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少講道理 帶領員工打勝仗 七招管理方式 讓員工快速成長【震旦月刊】

少講道理 帶領員工打勝仗 七招管理方式 讓員工快速成長

文/震旦月刊第 610 期  東方贏.跨越式發展理論創始人

2022年的大環境仍然充滿變數,企業主管們應該如何做好敏捷管理,帶領部屬面對變局?職場生態因疫情所出現的調整,包括遠距工作而產生的混合工作新潮流,已經成為回不去的新常態。

 

我們人生中的主要角色,都涉及到管理和育人。但是,怎麼做好管理和育人?以前我經常思考與讀書,尋找有什麼有效辦法,也吃過一些虧,交過一些學費。我最終體會到的最好辦法,就是:「少講道理,多打勝仗」。具體展開講,有以下一些心得與策略。

 

多年前,我的公司需要成立一家銷售分公司。招聘分公司經理時,在幾位候選人中,有一位給我留下了較深的印象,他做過其它行業的銷售業務,也有當過人力資源部經理的管理經驗,能說會道,文筆不錯,性格沉穩,為人成熟。經過一番綜合比較衡量,覺得他的條件超過了其他幾位候選人,便作出決定,分公司經理就他了。

 

但是,三個月過去了,這個分公司的銷售業績卻一直起不來,與既定的目標差距很大;並且隊伍很不穩定,員工留不住。我過去考察過,也聽過這個分公司其他員工的反映,了解到一些情況。新上任的經理他該做的那些管理招法也都用上了,如:制定行銷策略與方法流程、抓考核與獎罰,早晚例會,宣誓喊口號等。他也善於培訓與開會演講,動員和鼓舞士氣,這些講道理的事都做得漂亮。

 

但他存在一個致命問題,就是對我們這一行沒有經驗與深刻體悟,抓不到要害。他也沒有深入鑽研業務模式,只是浮在表面,做的事情都是隔靴搔癢,帶不來實效。我便只好請他走人。

 

後來,我從同行競爭對手那裡挖到一位實戰經驗比較豐富的資深經理人,請他做分公司經理。他採取的銷售對策與管理方法都比較務實,針對性強,很有效果,很快業務就有了起色,隊伍也穩定了,員工士氣得到提升。

 

育人不靠講道理 用心管理才是重點

那些只會講道理的管理,只會講道理的育人,其弊端就是:「不解決問題,帶不來實效。」這與一個人是不是擅長講道理沒有關係,你講道理講得再好,也沒有什麼用。

帶領員工打勝仗的七招

1.讓能打勝仗的人指揮戰鬥

提拔或招聘那些懂專業與有專業經驗及實戰優秀的人、敢扛責敢扛事的人,擔任各級與各部門的負責人。他們懂得打勝仗並具備打勝仗主要素質與能力、經驗。

 

2.標竿管理

作為管理者,如果你不具備業務經驗也沒關係,但你必須具雄心壯志並持續學習,善於「標竿管理」。所謂標竿管理,就是尋找與學習所在行業中的成功與最好的標竿榜樣及其模式、方法,找出自身的差距,從而解決自己部門或自已企業的問題,提升績效與發展水準。

 

3.一對一情境領導

講道理式的管理與講道理式的育人,之所以沒有實效,就在於忽略了員工與學生的差異性。應該採取因人而異、因階段而異的一對一領導與教育。

 

4.現場管理

我的一個學生是一家公司的銷售部經理,他喜歡陪著新手去推銷,現場督戰、現場發現問題、現場糾正、現場輔導、現場拿訂單的方式來培訓與管理新員工。這樣一來,新員工的技能與自信、鬥志在實戰與勝利中得到迅速提升,縮短成長期。這樣的現場管理,既是一種管理方式,也是一種管理態度,怠政懶政不行。

 

5.抓反覆,反覆抓

不要妄圖一次培訓或一次輔導就解決問題。改變一個人靠的不是講道理,而是培養習慣。教育孩子、管理部屬,靠吼罵、批評、考核懲罰都不是最好的辦法,只有反覆抓出問題並解決,培養出良好習慣才能使人進步與成長。

根據著名的「21天效應」,同一個動作,重複21天就會變成習慣性的動作;同一個想法,重複21天,就會變成習慣性想法。習慣一旦產生,就會影響人的潛意識,進而在不知不覺中改變人的行為。

 

6.把工作當成修行

管理與育人,還需要啟迪員工或學生把工作與學習當成修行,帶領他們在一次又一次「打勝仗」的體驗中,使他們對工作與學習產生興趣與熱愛,並悟出道理。最好的管理,是最終實現員工、學生的自動、自律與自我管理。

 

7.關鍵時刻,身先士卒

在最困難的時候,在別人都頂不住的時候,作為部門領導也好,作為公司領導也好,在你負責的範圍,你不能退縮、回避,要親自帶頭,衝在前面,去解決問題,去爭取勝利。

 

具有以上7個特點的領導者,他們善打勝仗又善於管理,在帶領團隊取得一次又一次的勝利中,個人威信樹立起來了,企業文化被團隊認同,員工得到鍛煉與快速成長,具忠誠並鬥志旺盛,讓組織績效持續增長

但是,我看到不少管理者把管理建立在講道理上,不論是靠講道理、口號、文案、團建等來建設企業文化,或在會議中不斷洗腦來樹立威信,推行考核與獎罰激勵來提高績效,始終難以提升員工能力。

 

只會講道理的管理者,往往自身的責任心、作風、學習能力、專業能力、專業經驗等諸方面,都存在著某種程度上的缺陷。他們不會刺刀見血運用真功夫做經營與管理,又不願用心費力地學習與認真負責,只做些隔靴搔癢的形式主義的東西。而最好的管理,就是帶領員工多打勝仗。

 

 


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