析法

2、流程問題思考工具:5W3H分析法

3、流程優化工具:ECRS技巧

三、SOP標準作業程序

1SOP的定義與相關概念

2SOP的標準化原則

3SOP的內涵與作用

4、工作標準作業程序功能

四、流程圖製作實務

1、流程圖原則與要素

2、常見流程圖符號

3、流程圖繪製步驟

4、使用流程圖需要考慮的問題

五、SOP及流程圖繪製演練

1SOP流程圖案例分析

2SOP流程演練

■ 講師:吳永寬 老師

■ 現任:

‧企業常駐顧問、專業講師

‧經濟部 中小企業處 榮譽指導員/產學合作副主委

‧勞動部 共通核心職能 示範講師

‧勞動部 青年職涯發展中心 講師

‧勞動部 銀髮人才資源中心 顧問/專欄作家

‧勞動部 中高齡就業輔導團 委員

‧公務人員進修/大專校院教師專業成長/教師研習/親職講座/友善校園講座/銀髮族樂齡講座 講師

■ 學歷:國立高雄師範大學 文教事業經營 研究所

■ 專業認證:

澳洲「訓練規劃與評量四級證書」

中國教育培訓業 十大品牌培訓師

■ 經歷:

‧勞動力發展署共通核心職能全省決選示範講師/南區教材 編輯委員

‧職訓局/勞工局/企業內訓職訓講師

‧中華專業教練成長協會 理事/公關長

‧中華全球人才發展協會 師資培訓/南區發展 主委

‧行政院/勞動部/衛福部/教育部/文化局 講座講師

‧文建會/農委會/教育局/社會局/社會處 講座講師

‧台北職訓局/台南勞工局/高雄勞工局 職訓講師

‧高應大/高雄第一科大/高雄大學/文藻/高苑/嘉藥/長榮/樹德/崑山等....大學兼任講師/業界講師

‧連鎖補習班 班主任/英文講師

‧高雄青年創業協會 創業培訓副主委/顧問/講師

‧文藻外語大學校友會 副會長

‧ 連絡電話 台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項 ◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份,否則無法進場!)
‧ 報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程,本會無提供講義,如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下:
 單天課程:$250 元,另需支付$50 郵資,總計為$300 元。
 認證全程:$550 元,另需支付$50 郵資,總計為$600 元。
 就服講義整套: $1,500,另需支付$100 郵資,總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)

‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額,均不得兌換現金。