既然要說招募行銷，工作說明書（Job Description）是最基礎的一項內容。可能有很多朋友會說，工作說明書誰不會寫呀？但是，具備營銷思維的工作說明書，你未必會寫。按照行銷人寫文案的思維，一開始都會思考這則文案想要影響的人究竟是誰？然後再思考，我們該如何影響他？但是你在寫工作說明書的時候，會思考這些問題嗎?
01.工作說明書到底有什麼用？
工作說明書不僅是對外，也對內。對內，工作說明書是工作標準。通常用人部門用它來要求我們來招聘一個這樣的人，或者是按照這樣的標準來評估和篩選候選人，又或者是以這個標準來跟踪員工的績效。
對外，工作說明書是招募廣告。我們通常把工作說明書發佈在招募管道上，讓目標候選人知道我們開放了一個這樣的職位，用以吸引候選人。其實我們也是通過工作說明書，和候選人溝通我們的預期，即“我們要招募這樣一個人，你適合嗎？”注意哦，對內和對外的工作說明書所面對的目標受眾是不一樣的。
02.誰來寫工作說明書
最適合寫工作說明書的人其實是這個職位在職的員工——如果是全新的崗位，則是用人部門負責人——因為他們才是最了解這個職位的人。
HR則需要從旁協助，從專業的角度幫他們釐清每一項的具體內容。但是這僅限於對內的工作說明書。
當你期望將工作說明書對外發布，把它當做招聘廣告的時候，你就需要在這些的基礎上，用市場行銷的思維進行重構，讓它具備吸引力。如果有專業的文案幫忙是最好不過了，不過在多數情況下，這個重擔就落在招募HR身上。
03.如何獲取工作說明書的資訊
回到招募工作說明書，如果按照部分HR那樣照抄各大網站相同職位工作說明書，換個公司名成為自己的東西，難怪“看起來面面俱到，實際上卻導致許多投遞的簡歷並不合適該職位”。結合找對象/結婚，不難“照抄工作說明書”帶來的“不合適”，實在是太正常和誰都能夠想到的結果了。
要想讓招募工作說明書“非常合適職位”，看來“照抄”是難以搞定的，不管是抄網上，還是抄同行或周邊企業的，都會遇到類似尷尬情況。沒其他辦法，只有眼光向內，認真研究企業本身。
範圍有企業史、主要領導管理風格、行業特性、行業法規、勞動法規、職位職責/業績要求等，重點還是職位要求，比如：工作環境、應知應會、基本條件、工作職責、業績標準、學習能力等，特別是用人部門的一些正常合理要求，尤其是潛在、難以用語言文字表達出來的，比如：形象、氣質以及要領導提出的奇葩條件，如果不能滿足這些要求，面試再多的候選人，也不太可能有聘用者，相反，滿足了這些要求，或者用恰當的語言表達在工作說明書上，招聘/面試的成功率不但會高，也會讓求職者充分準確理解職位要求，自我淘汰一些不滿足條件的求職者，節省了大家的彼此時間。
04.工作說明書要體現HR的專業性
徵求用人部門意見，不是完全被用人部門牽著鼻子走，HR要有自己的見解，畢竟用人部門更多的是站在本部門利益角度考慮的，HR必須結合公司整體利益以及相關法律法規要求來綜合平衡。
在工作說明書格式、專業用語規範、可能引起理解歧義/矛盾等方面展示出專業素養，用人部門的意見，合乎企業和職位要求的就充分吸收，與相關要求不一致的，需要給予適當解釋說明，要不是放棄使用，就是變換一個角度來表達。
HR的專業性，並不是用常人難懂晦澀的語言、詞彙來闡述，也不是更多採用英文縮寫字母來體現，更不是用某大廠的招募工作說明書來突出高大上，也不是直接照搬企業保存完好的檔案室裡的工作說明書，而是如何更加準確、精煉、量化、適時或定性的闡述清楚公司、部門、職位對求職者的多方面要求。
05.如何讓你的工作說明書更有吸引力
我們對外發布工作說明書，不僅僅是讓候選人知道我們在招這個職位，更重要的是要把合格的候選人變成應聘者。
所以你所發布的工作說明書，必須吸引你的目標讀者，並且驅使他們採取“申請”的行動。
很多HR在寫工作說明書時，很喜歡站在公司的角度來陳述，吹噓公司如何如何牛——或許他所服務的公司確實很出色，但總會有“老王賣瓜，自賣自誇”之嫌。行銷人一般會目標受眾的角度出發，描繪給他加入公司後具體的體驗和收穫。多談所招募的這個角色，“你將怎麼樣”，盡量少談公司/產品，“我們怎麼樣”。
展示的內容，盡量多採用第二人稱：“你”、“你將”、“你的”，可以的話，每段話都可以用“你”。
工作說明書寫完了，最終是要驅使候選人採取行動。首先，你要明確到底要候選人採用何種行動？是投遞簡歷，還是其它什麼？其次，你要想想有什麼辦法，可以優化流程，讓候選人盡快達成行動？越簡單，候選人越願意操作。最後你還要想想如何優化措辭，提升驅使候選人行動的吸引力。
資料來源：
中國人力資源開發網
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