★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)
如完成線上課程,欲再參與現場互動及小組討論,
可另加報單天實體課程,每一門單天課程享複習價1,000元優惠。
★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)
※本課程獨家提供-年度計畫制定執行的相關範本表格!
課程大綱
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一、制定年度計畫的運作流程
1、召開新年度計畫會前會
2、績效得失的檢討盤點
3、檢視組織及職掌缺失
4、檢討簽核權限的有效性
5、討論各部門KPI的衝突性
6、兩階段制定年度計畫會議
7、統合匯整各部門年度計畫及財務獲利評估
8、確定年度計劃,進行宣講溝通
9、年度計畫數位化
二、達成年度目標的五大因素
1、清楚的目標→自動運轉的四項行動指南
2、充份的激勵因子→產生正向影響力的三個方法
3、無障礙的作業環境→培養自信心的五個好方法
4、系統化的評估→即時驗證績效的三個指標
5、良好的運作模式→建立有效工作的四個模組
三、年度計畫制定的五大操作模式
1、情境描述
2、影響評估
3、計畫試煉
4、行動管理
5、績效產出
四、年度計畫達成的關鍵六元素
1、目的的行程化
2、理由的影響力
3、重點的行動化(含範本表格提供)
4、流程的系統化(含範本表格提供)
5、考核的日常化(含範本表格提供)
6、行為的規則化(含範本表格提供)
五、實踐年度計畫的六個行動管理
1、設成長目標
2、選行動項目
3、制定高標準
4、即時做紀錄
5、找成功模式
6、盯執行紀律
六、年度計畫績效產出評估的五大指標
1、年度目標精實度
2、目標考核關連度
3、管理運作緊密度
4、考核作業熟練度
5、部門指標配套度
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■ 講師:聶繼承 老師
■ 現任:中華人事主管協會 資深講師
■ 學歷:淡江大學企業管理系畢業
■ 經歷:富士康集團數碼捷豹總經理
富士康集團紅利多數碼量販總經理
臺灣神腦國際副總經理
臺灣聯強國際業務協理
■ 專長領域:領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決
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