主管這麼溝通，大家都愛你【林家泰的談判策略學院】
主管溝通的10大禁忌與方法：
大聲爭執：學習控制情緒、音量、音速和語氣
否定對方：多理解、認同、讚美
推諉卸責：漂亮的擔下責任
太過於正經：閒話家常和幽默感才能讓部屬說YES
情緒失控：主管的層級越高，越要像演員
話太多：越會說話越要懂得閉嘴，大家才會珍惜
不在乎對方想法：站在部屬立場說出來的話才會有共鳴
貶低對方：責備部屬不必人身攻擊。責備+鼓勵才能發會效果
不知變通：多聽對方的說法，讓主管承擔挑戰的責任，他會更感激你
想贏對方：當部屬的想法被肯定，他會更樂於去努力
文章出處：林家泰的談判策略學院
協會課程: 人力資源管理課程｜ 主管領導管理課程｜ 業務行銷客服課程｜ 秘書行政課程｜ 總務採購課程｜ 認證課程: 認證課程綜合版｜ 人力資源管理師認證班｜ 勞健保暨勞動法規管理師認證班｜ 企業內部講師認證班｜ 基層主管養成特訓認證班｜ 專業秘書暨行政管理師認證班｜ 勞動法人資讀書會 集團服務: 人力銀行｜ 企業求才服務｜ 1111獵頭｜ 1111商搜網｜ 創業連鎖加盟｜ 落點分析｜ 1HR人資系統 ‧地址：(105)台北市南京東路五段225號15樓 ‧電話：(02)2748-5188‧傳真：(02)2748-6388 ‧Email：cpea@cpea.org.tw ‧服務時間：周一~周五 AM8：30~PM6：00 / ‧協辦單位：全球菁英人才發展股份有限公司│中華人事管理顧問有限公司
轉寄好友
推至Plurk
推至facebook
