問：請問，我們是保險公司然而依據自律規範我們可以訂業務員管理規則，中間有明確提到業務員因為通話時數不足需以加班來補足不足時數，因這塊是業務員本身業績不到故這些依據管理規則不發放加班費，但自律規範和勞基法產生衝突，但主管機關皆要求我們要符合規定，請問這中間落差是否有違法情形？要怎麼做來補足中間的落差?(EX.填寫同意書OK嗎?)
答：自律規範和勞基法產生衝突當然必須以勞基法為準。若有加班之事實可以採取補休之方式辦理，若勞工於事後放棄，亦符合法律規範。