一到了畢業季，很多新鮮人都要踏入職場，開始要找工作。像我這輩子唯一一次應徵工作，就是來神通面試，因為我在當兵時就選定，一定要進神通工作，從此之後就一路待在神通集團，從小工程師到了現在。所以，我覺得新鮮人一定先想清楚自己要的是什麼。
談職涯規畫之前，要先對企業組織有基本概念。一個組織裡大概可以分為基層員工、基層幹部、中階主管、高階主管。其中，主管和幹部的平均比率大約是15％到20％左右；另外，最基層員工裡也有一些有潛力的，未來會升上去的人，大概占10％。
對社會新鮮人來說，就是要努力成為基層員工裡最有潛力的前10％。
職涯規畫
三十歲前成為基層幹部
而且，三十歲是一個重要關卡，你要在三十歲左右就進入基層幹部，為什麼是三十歲呢？用倒推法來算，我們六十歲左右就退休了，五十到六十歲是高階主管，四十到五十歲是中階主管，所以你必須在三十歲以前進入基層幹部，才有機會在四十歲左右升到中階主管的位置。所以從宏觀的角度來看，年齡是很重要的，一般企業裡很少有人在五十歲才當上基層主管。
所以新鮮人一定要知道一件事：三十歲以前的基礎工作要做得很扎實，同時讓自己累積成為一個幹部的特質和能耐。
可是很多人不了解這一點，一邊走一邊摸索，一直換工作，到二十八歲才找到自己真正的路，這就太晚了，錯過我所說的，「三十歲的關鍵」。
所以在大學時代就要探索，要對未來的工作有規畫，我的個性是活潑還是文靜？我的強項在哪裡？我要學什麼專業？這個專業適合什麼性質的工作？用什麼方法獲得這項專業？這樣的話，在大學時代你就會有個約略的方向，會有足夠的時間去準備，一畢業就馬上進入另一個歷程。
職涯中的第一份工作，就會建立起我們的職涯人格，就像原生家庭影響我們的人格一樣。不同的企業，有不同的文化模式，不同的經營觀念，社會新鮮人不知不覺就會吸收這些文化，變成你自己的企業認知，或是一種職場的態度和觀念。
所以對新鮮人來說，你需要有好的環境培養你的職涯人格。如果你進去的是家好公司，有長遠企圖和規畫的公司，它的營運模式就會非常的專業和正規。在這樣的經營環境中工作，自然而然就會知道，很多事情有制度有規畫，就可以從中培養出正確的企業人格。
求職技巧
不要被面試招數迷惑
相反的，如果進入一家不好的公司，經營上習慣於見招拆招，丟「擦邊球」，採取一些不正規的作法，而因為你是新鮮人，又沒有待過別的公司，就會以為企業經營就是如此。潛移默化之下，你就會小鼻子小眼睛，思惟格局不夠大。如果你是以擔任中階或高階主管為目標，你的格局要大，才能把企業帶大。
「不要被一堆面試的招數迷惑」，現在很多資訊教你應付面試，譬如面試時表現出很有自信的樣子，這些都是一些表面工夫而已。你是真有自信還是假自信，企業主又不笨，怎麼會看不出你是不是真材實料。
因此最重要的是，好好研究這一家公司，去面試的時候，你有所準備，你回答出來的答案就會很有條理和重點，千萬不要到面試的時候還在問，「你們公司在做什麼？」這顯示出你對自己一點規畫也沒有。
另外，在面試的時候，我會看這個人，表達事情的條理清不清晰。清晰，表示腦袋有在動；不清晰，就表示資訊都只是被塞在腦內的儲藏室裡，沒有融會貫通，無法活用，所以會有混濁的感覺。清晰的腦袋，就代表有思考的習慣，就容易吸收很多東西。
很特別的，我還會看這個人的成長過程，會不會從挫折中獲得體悟，例如被問到「你大學為什麼會重考？」有些人會掰一大堆理由，有些人會很坦誠地自我檢討，「因為高三的時候都在玩。」我要的人，是對挫折真正有感覺、會檢討的，不是船過水無痕、過了就算了。
正確的價值觀也是我的面談重點，其實，從應徵對象的言談間就可以知道，這個人急不急躁、願不願意投入，願不願意從基礎的事情做起。偶爾，面試時我會放出一些假設性的測驗題：「我們公司加班很嚴重喔！」然後看他的表情，是很勉強，還是欣然接受。
最後，就是彈性。如果這個人回答問題，很斬釘截鐵，鐵口直斷，我反而很怕。因為年紀輕輕、經驗不足的新鮮人，通常對問題沒有真正深入的了解，如果一下子就把話說得太滿，心態上恐怕就會缺乏彈性。最好的狀態，是對問題有自我的解讀、想法與認知，但不是一下子就把答案說滿、說死。
雖然每個企業對需要的人才特質各有所需，可是前面談過的這些條件卻是最基本的。
最近很多人都在討論，某某企業有沒有加薪，可是我要強調，企業加薪是有標準的，是加給有能力的、努力的員工；不努力、沒能力的人不應該加薪，或者，加薪幅度也不應該相同。
最佳態度
把別人不做的撿起來做
所以，若你是真正的人才，你自然就會被加薪、被拔擢，因此與其四處打探企業加薪的狀況，不如反求諸己，建立正確的工作態度，也就是在越短的時間內，做越多事情，別人不要做的事情都撿起來做。有了這樣的態度，就能讓你的工作歷練快速擴大。
像我進神通電腦當工程師的時候，剛好遇上辦公室要搬家。某晚七點多，大家都下班了，只剩下我和搬家工人，我就承接總務的工作，指揮工人。後來老董事長(指苗育秀先生)來了，還誤把我當成總務說：「這些工人很辛苦，你要給他小費！」我從董事長對基層員工的態度，學到一些管理員工的藝術。
其實這不是我的工作範圍，也沒有加班費可領，可是因為多做，就有機會學到一些東西。所以新鮮人應該是力求自己的歷練不斷增加，而不是挑三揀四，只想著「我喜歡做什麼，不喜歡做什麼。」像我，交大畢業，可也是做總務的工作。
還有一次，是老闆突然問我，「我們有一個project(專案)，負責人突然趕不出來，你可以試試看嗎？明天早上告訴我。」那時我才剛進去，東西南北也還沒搞清楚，可是我沒有拒絕，因為我在退伍之前就看過公司的產品清單，早就研究過公司的各項產品，所以能夠抓到機會。後來我熬了一晚沒睡覺，趕在截止時間之前做出來。
職場生涯就是這樣，積極地幫自己準備好，比別人更用心投入，自然而然就會在30％的基層員工之中成為10％的潛力員工，接下來，進入20％的主管階層。
出處：聯強EMBA
作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
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