新北市勞工局接獲一起申訴，申訴人小婷(化名)於2020年4月初前往一家貿易公司面試，爾後順利獲得錄取通知後，便於接獲通知同日向原公司提出辭呈，未料小婷依郵件通知上的可彈性選擇報到時間，詢問公司可否延至下個月報到時，公司卻以「因提出延後報到，在這段空窗期變數過大，無法接受要求」為由，取消錄取通知。

落入兩頭空、面臨即將失業的小婷，選擇與勞工局申訴求助，但經過勞資爭議調解結果不成立，眼看接下來除了成立機率不大的第二次調解，最後只能上法院提告維護權益。所幸調解人建議勞資雙方，運用比訴訟更快速且免費的「仲裁」來解決爭議，由3位學者專家籌組委員會來作公正裁判，也獲得勞資雙方的信賴同意交付仲裁。

經過專業律師與教授所組成的仲裁委員會，召開2次會議後作出的仲裁判斷，委員認定公司已發錄聘通知在先，雙方的勞動契約在勞方回復承諾時即已成立。而勞方承諾時提及延後報到一事，是基於人事發出錄取通知所載「報到日期若需更改，也可隨時與我聯絡」等語，且公司也有於求才網站留予勞方「錄取通知內的報到時間為暫訂，將以您確認後回覆可報到時間為主」訊息，明顯並未拒絕聘用，因此資方事後取消錄取，是不合法終止勞動契約。由於勞方有回覆願配合原定時間報到，因此仲裁判斷結果為公司應自配合報到日起至試用期滿共3個月期間，照給勞方薪資16萬8000元，理由是以公司受領勞務遲延（民法第234、235條及第487條），即預示拒絕小婷提供勞務，小婷可不用補服勞務照領工資。

勞工局表示，提醒民眾，如調解不成立，雙方仍可共同申請交付仲裁，亦可不經由調解程序直接申請仲裁。勞資爭議經仲裁判斷，與法院確定判決有同一效力，程序便利，又能節省勞力、時間及費用。

中華人事主管協會執行長 林由敏也提醒人資人員，在招募任用人才時，首先須詳加了解招募相關的法律規範及需注意的專業用詞，也應深入了解人資招募的程序及管理、勞資溝通與協調的技巧，以取得勞資雙方皆能圓滿之局面，才不會讓公司付出巨額的成本與代價。為了避免勞資糾紛的產生，她也提到，若人資人員在招募或聘用時遇到相關勞動法令問題，也可上中華人事主管協會網站勞資Q&A問答專區，將有超過百位勞動法令專家為大家解答，協助勞資雙方共創雙贏。

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