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進修課程-專業認證班系列課程

10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
【線上 online】第十九期員工心理輔導人員認證班 第一梯(EC-L19)
‧ 課程地點 線上 │ 線上課程
‧ 開始日期 2022/9/1 ‧ 結束日期 2022/11/1
‧ 觀看時間 共可觀看2個月(此期間內不限次數觀看)
‧ 費 用
會員價 9900 非會員價 11900

(非會員價已含入會費$2,000,入會費恕不折扣)
‧報名優惠


‧ 黃金存摺 >> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹 面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!身為HR的您,面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理輔導實務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑!

本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導技巧,身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!
‧ 課程大綱

★新聞搶先看

台鐵太魯閣號嚴重交通事故 企業人資必知的心理急救技巧

 HR如何精確辨識員工危險行為因子?

 時薪3,500元? 找不到職護企業慌

 

凡曾上過本協會相關主題課程舊生,報名本認證課程

→享9折優惠

 

★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)

如完成線上課程,欲再參與現場互動及小組討論,

可另加報單天實體課程,每一門單天課程享複習價1,000元優惠。

 

★考試參考日期(自由選擇,擇一日考試):

場次

日期

日期

台北場

2022/10/16

2022/12/11

※本協會保留考試測驗日期異動之權利。

 

★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)

 

  

第一單元-1 認識自我情緒與EQ管理

■ 講師:林萃芬 老師

1、認識自己的情緒直覺

-EQ自我檢測量表

-你是左腦人還是右腦人

2、情緒管理-科學篇

情緒與身心健康

情緒與職涯表現

3、情緒管理-認知篇

-非理性思考與情緒

-如何作快樂情緒的主人?

4、情緒管理-行動篇

-心律呼吸法:介紹與演練

-情緒彩虹:介紹與演練

第一單元-2 職場壓力管理與紓解調適

■ 講師:林萃芬 老師

1、壓力管理-認知篇

-壓力的迷思與事實

-壓力自我檢測DIY

-你比壓力更SMART

2、壓力與身心疾病的關係-實用篇

-壓力身心疾患

-心理與精神醫療資源

3、壓力管理-行動篇

-原來是溝通風格惹的禍

-肌肉漸進放鬆法:介紹與演練

-引導冥想法:介紹與演練

第二單元-1 新進員工的心理輔導技巧

■ 講師:林萃芬 老師

1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧

2、建立信任感的輔導技巧

3、增加新同仁安全感的輔導技巧

4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥

5、新同仁流失的可能原因解析

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第二單元-2 處理員工抗拒的心理輔導技巧

■ 講師:林萃芬 老師

1、了解不同的人格特質

2、認識抗拒與防衛心理

3、了解員工的自卑情結

4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧

5、處理員工抱怨的輔導技巧

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元-1 化解員工衝突的心理輔導技巧

■ 講師:林萃芬 老師

1、冰山理論與溝通要素

2、五種常見的溝通模式

3、增進溝通的輔導策略

4、探索的輔導技巧

5、產生衝突的情境

6、辦公室人際競爭型態

7、面對衝突的反應行為

8、效果不彰的衝突處理方式

9、化解衝突的輔導策略

10、處理衝突的輔導技巧

11、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元-2 轉化同仁情緒的心理輔導技巧

■ 講師:林萃芬 老師

1、如何聰明的運用情緒

2、認識工具性情緒

3、避免被同仁情緒勒索

4、情緒勒索者的特質

5、確認適應不良的情緒

6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略

7、協助同仁練習正向表達情緒

8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元-1 員工身心危機處理實務

■ 講師:林萃芬 老師

1、從外在行為洞察員工的心理困擾

2、員工自我傷害的警告訊號

3、員工自傷處理原則

4、增強員工能量的輔導技巧

5、鬆動員工負面想法

6、員工協助方案

7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹

8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元-2 激勵員工士氣心理輔導技巧

■ 講師:林萃芬 老師

1、增進員工的自我效能

2、達成目標的輔導策略

3、引發希望的輔導技巧

4、肯定員工的輔導技巧

5、目標再確定並穩定同仁的改變

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第五單元 員工心理班學員簡報案例分析

■ 講師:協會講師群

第六單元 員工心理班認證考試

■ 講師:協會講師群

講師介紹

■ 講師:林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。

■ 現任:

1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

2、「中華人事主管協會」講師

3、「松德診所」諮商心理師

4、「聯合心理諮商所」諮商心理師

5、實踐大學博雅學部 兼任講師

6、東吳大學兼任講師

7、交通大學推廣部講師

8、「台北張老師中心」特約講師

■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷:

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

■ 專長課題:

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

 證照:

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

 著作:

1、鍛鍊心理肌力:15項心理鍛鍊,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 (時報出版/2018

2、上班不懂這些事,只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)

3、小心,慣性洩露個性(方智出版)

4、從外在行為洞察人心(方智出版)

5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

 媒體:

 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

* 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

 

【員工心理輔導人員認證班】學員訓後心得★ 

‧ 連絡電話 台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項 ◎課程發票皆於課前郵寄交予學員!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎購買線上課程,自帳號開通當日起即可開始觀看,線上課程經購買授予使用權即不再受理退費,請留意個人觀看日期權限。
◎為維護講師智慧財產權,線上課程不提供電子檔講義,《課程講義將郵寄至您登記的收件地址》,請務必確認是否收到。
◎如學員人在國外,講義必須寄至台灣以外的國家或地區,須由學員自付講義郵寄費。觀看時間結束,本會可先提供結業證書,另必須回台灣現場考試通過,本會將提供證照。
◎為維護學員權益《線上課程影音網址與課程講義資訊》限本人使用,禁止分享與外流,若有侵權疑慮,須自負法律責任,並不得再參與本協會課程。
◎如遇例假日,開通播放起迄日順延至上班日!
◎凡參加過本認證班的學員,可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,可以單堂 1,000 元的優惠價格複習(限兩單元)!
◎凡參加過單天線上課程之學員,可選擇相關主題認證系列課程上課,並得以折價1,000元優惠!
◎課程影音內容即為本課程之完整教材,紙本講義為輔助學習之參考工具,請學員善加運用。
‧ 報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程,本會無提供講義,如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下:
 單天課程:$250 元,另需支付$50 郵資,總計為$300 元。
 認證全程:$550 元,另需支付$50 郵資,總計為$600 元。
 就服講義整套: $1,500,另需支付$100 郵資,總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)

‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額,均不得兌換現金。