人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

經濟部中企署補助「30人以下中小企業數位轉型補助方案」

補助對象申請資格及條件：製造業、服務業 30人以下中小企業。

※方案詳情，請洽相關行業別之網站閱覽（Ç 請點擊行業別）

課程效益

1、掌握生成式AI的基本原理及應用場景，了解其在HR領域的潛力。

2、提升招募流程的效率與準確性，通過生成式AI自動生成工作說明書和需求分析。

3、學習如何利用生成式AI輔助招募面談，提高面談質量與一致性。

4、深入了解生成式AI在降低離職率和新人輔導中的應用，制定更有效的保留策略。

5、掌握生成式AI在薪資制度設計及績效管理中的應用，提高企業管理的透明度和公平性。

6、掌握生成式AI在員工關係管理、企業文化量測及主管領導力評測中的應用，促進企業內部協作與企業文化建置。

課程特色

1、全面覆蓋生成式AI應用：從基礎認識到高級應用，

涵蓋生成式AI在HR各個環節中的應用。

2、實務導向：通過實例演練和討論，

幫助學員將理論知識應用到實際工作中。

3、互動性強：課程設計包括大量的演練與討論環節，

促進學員之間的交流與合作。

4、名師指導：由經驗豐富的專業講師授課，

提供深入的知識講解和實務指導。

5、實用工具介紹：介紹並演示各種生成式AI工具在HR管理中的具體應用，幫助學員迅速上手。

適合對象

1、企業人資：希望提升自身技術水平，

掌握生成式AI應用技巧的HR從業者。

2、招募主管：希望優化招募流程，

提高招募效率與質量的企業招募負責人。

3、人力資源戰略規劃者：致力於制定和實施人力資源戰略規劃，並希望利用AI技術提升戰略效能的HR戰略規劃者。

4、企業高階主管：希望深入了解生成式AI對企業人力資源管理的影響，並在企業內部推動技術應用的高層管理者。

第一週 6/15

從對生成式AI概念、指令應用到生成工作說明書

■ 講師：協會講師群

【上午】對生成式AI必備的認識與理解

一、大數據與AI

二、AI有幾種？

三、有哪些生成式AI？

四、生成式AI可生出哪些？

五、你希望生成式AI可以幫你生出哪些？

六、莫衷一是的生成式AI指令格式

七、生成式AI指令原則

八、生成式AI指令模式

九、生成式AI指令演練

十、生成式AI指令優劣比較

十一、演練

【下午】生成式AI在工作說明書上的實務應用

一、工作說明書的種類？

二、工作說明書的實務應用檢討

三、企業需要什麼樣態的工作說明書？

四、實務應用工作說明書需求分析演練

五、生成式AI生成工作說明書演練與討論

六、比較生成式AI生成工作說明書的資料內容

七、工作說明書的資料內容需要哪些？

八、深度解析生成式AI生成內容—如何補充生成式AI的可能不足？

九、進階演練與討論

第二週 6/22

生成式AI在招募與面談上的實務應用

■ 講師：協會講師群

【上午】生成式AI在招募流程上的實務應用

一、公司招募的實務起點

二、企業招募實務流程分析

三、生成式AI可以協助哪些企業招募流程

四、企業招募流程實務差異比較

五、從企業招募流程差異分析到需求分析

六、企業招募流程需求分析到生成式AI生成需求內容

七、生成式AI生成需求內容演練與討論

【下午】生成式AI在招募面談上的實務應用

一、生成式AI對HR的面談將有哪些具體協助？

二、生成式AI對HR面談協助的演練

三、生成式AI對用人單位主管的面談將有哪些具體協助？

四、生成式AI對用人單位主管面談協助的演練

五、後生成式AI時代對HR招募面談的挑戰

六、後生成式AI時代對用人單位主管招募面談的挑戰

七、如何面對並破解後生成式AI時代對HR與用人單位主管招募面談的挑戰

八、生成式AI對HR與用人單位主管的進階應用演練

第三週 6/29

生成式AI在離職管理、新人輔導與薪資制度設計上的實務應用

■ 講師：協會講師群

【上午】生成式AI降低離職率/新人輔導面談上的實務應用

一、HR與用人單位主管面對的員工離職率難題

二、員工離職的四大種類（自願、非自願、新人交叉）

三、一般企業的員工離職實務程序

四、從員工離職實務程序深度解析生成式AI可能提供之協助？

五、第一類員工離職與生成式AI實務應用

六、第一類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論

七、第二類員工離職與生成式AI實務應用

八、第二類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論

九、第三類員工離職與生成式AI實務應用

十、第三類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論

十一、第四類員工離職與生成式AI實務應用

十二、第四類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論

【下午】生成式AI薪資制度與架構規劃設計上的實務應用

一、薪資制度與架構個包含哪些？

二、有哪些薪資制度與架構需求的迫切需求？

三、生成式AI生成薪資調查報告？

四、生成式AI生成工作評價結果？

五、生成式AI可以生成哪些薪資項目？

六、生成式AI生成薪資項目：演練與討論

七、生成式AI生成生成薪資制度

八、生成式AI生成薪資制度：演練與討論

九、生成式AI可以生成薪資架構

十、生成式AI生成的薪資架構：演練與討論

十一、生成式AI生成生成哪些獎金制度？

十二、生成式AI生成獎金制度：演練與討論

第四週 7/6

生成式AI在績效與問題員工管理上的實務應用

■ 講師：協會講師群

【上午】生成式AI在主管績效面談上的實務應用

一、HR在主管績效面談面對的瓶頸與難題

二、生成式AI可以提供哪些績效面談重點？

三、生成式AI可以提供哪些解決方案？

四、企業內部績效管理/考核問題分析

五、企業內部績效管理/考核問題深入解析與討論

