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問:想請教老師以下問題. 1.我希望公司每月都需作人事報告給主管. 不知老師有範本可提供參考嗎? 像一般公司主管對HR要求的KPI有哪些? HR每月需提供哪些資料給主管,對主管較有幫助? 目前公司只提供: a.員工提供建議數(Idea Box)10個 b.面試人數 10人 c.內部訓練總時數12hrs d.新進人員-離職人員0人 但我希望能更專業,請老師給我一些意見.
答:一般公司主管對HR要求的KPI,視其需要而定,大致不外選、用、訓、留。至於HR每月需提供哪些資料給主管,對主管較有幫助乙節,來信提到的員工提供建議數、面試人數、內部訓練總時數、新進人員-離職人員人數等均屬很好且很實用的量化指標。一般而言,KPI較常見之指標有員工離職率(原因)、通知面談率、人員報到率、內外部教育訓練計畫執行率、教育訓練調查滿意度、員工士氣調查滿意度及薪資核薪錯誤率等關鍵績效指標。
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