| ‧ 課程名稱 |
工作說明書設計撰寫實務認證班(03-01DHJDW)
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| ‧ 課程地點 |
花蓮 │ 東華創新研究園區 管理中心（花蓮市華西路123號）
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| ‧ 開始日期 |
2025/6/29 |
‧ 結束日期 |
2025/8/3 |
| ‧ 課程時間 |
周日09:00～16:00
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‧ 上課時數 |
6天共36小時 |
| ‧ 費 用 |
(非會員價已含入會費$2,000，入會費恕不折扣)
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
工作說明書(Job Description)不僅說明工作的內容、責任、資格、條件以及在組織中其他單位的關係，同時包括執行工作所需的個人特質，也是組織執行甄選、薪資、績效、訓練、職涯發展管理等多重職務上應用之標準。工作說明書應如何設計，才能明確說明該職位人員的任用條件與工作職掌內容？
本認證班課程將從組織設計發展開始，再探討工作分析與設計，了解工作說明書的設計方法及撰寫原則，並深入解析工作說明書在人力資源規劃、人員招募遴選、薪資管理、教育訓練與職能盤點、績效管理、接班人計劃等層面的應用實務，讓企業在人才大戰時代裡能夠更加適才適所，運用人才策略來協助組織營運佈局。 |
| ‧ 課程大綱 |
★課程總時數36小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★免費提供補充資料－實務表單及案例
1、一般工作表格格式/範例（約10至15種）
2、學習課程地圖範例、績效考核制度範例
3、工作分析調查問卷範例、AB型人格特質問卷
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6/29現代化企業組織設計與工作分析
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■ 講師：協會講師群
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一、組織問題之探討
二、VUCA快速變動的外在環境
三、人力資源管理發展階段
四、主管的團隊領導管理與對團隊績效的當責
五、人力資源管理架構
六、組織目標與組織設計
七、組織架構層級與部門職掌
八、人力資源規劃與職位員額編制
九、工作設計與工作分析之內涵
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7/6工作說明書設計與撰寫實務
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■ 講師：協會講師群
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一、工作分析的意義與重要性
二、如何進行工作分析
(一)了解工作分析的步驟
(二)進行資料收集及分析職位工作
(三)撰寫工作說明書與工作規範
三、工作分析的資料收集方法
四、工作分析與職務內容訪談問題設計
五、工作分析調查問卷之設計與應用
六、問卷及訪談後資訊歸納與整合
七、工作分析的關鍵要點
八、工作說明書究竟應該由誰來撰寫？
九、工作說明書與工作規範欄位/內容之撰寫實務
十、工作說明書與工作規範之範例
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7/13工作說明書與人力/職能盤點及訓練/學習地圖之應用
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■ 講師：協會講師群
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一、人員盤點的意義與目的
二、人力與職能盤點之差異分析
三、工作分析與人力/職能盤點及訓練之關係
四、企業何時需要做人力(量的)盤點
五、工作說明書對人力(量的)盤點的關鍵價值
六、人力(量的)盤點的執行方法與技巧
七、職能盤點的意義與價值
八、工作說明書對職能盤點的關鍵價值
九、職能診斷盤點與評核的執行方法與技巧
十、職能分析與訓練課程設計之應用
(一)公司經營管理與訓練政策之關聯
(二)職能落差之訓練需求分析
(三)職能分析與課程設計之結合
1、訓練/學習地圖的意義與價值
2、如何運用工作說明書建構訓練/學習地圖
3、建構訓練/學習地圖需要蒐集哪些必要資訊
十一、公司未來在職能管理與教育訓練上之工作
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7/20工作說明書與招募遴選及薪資管理之應用
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■ 講師：協會講師群
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一、人員招募與遴選之意義
二、人員招募與遴選對組織之重要性
三、如何利用工作說明書進行人員招募與遴選
四、工作說明書與人才管理的連動
(一)何謂人才管理？何謂關鍵人才？
(二)關鍵人才之界定與分析
1、關鍵職位的思考
2、關鍵人才的界定
(三)如何透過工作說明書強化關鍵人才管理
五、工作說明書與接班人計劃的連動
(一)接班人計劃之意義目的與重要性
(二)如何透過工作說書強化接班人計劃
六、薪資管理之意義與內涵
七、工作評價──人力資源專業工作的必備概念
八、以工作說明書為基礎的工作評價
九、工作評價與薪資管理
十、如何依據工作說明書及工作評價建立薪資制度
(一)進行工作評價
1、工作評價意義
2、工作評價方法
3、工作評價的最佳實務模式
(二)建構薪資等級
(三)建立薪資制度
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7/27工作說明書與績效管理之應用及知識管理/經驗傳承
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■ 講師：協會講師群
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一、績效管理之意義目的與重要性
二、KPI/OKR/MBO之內涵
三、績效管理與KPI/OKR/MBO之概念
四、組織績效管理之架構
五、組織績效管理與個人績效管理之內涵
六、組織績效管理之訂定應用與追蹤
(一)組織設計與部門職掌
(二)目標管理在組織績效管理之應用
(三)組織與部門之關鍵績效指標(KPI)訂定
(四)組織與部門之關鍵績效指標之目標訂定
(五)組織績效管理之追蹤
七、個人績效管理之流程與標準設計執行
(一)員工績效管理流程
(二)工作說明書與工作標準及績效指標
(三)工作說明書與績效面談及績效考核
(四)工作說明書與績效回饋
(五)績效考核制度與表單之設計與執行
八、新時代主管在績效管理之挑戰
九、員工KASO的概念與價值
十、工作說明書與員工KASO之關聯
十一、知識管理與員工經驗傳承
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8/3筆試與簡報案例分析
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■ 講師：協會講師群
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講師介紹
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■ 講師：李正綱 老師
■ 經歷：
景文科技大學秘書室主任秘書
景文技術學院企業管理系主任
泰豐輪胎公司董事長特助、人事部經理
台塑關係企業總管理處專員
■ 專長：
企業管理、人力資源管理及實務、商業協商與談判、經營分析與企業診斷、行銷管理、出入廠管理、存貨管理、標準成本、利潤中心制、各種管理制度
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！ |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
※【外部合作課程】不適用此講義費用標準。
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
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