一、如何從心理學角度快速識人?
-如何做出正確的選擇/決策?
二、回顧傳統面談技巧
1、常用的科學式的面談技巧
n目標式面談 (Target Selection)
n結構式面談(Structured Interview)
n情境式面談(Situation Interview)
n行為式面談(Behavioral Interview)
nSTAR行為式面談
n職能式面談
n創意式面談
2、科學式面談的基礎
n開放式問題
n漏斗式問題
n追根究柢
n行為式問題
n舉例說明
nSTAR的行為式問題
n新聞說明式旁敲側擊式
n陷阱式問題
3、心理測驗實作:DISC測驗
你在遭遇挑戰時會出現怎樣的行為模式?
三、基礎心理學的概念
1、人的心理歷程
n感覺 (sensation):對刺激而言
n知覺 (perception):以感覺為起點
n意識 (Consciousness):清醒、睡眠、做夢
n外在環境因素對人的影響
n學習、記憶與遺忘
n思考、推理
n能力與智力
n人格、性格
n動機與行為
n情緒與壓力、焦慮
n人際關係與團體行為
n態度、價值觀
n心理異常與心理治療
2、心理測驗實作:人格特質測驗
四、心理學的延伸與應用
1、從人格心理學的切入
2、五大人格特質對人力資源管理的意涵
3、心理測驗實作:事業趨力測量
五、心理測驗在HR的應用
1、心理測驗到底有幾種?
n自陳式測驗/量表
n投射測驗
n認知測驗
n情意測驗
n智力測驗
n性向測驗
n成就測驗
n人格測驗
n興趣、態度與價值觀測驗
2、心理測驗適合應用在HR哪些領域?
3、從應用心理測驗的角度
4、理測驗實作:對目前工作感覺測驗
六、人格心理學在HR的應用
1、從人格心理學到人格發展
2、從你自己身上取得驗證
七、投射測驗的應用與挑戰
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