業務行銷公關客服課程-中華人事主管協會

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課程快速分類》│顧客服務認證│行銷業務課程 │商務談判系列課程 │企劃簡報提案技巧課程
│公關媒體人才培訓實戰技巧課程 │顧客服務課程

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行銷服務認證
1	NEW！CRMS顧客關係服務管理師認證班
2	銷售專業人才認證班
3	傑出門市店長營運實戰認證班
4	公關專業人才認證班
行銷業務課程
1	NEW！向猶太人學談判10大技巧
2	NEW！提案三部曲：文案發想、企劃撰寫與簡報技巧
3	NEW！打造有深度的「提案式銷售力」
4	NEW！服務DNA：服務業SOP的制定與改善
5	NEW！超級業務行銷力
6	NEW！開發潛在顧客的銷售即戰力
7	NEW！業務溝通力實戰技巧
8	NEW！成功簡報製作及魅力表達技巧
9	顧問式銷售實戰特訓
10	品牌行銷力實戰攻略
11	高效商務簡報力實戰特訓
12	超級業務談判力戰技
13	說故事，談CASE成交術
14	業務觀念建立、銷售目標設定與市場分析
15	業務連結力銷售訓練
16	無往不利的業務溝通技巧
17	大客戶銷售與強勢人脈創造
18	電話銷售話術與客訴異議處理

商務談判系列課程
1	NEW！向猶太人學談判10大技巧
2	NEW！業務溝通力實戰技巧
3	超級業務談判力戰技
4	高績效銷售技巧
5	商務談判策略及議價技巧
6	客戶開發實戰與成交談判技巧
7	採購談判議價與降低成本技巧

企劃簡報提案技巧課程
1	NEW！提案三部曲：文案發想、企劃撰寫與簡報技巧
2	NEW！打造有深度的「提案式銷售力」
3	NEW！成功簡報製作及魅力表達技巧
4	高效商務簡報力實戰特訓
5	TED教我們的簡報技巧
6	WBSA初階商務行銷企劃師認證
7	WBSA中階品牌行銷策略師認證班
8	WBSA高階事業營運策略師認證班
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公關媒體人才培訓實戰技巧課程
1	公共關係與媒體策略解析
2	媒體新聞稿寫作與危機處理
3	公關提案溝通術與發言人養成
4	公關專業人才認證班-提供知名企業記者會現場實習觀摩機會！

顧客服務課程
1	NEW！服務DNA：服務業SOP的制定與改善
2	NEW！第一線人員服務敏感度特訓改善
3	溝通訓練與客訴管理特訓
4	客訴處理實戰技巧
5	感動顧客--全方位顧客滿意服務
6	門市立地調查與商圈經營策略實務
7	高績效團隊建立與部屬職能培育實務(OJT)
8	傑出店長內部管理技巧與職能導向成長實務
9	顧客經營與客訴處理實務
10	服務禮儀與溝通應對技巧
11	服務價值提升與創新
12	客戶關係管理（CRM）實務操作
13	客訴風險預防與危機處理
14	銷售專業人才認證班
15	傑出門市店長營運實戰認證班
16	CRMS顧客關係服務管理師認證班
17	SGS Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員訓練課程
18	ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課程改善
19	服務力系列課程~服務業6S之應用

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