管理者角色如何分工，你真的知道嗎？
文／華恒智信原創 原文刊登於中國人力資源開發網
企業基於完成經營任務的實際需要，往往會設置副經理職務。在企業的發展中，經理和副經理的角色貫穿於企業活動的全過程，那麼如何科學合理的進行兩者的分工，是很多企業家都關注的問題。
英文中“副”的含義就是輔佐、代理。在漢語中，根據字典的解釋“副”的意思主要有兩個：居第二位的，輔佐的；擔任輔助職務的人。一般而言，經理作為領導核心具有重要的地位和作用，而副經理在決策和決策執行方面也有著重要的影響，副經理具有決策建議權，不同程度的參與決策；在決策執行方面，擔負著直接指揮和協調任務，決策能否落到實處，往往取決於副經理。這就涉及到了兩者如何進行分工的問題。
經理和副經理的分工方式在企業裡是非常重要的，它相當於我們進行團隊搭建過程中，如何實現兩個人共同搭班子把一項工作做好的角色和定位。一個單位設有經理和副經理，一般不是小團隊，應該團隊人數較多。從傳統的管理定律講，一個高層主管可以管8個中階主管，8個中階主管下面再管16個，以此類推，這是金字塔型的管理結構。如果部門人數較多，有20個人時，而且要分管不同的部門，這個時候就會設置一個副經理分管工作。
既然是分管工作，就涉及到分工。先講下分工的定義，有兩點。一經理的角色定位，二團隊裡面的角色分工方式。
首先在一個團隊中，經理到底是做什麼的，起到什麼作用和價值？管理是為了解決問題，確保績效提升，成本降低，那麼這一背景下對經理的能力要求很全面。經理即要懂業務又要懂管理，既要懂技術又要懂人心，還要做日常管理。同樣這種要求之下經理的成長相對較慢，好比既讓你懂英語，又讓你懂法語，還要學西班牙語，最後導致樣樣通樣樣稀鬆的局面。
一般來說一個經理可以帶領1、2人或者7、8個下屬，但隨著管理工作要求越來越多，就需要設置副經理來做他的幫手。傳統的幫手有助理之說，比如經理助理這樣的角色，只起到資訊傳達的作用。隨著管理的團隊人數的增加，需要進行有效的監督檢查和分項決策。這時候就需要一個團隊，來完成較大的團隊工作決策和要求。
管理者是個宏觀概念，不是微觀概念，它是一個整體實現績效提升的一個團隊管理環節。那麼這個團隊作為一個管理者的大角色，它都有哪些角色去做呢？
如貝爾賓團隊角色理論。它給出了管理角色對於管理者都有哪些要求。管理者履行職責過程中應該履行角色的職責定位。有關角色，華恆老師在研究各種模型中也得出了兩種角色來進行問題分析。
一. 是橫向角色，當經理和副經理相對能力差別不大時。一般經理和副經理有一定能力差別但不是特別大，分管工作共同完成時，這種情況怎麼分工，可以把角色圖列出來，它有哪些工作角色，然後把部門經理和副經理分別列在兩邊，那麼有人承擔的是改進者加組織者，有人承擔的是發明者加顧問者，有人承擔的是控制者和生產者，總之他們要把這些管理角色分到具體的人身上，才能把團隊帶好。這就叫做角色理論，通過角色來把經理和副經理進行分工。
二. 是縱向角色，當經理和副經理是上下管理關係時，是平常研究中非常好的一個分工方式。
由上到下分別代表的是高層、中層、基層團隊，在日常工作中，高層做方針管理者，中層做目標管理者，基層做任務管理者；在團隊建設中，高層做組織與文化建設，中層做組織氣氛建設，基層做團隊氣氛營造者；在資源投入時，高層是資源建設者，中層是資源管理者，基層是資源維護者。通俗來說就是公司缺錢了是高層責任，錢沒管好是中層責任，錢丟了是基層責任。當然它都是管理者，如果你的團隊並不大時可以進行兩者結合，比如高層中層在方針管理時一個負責方針目標，另一個負責執行等。大家看完這個角色圖就知道了，當有明確的角色方式之後，並用管理的模型做支撐時我們在分解角色時就不會少，相當於你有一個表可畫，你就可以分析出來他哪些角色是欠缺的，不要想當然的認為他自己說什麼角色你就給他怎麼分工。
因此經理和副經理分工中，利用角色分工模型，從橫向和縱向入手。這裡給大家補充一個在實踐應用中的經驗，分工過程時既要考慮科學模型還要考慮個人的特點。要分析經理和副經理的工作能力和水平高低，還包括經理和副經理的性格特點。想要經理做出一些成績，就要用和其性格互補的人為副經理。孔子說： “君子和而不同”也是強調團隊精神下還要有不同的聲音。如海爾的張瑞敏與楊綿綿來說，一個負責策略面與政府的關係，一個負責施行方法。
也有傳統分工中規劃出經理是負責全面管理，副經理負責具體管理，有的是經理全部，副經理是幫襯，有的是經理負責行政工作，副經理負責其他技術工作，那不管是哪種分工方式，沒有絕對對錯。但是有一種方式完全錯誤的，那就是副經理沒有明確的角色定位。在實際工作中一些副經理參與決策程度不夠，履行責任不到位，唯經理的意圖行事，一切按照經理的意志行事。這樣就失去了副經理的作用和價值，最容易出現的問題就是經理和副經理重複性分工，工作上下重複。因此最佳分工是分工明確，這樣才不會造成人員的浪費。明確角色定位，充分履行職責。
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