人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

經濟部中企署補助「30人以下中小企業數位轉型補助方案」

政府免費補助 最高10萬元！

補助對象申請資格及條件：製造業、服務業 30人以下中小企業。

※方案詳情，請洽相關行業別之網站閱覽（Ç 請點擊行業別）

重要提醒：

企業必須於114年12月31日下午5點前送出資格申請，

符合資格的企業須於115年3月31日前完訓並上傳憑證完成報核。 

課程大綱

第一天

1/22(四)

【上午】n8n 自動化流程實戰

■ 講師：協會講師群

第一小時：n8n 入門實作

8認識 n8n 並建立第一個自動化流程

●服務業痛點：客服人力不足、回覆不一致、FAQ 重複回答、資訊散亂

●什麼是 n8n？為什麼它是中小企業自動化首選？

●n8n 介面導覽與基本操作

●節點概念：觸發器、動作、條件判斷

●建立第一個自動化流程（客戶表單 → 自動回覆）

●實作練習：

建立自己的「客戶通知流程」，當預約表單提交時自動發送確認訊息

◆小成果：完成第一個 n8n 自動化流程

第二小時：n8n + AI 整合應用

8讓 n8n 具備 AI 判斷能力

●如何在 n8n 中串接 AI（OpenAI / Claude）

●讓 AI 自動分類、摘要、回覆

●建立智能客服助理流程

●處理客戶訊息、郵件、表單等常見格式

●實作練習：

實作 1：客戶詢問 → AI 判斷類型 → 自動回覆

實作 2：客訴內容 → AI 情緒分析 → 分級處理

◆小成果：完成「n8n + AI 智能流程」

第三小時：服務業實務流程設計

8打造可立即使用的企業自動化系統

●n8n 進階節點：條件分支、迴圈、錯誤處理

●串接常用工具：Google Sheets、LINE、Email、Slack

●設計完整的服務業自動化流程

●實作練習：

實作 A：客戶預約 → AI 確認 → 自動排程 + 提醒

實作 B：會員回饋 → AI 分析 → 產生改善報告

實作 C：每週業績 → 自動統計 → 團隊週報

◆小成果：完成「服務業專屬自動化流程」

※上午學習成效：

3+ 條 n8n 自動化流程、已整合AI 智能判斷、可落地實務應用

第一天

1/22(四)

【下午】n8n 自動化流程實戰

■ 講師：協會講師群

第一小時：RAG 知識庫建置

8讓 AI 能讀懂公司服務內容與 FAQ

●RAG 是什麼？為什麼企業需要它？

●如何將服務說明 / 價目表 / FAQ 轉為知識庫

●在 n8n 中串接向量資料庫

●讓 AI 根據知識庫回答問題

●實作練習（擇一）：

範例 1：上傳服務說明 → 建立知識庫 → 問答測試

範例 2：公司 FAQ → AI 查詢 → 精準答案回覆

範例 3：產品價目表 → 智能報價系統

◆小成果：完成企業專屬「AI 知識庫系統」

第二小時：AI Agent 實作

8打造能自動執行任務的 AI Agent

●Agent 是什麼？與一般 AI 的差異

●在 n8n 中建立 AI Agent 流程

●任務拆解與自動執行

●服務業常用 Agent 應用場景

●實作練習：

實作 A：客戶詢問 → AI 整理需求 → 自動報價

實作 B：客訴處理 → AI 分析 → 自動產生回覆建議

◆小成果：完成一個可運作的企業 AI Agent

第三小時：成果整合 & 優化

8講師陪你完成，確保帶走可用的系統

最終成果：

●整合 n8n + RAG + Agent 的完整流程

●企業 AI 系統架構設計

●實際部署與維護注意事項

●講師一對一協助優化你的作品

●課後學員成果：

－ 3+ 條 n8n 自動化流程

－ 1 套企業 AI 知識庫

－ 1 個 AI Agent 應用

－ 完整的企業 AI 系統

◆小成果：完成企業 AI 系統，講師協助優化調整

※下午學習成效：

1套 AI 知識庫、1個 AI Agent、可部署完整系統

第二天

1/23(五)

