| ‧ 課程名稱 |
面談不空談：激活職場溝通與成長
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| ‧ 課程地點 |
桃園 │ 中茂亞太中心（桃園市桃園區經國一路69號）
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| ‧ 開始日期 |
2026/3/26 |
‧ 結束日期 |
2026/3/26 |
| ‧ 課程時間 |
周四14:00～17:00
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‧ 上課時數 |
3小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 課程介紹 |
在職場裡，面談是主管和人資最常用的管理工具之一，卻也常被誤用成「聊聊天」或「例行公事」。有時想關心同事，說著說著卻變成指責；想給回饋，對方卻只記得被批評；想談績效和發展，最後卻停留在考績結果本身。當對話缺乏結構與技巧，不僅浪費時間，也容易錯失釐清問題、建立信任與對焦目標的關鍵時機。
這堂課從「什麼是面談」開始，釐清面談對個人與組織的真正價值，帶你掌握清晰表達、有效傾聽與非語言訊號等基礎溝通技巧，並練習開放式與封閉式問題的運用。透過結構式面談設計，你會一步步建構適合自己的面談架構與提問順序，在實作演練中練習面對回饋與挑戰時，如何以正向積極的方式回應，同時兼顧關係與立場，讓日常面談、招募面談與績效面談都有章可循。
在實務演練中，你將把這些方法運用在真實情境：從日常關懷、表現回饋，到績效與發展對話，練習讓每一次面談都「言之有物」，說得出具體觀察、問得出關鍵問題，也談得出可行的行動步驟。久而久之，不僅能建立一貫而清楚的面談風格，讓同事感受到被尊重與被支持，也會讓你在選才、用才、留才的每一個環節，做出更穩健且有說服力的決策。 |
| ‧ 課程大綱 |
★本課程恕不得與黃金存摺、課程現金抵用券等任何優惠折扣並用！
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課程效益
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1、提升日常、招募與績效面談的結構與技巧
2、建立清楚又具支持感的面談溝通風格
3、強化選才、用才、留才決策的準確度與一致性
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適合對象
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●需經常進行面談的第一線主管與中階主管
●負責招募、績效評估或人才發展的人資與幕僚
●希望提升對話深度與回饋品質的職場管理者
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課程大綱
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一、什麼是面談
1、意義與價值
2、對個人與組織的益處
二、有效溝通的藝術
1、基礎溝通技巧（清晰表達、有效傾聽、非語言溝通）
2、開放式與封閉式問題的運用
3、善用結構式面談（面談工具及選項規劃）
實作1：面談結構設計
三、正向積極處理面談中的回饋及挑戰（策略及技巧）
實作2：日常情境面談練習
四、如何讓績效面談言之有物
1、關鍵提問
2、行動落實
實作3：績效回饋面談練習
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講師介紹
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■ 講師：劉郁麟 老師（灃禾集團 人力發展中心 協理）
深耕人力資源管理領域，特別專精於製造業移工管理，擁有14年移工招募及績效輔導實務經驗。從移工招募、培訓、績效管理到勞資關係處理，累積豐富的第一線實務經驗，深刻理解企業在移工管理上的挑戰與需求。
將多年實務經驗轉化為教學內容，協助企業建立完善的移工管理制度，解決人力資源管理的實際問題。目前持續於中央大學人力資源管理研究所進修，不斷精進專業知識，將學術理論與實務經驗結合，為企業提供更完整的人資管理解決方案。
■ 經歷：
●灃禾集團 營運處 經理
●紅人學院 專任講師
■ 證照：
●就業服務乙級技術士
●SPHRI資深國際人力資源管理師認證班 結業
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎課程內容協會與主辦單位保留更動之權利！
◎以上優惠方案恕不重複 |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
※【外部合作課程】不適用此講義費用標準。
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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