問：我是在台南上SOP課程，請問幾點問題：
1.若公司已有ERP，但是卻一直有問題，是否要先推動BPR。若是的話，應如何規劃?
2.如何監督及落實SOP?
3.如何讓現場人員遵守?有什麼方式可以規範?
麻煩幫我處理，謝謝。
答：1. 還是要做BPR。BPR是一個大工作，如何做BPR可詳談。2. 主管監督部屬遵守SOP，並將SOP的遵循列為考績，考核項目，才能落實SOP。3. 要讓現場人員遵守SOP，必須主管要求，監督，檢查，獎懲。