人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程大綱

一、制定年度計畫的運作流程

1、召開新年度計畫會前會

2、績效得失的檢討盤點

3、檢視組織及職掌缺失

4、檢討簽核權限的有效性

5、討論各部門KPI的衝突性

6、兩階段制定年度計畫會議

7、統合匯整各部門年度計畫及財務獲利評估

8、確定年度計劃，進行宣講溝通

9、年度計畫數位化

二、達成年度目標的五大因素

1、清楚的目標→自動運轉的四項行動指南

2、充份的激勵因子→產生正向影響力的三個方法

3、無障礙的作業環境→培養自信心的五個好方法

4、系統化的評估→即時驗證績效的三個指標

5、良好的運作模式→建立有效工作的四個模組

三、年度計畫制定的五大操作模式

1、情境描述

2、影響評估

3、計畫試煉

4、行動管理

5、績效產出

四、年度計畫達成的關鍵六元素

1、目的的行程化

2、理由的影響力

3、重點的行動化（含範本表格提供）

4、流程的系統化（含範本表格提供）

5、考核的日常化（含範本表格提供）

6、行為的規則化（含範本表格提供）

五、實踐年度計畫的六個行動管理

1、設成長目標

2、選行動項目

3、制定高標準

4、即時做紀錄

5、找成功模式

6、盯執行紀律

六、年度計畫績效產出評估的五大指標

1、年度目標精實度

2、目標考核關連度

3、管理運作緊密度

4、考核作業熟練度

5、部門指標配套度

■ 講師：聶繼承 老師

■ 現任：中華人事主管協會 資深講師

■ 學歷：淡江大學企業管理系畢業

■ 經歷：富士康集團數碼捷豹總經理

富士康集團紅利多數碼量販總經理

臺灣神腦國際副總經理

臺灣聯強國際業務協理

■ 專長領域：領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決