六、企業內部績效管理/考核問題的分類與討論

七、生成式AI可對HR的協助有哪些？

八、生成式AI有哪些可能對用人單位主管的協助？

九、生成式AI對用人單位主管協助的實務演練與討論

十、生成式AI發揮功能還有哪些必要的配套措施？

十一、規劃配套措施的演練與討論

【下午】生成式AI在主管面對問題員工處理的實務應用

一、主管經常面對哪些問題員工（案例）？

二、主管經常面對問題員工如何應用生成式AI

三、主管經常面對問題員工應用生成式AI演練與討論

四、從星星之火可以燎原分析問題員工階段

五、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助？

六、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助演練與討論

七、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助

八、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助演練與討論

九、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助

十、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助演練與討論

十一、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助

十二、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助演練與討論

第五週 7/13

生成式AI在領導力評測與人力盤點上的實務應用

■ 講師：協會講師群

【上午】生成式AI對企業主管領導力評測的實務應用

一、企業主管領導力評測的概念

領導力理解程度及重點分析

領導力評測的方法與工具

二、企業主管領導力評測的實務需求分析

概念上的領導力 vs. 實戰上的領導力

膚淺的領導力評測 vs. 深度的領導力評測

三、生成式AI在企業主管領導力評測可能提供哪些協助？

四、生成式AI在企業主管領導力評測可能提供協助的實務演練

五、從實務演練看企業領導力評測的問題與瓶頸

六、如何提升領導力評測的效度？

七、生成式AI提升領導力評測的效度的提升協助

八、生成式AI提升領導力評測的效度提升實務演練與討論

【下午】生成式AI在企業人力盤點的實務應用

一、人力盤點的種類及重點

二、生成式AI在『量』的人力盤點下、可提供哪些協助？

三、生成式AI在『量』的人力盤點下、可提供協助的實務演練與討論

四、生成式AI在『質』的人力盤點下、可提供哪些協助？

五、生成式AI在『質』的人力盤點下、可提供協助的實務演練與討論

六、生成式AI對企業執行人才管理專案、可提供哪些協助？

七、生成式AI對企業執行人才管理專案、可提供協助實務演練與討論

八、生成式AI對企業執行接班人計畫專案、可提供哪些協助？

九、生成式AI對企業執行接班人計畫專案、可提供協助實務演練與討論

第六週 7/20

生成式AI在訓練發展、員工關係與企業文化上的實務應用

■ 講師：協會講師群

【上午】生成式AI在訓練課程設計的實務應用

一、從TTQS的PDDRO談起

二、訓練效益評估的概念

主管培訓課程設計的實務盲點

三、主管培訓課程 vs. 企業專業/技術課程設計的特殊屬性

四、生成式AI在不同階層主管培訓課程設計實務應用演練與討論

五、個別企業在專業/技術課程設計的需求/可行性分析

六、個別企業在專業/技術課程設計的必要配套措施

七、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位的協助

八、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位協助的實務演練與討論

九、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師的協助

十、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師協助的實務演練與討論

【下午】生成式AI在員工關係管理/企業文化量測的實務應用

一、企業如何定義員工關係？

二、企業面對哪些員工關係的實務需求？

三、員工關係實務需求分析的演練與討論

四、個別企業對員工心聲調查的實務需求分析

五、生成式AI在員工心聲調查可提供哪些協助？

六、生成式AI在員工心聲調查可提供協助之演練與討論

七、生成式AI在企業文化量測可提供哪些協助？

八、生成式AI在企業文化量測可提供協助之演練與討論

九、生成式AI在企業文化建構上的可能協助？

十、生成式AI在企業文化建構上可能協助的初階演練與討論

十一、生成式AI在企業文化建構上可能協助的高階演練與討論

第七週 7/27

生成式AI在HR實務應用－上機實務操作＋案例報告

（請學員務必帶筆電或平版，以利考試操作）

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：蘭堉生 老師

■ 現任：知名管理諮詢公司 首席顧問

■ 經歷：

1、訊連科技 人力資源部 首席顧問

2、華晶科技 人力資源處 副總

3、花旗銀行 人力資源處 協理

4、科林研發科技公司 人資處經理

■ 專長課題：職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利

■ 授課經歷：資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、 綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業

■ 輔導經歷：博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業