人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

學習目標

進入數據分析的第一步，一定要使用複雜的程式語言，才能產出有效的分效成果嗎？為普數據分析能力，降低學習門檻：

●本課程主要幫助需要數據分析作為工作輔助需求，但卻沒有程式基礎的人員，能夠利用好上手的 Excel 工具操作，達到數據分析效果。

●課程設計結合業界專案分析心法精華，帶領學員透過 Excel 進行全方位的數據分析，不用複雜的程式，也能達到進階的數據分析，邁向資料分析的商業新價值。

●在課程完成後，能客製 Excel 數據分析三大儀表板利器，包括：產品篩選暨分析儀表板、顧客分析暨顧客分群儀表板、廣告效益分析儀表板。課後我們會將課程模組傳授給集團學員，讓學員真正實戰 Excel 的商務數據分析技術，達到最好的學習綜效！

課程效益

課堂以業界【真實顧客銷售資料】實戰演練，帶領學員從產品銷售、顧客購買資料與行銷活動資料中，學習如何利用 Excel 數據分析方法，結合行銷理論應用，產出以下三大項分析成果。

●落地的應用柏拉圖分析的理論：

找出 20% 關鍵獲利產品，並扶植高市場潛力系列，投入主力資源在投資報酬率高的關鍵產品上，即可做到低成本高獲利！

●產出不同區隔的顧客樣貌：

從茫茫數據中，將機器學習的方式導入 Excel 中，找出不同的顧客分群，進一步了解不同群別的顧客樣貌，為精準行銷做準備。

●廣告活動效益評估：

結合顧客分群、廣告利潤分析與顧客樣貌交叉比較，將適合的廣告投放給不同價值的客群別，調整廣告預算分配，達到精準行銷！

●帶領大家專案式實戰，以Power BI商業實戰柏拉圖分析的理論：

透過二八法則，找出 20% 關鍵獲利產品。

課程對象

行銷人、對數據分析有興趣者、管理者、初入數據分析使用者、擁有銷售資料卻不知如何分析者。

課程章節

課程單元

商業分析與 Excel 介紹

●商業分析精華簡單講

●商業分析中不可或缺的 Excel

●商業個案分析實戰成果演示

●數據分析工具全解說

●什麼是ChatGPT？該如何使用？

Excel 數據分析工具全解說

●Excel 基礎介紹：解析資料形態與分析基礎

●Excel 快捷鍵：工作效率提升再提升

●資料清理：填補空值與資料篩選

●資料剖析：提取有分析價值資料

●表格介紹：您不可不知的 Excel 功能

●樞紐分析表：面面俱到的強大計算機

●直方圖與長條圖介紹：淺顯易懂的數據比較與分佈

●折線圖與圓形圖：一眼看出數據趨勢與占比

●組合式圖表：多種資料一次全展示

●ChatGPT 圖表建議助手：

根據分析目標，給出具體繪圖建議，幫助學員在資料視覺化上做出精準的選擇

產品利潤分析

●柏拉圖理論及分析應用

●實踐 80/20 法則，商品利潤分析

●系列銷售與利潤分析：尋找商店的金牛商品

●ChatGPT分析助手：理解與解讀分析結果

●潛力商品分析：藉由利潤成長率分析了解產品在近年間利潤成長情形，幫助我們找尋埋藏在多項商品中的明星商品

●ChatGPT 策略助手：利潤成長率分析，協助挑選出明星商品

●商品分析儀表板總覽

顧客分群及顧客樣貌分析

●分群演算法K-means介紹

●顧客分群及顧客樣貌分析：

提取利潤貢獻度高的商品，進行顧客分群，找出顧客區隔，並檢視消費者行為與樣貌

●ChatGPT 分析助手：協助運用資料進行顧客樣貌分析

●顧客分群及顧客樣貌分析儀表板總覽

●ChatGPT 策略助手：

顧客分群挑選，協助挑選出值得分析與推廣的客群

課程應用實戰

●商品廣告推薦清單

●ChatGPT分析助手：

讓ChatGPT簡化複雜的函數，修改為更直觀的做法

●模組案例全實戰

●ChatGPT 撰寫助手：讓您逐步產出分析報告

講師介紹

■ 講師：熊若晴 老師

■ 學歷：

1、國立政治大學社會系 學士

2、國立清華大學計量財務金融學系 碩士班

■ 經歷：

●臺灣行銷研究資料科學家

●獲國科會 GenAI Stars 生成式 AI 百工百業應用選拔 Top 7% AI 團隊殊榮

●數發部、勞動部 AI 專案合作夥伴

●BenQ、聯發科、中華電信、台灣前三大金融機構 AI 專案合作夥伴

●TCA、外貿協會、臺科大 資料科學專案合作夥伴

●臺科大【行銷資料科學】、【AI 商業數據分析】 課程講師

●臺灣行銷研究【辦公室自動化】【電商工作日報】 課程研發

●勞動部【Excel Power BI 商務數據視覺化實務班】 課程助教

●車測中心【Word/Excel X ChatGPT 實戰應用：效率提升大挑戰】 課程助教

●勞動部【生成是影音創作班】 實作講師

●BenQ 【Word/Excel GPT 實戰應用】 實作講師

●勞動部【AI 自媒體直播內訓】 實作講師

●新竹貿協【Excel AI 智慧數據分析】 實作講師

●新竹貿協【Excel X Power BI 資料視覺化】 實作講師

●新竹貿協【Python 0-1 基礎商業數據分析實戰】 實作講師

●新竹貿協【AI 工具加值職場超能力】 實作講師

●合作金庫【AI 行銷學：用 Python 機器學習創造商業新價值】 實作講師

●台中貿協【高效 AI 產品包裝設計】 實作講師

■ 專長：Excel、LLM、PowerPoint、Word、Python、R、AIGC 應用工具