【上午】AI Coding 入門實作班

■ 講師：協會講師群

第一小時：AI Coding 入門

8理解 AI 如何幫你寫小工具、解決企業痛點

●AI Coding 是什麼？為什麼中小企業一定要學？

●Prompt 給 AI 寫程式的技巧

●什麼任務適合 AI Coding？（名單整理、報表轉換）

●實作練習：

實作 1：用 AI 做「客戶名單轉格式工具」

實作 2：用 AI 做「營收資料清洗工具」

◆小成果：完成 2 個 AI 寫的小工具（可下載使用）

第二小時：資料庫 & SQL 實作

8學會企業必備的資料查詢能力

●DB 是什麼？為什麼企業都需要它？

●說人話的 SQL 基礎（欄位、表格、查詢）

●如何讓 AI 帶著我寫 SQL

●實作練習：

實作 1：建立「客戶資料表」或「訂單表」

實作 2：用 AI 幫我產生查詢（本月營收、熱門服務）

◆小成果：完成自己的資料表，能用 AI 做查詢

第三小時：API 後端概念入門

8理解 AI 生成的工具如何真的跑起來

●API 是什麼？為什麼它是所有系統的基礎？

●AI 如何生成一個 API

●用 AI 生一個小小 API 做 CRUD（新增、查詢、修改、刪除）

●實作練習：

實作 1：讓 AI 生成客戶資料 API

實作 2：測試新增客戶、查詢訂單

◆小成果：完成第一個 API（基礎版）

※上午學習成效：

2個 AI 寫的小工具、1個客戶資料表、1個基礎版 API

第二天

1/23(五)

【下午】AI Coding 入門實作班

■ 講師：協會講師群

第一小時：AI 生成行銷網站

8快速做出能上線的行銷頁面

●用 AI 生 HTML / CSS / JS 做行銷頁

●自訂樣式（品牌色、字體）

●放入服務介紹、價格表、聯絡資訊

●實作練習（2選1）：

選項 A：服務介紹 Landing Page

選項 B：預約系統前台頁面

◆小成果：完成自己的行銷頁面（2 選 1）

第二小時：加入互動功能

8儲存資料、讀資料，讓網站更像「系統」

●LocalStorage 資料儲存

●Event Listener 事件監聽

●加互動邏輯（表單提交、彈窗）

●實作練習：

預約系統：可以選時段 + 送出預約

服務頁面：問卷調查 / 滿意度回饋

◆小成果：網站具備互動功能

第三小時：實作企業 APP

8做一個可以直接帶回公司用的小系統

最終成果：

●整合前兩小時學到的技能

●講師帶著你一步步完成

●客戶預約管理：

填預約表單 → 自動確認通知 → 預約列表查詢

●課後學員成果：

－ 一個可直接使用的 APP

－ 學員取得「AI Coding 入門證明」

◆小成果：帶走一個能在公司實際使用的小系統

※下午學習成效：

2+ 個 AI 寫的工具、1個客戶資料表、1個企業 APP

講師介紹

■ 講師：李忠軒 博士

中山大學企管博士

專精於 AI 技術導入、數位轉型策略

擁有豐富的學術研究與實務經驗

■ 現任：智合科技創辦人

AI 產業專家與學術研究者

■ 經歷：

1、2020年NVIDIA新創開發競賽 冠軍

2、2022年INTEL OPENVINO競賽 冠軍

3、中華電信研究所 AI應用講師（2023年至今）

4、MakerPRO 生成式AI講師（2024年至今）

5、1111人力銀行 企業講師（2023年至今）

6、中山大學財管系 金融科技服務開發&巨量資料分析導論 授課教授

■ 專長：AI 技術導入、數位轉型、學術研究、企業顧問

■ 核心專業領域：

企業智能管理平台、系統監控與維運、財務自動化、專案協作工具、AI 模型訓練、身份權限管理、即時通訊系統、IoT 物聯網整合