為什麼要志在B2B業務？
相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐，
B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、
買賣雙方關係久、不用天天找新案源。
因此你更有機會：
領高薪，晉升快，認識大老闆，是最快成功的捷徑！
◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務
這行進入門檻比較高，但這是你擋住別人競爭的優勢
B2B業務要讓客戶說的比你多，你得懂發問：因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。你知道怎麼發問嗎？
這行最大特色就是：客戶不是逛街、不會自動上門。你知道如何不吃閉門羹嗎？
這行最大的魅力在於：多數的案源卻又來自轉介紹（往往主動連絡你）。
你如何讓人家願意介紹客戶給你？
買單的人你可能永遠沒看見，你如何突破客戶的第一道防線？
祕書、總機、經辦人……經營這些關鍵人物，比拜見大人物重要。
‧這一行的購買決策不是一個人，而是一群人。你該怎麼辦？
你賣的產品通常很複雜，但客戶不要複雜，一頁簡報就得打動他！
你知道什麼是「銷售力」嗎？銷售力跟「產品」「解說」無關！
為什麼銷售力能幫你快速出人頭地？
這行進入門檻比較高，但這是優勢
與不同產業業務員交流的過程，經常談論到一個有意思的話題：「到底B2B產業（企業對企業的銷售行為）和B2C產業（企業對個人的銷售行為）兩者有何差異？」
這不是一個容易給標準答案的問題。
即使兩家公司同樣屬於B2B（或B2C）領域，也會因為商業模式、產品類別的不同，而推出不同的行銷模式。
一般來說，當銷售的對象是企業，例如：賣原物料給食品加工廠、賣螺絲給機械製造廠，就是所謂的B2B（Business to Business），企業對企業的銷售行為。
而當銷售的對象換成個人，例如：賣洗衣機給家庭主婦、賣投資型保單給投資人，我們則稱之為B2C（Business to Consumer），也就是企業對個人的銷售行為。
但是，如果由銷售循環（Sales Cycle）的角度，為B2B和B2C做出區隔，也就是從「買賣雙方完成一筆交易的完整流程」來看，我們可以說，B2B產業的銷售循環較冗長、過程相對複雜，業務人員建立專業知識的門檻也較高。
舉例來說，一名銷售工廠自動化元件的業務員，他面對的客戶，可能是有數十年經驗的製程工程師或採購主管。此時，若是這位B2B的業務員，只具備談論一顆元件的規格和價格的專業，要爭取到新客戶的機率，根本微乎其微。因為在客戶關係建立的過程，雙方可能從產業趨勢、上下游廠商動態、製程技術發展等，一直聊到與客戶相關的任何工程問題。如果沒有建立起專業對話的能力，即使接觸再多的潛在客戶，也很難發展出有價值的關係和商機。
從這樣的角度分析，可能會讓有意從事B2B業務工作的人卻步。不過，這種進入門檻比較高的劣勢，正是B2B業務人員的優勢。因為銷售流程被拉長，以「戲棚下站久了就是你的」這句諺語，來形容B2B的客戶經營，是再貼切不過。
90％高級主管出身業務，B2B聖經-內容簡介
‧怎麼做到價格比同業貴，業績卻比較好？
能多拿下一張訂單的業務，不只懂得銷售，還要交叉與向上媒合商機，客戶的印表機用10年了，該怎麼提醒他淘汰舊的跟你買？
沒有不比價的客戶，如何讓客戶感覺殺了價卻無損你的利潤？
你知道「打折」有可能反而讓客戶不敢買嗎？
切忌和客戶裝熟：錯誤的稱謂不只惹毛客戶，還會賠上你的專業形象。
暱稱客戶：「文惠姐」和「陳副理」到底哪裡有問題？
◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章
‧這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力
當客戶能查到一堆資訊，你就賣他知識，別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。
上網、筆戰能力太強，別來這一行，因為當面溝通，絕對比書面溝通有效。
最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？
‧拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？
不只要面對外部客戶，更要與「內部客戶」協調，千萬別輕忽後勤人員，他們是客戶是否把訂單給你的隱性關鍵。
當你成為主管，如何設定業績目標？當業務目標無法達成又該怎麼辦？
...詳看內容
出處：90％高級主管出身業務，B2B聖經
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