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10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
♥主管必備:如何進行員工行為與態度改變的實用技術
★準時開課,即將額滿!
‧ 課程地點
  台中 │ 中華電信台中訓練分所(台中市南屯區黎明路二段658號)
‧ 開始日期
2020/10/15
‧ 結束日期
2020/10/15
‧ 課程時間
周四09:30~16:30
‧ 上課時數
6小時
‧ 費 用
會員價
2980
非會員價
3600
 

‧報名優惠




‧ 黃金存摺
>> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹
面對同仁層出不窮的行為狀況,主管常會有深深的無力感,如果懂得心理輔導技術,可根據日常互動有效發現問題並改善同仁不良的行為,循序漸進建立團隊共識,達成高績效目標,打造具幸福感與成就感的工作環境。

本課程將帶領主管做心理專業分析:以員工常見的心理議題、員工挑戰主管的各種不同狀況,進而協助主管運用員工行為改變技術及員工態度改變技術,將能事半功倍達成目標,促進團隊向心力與企業長期經營發展。
‧ 課程大綱

★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

課程大綱

一、建立同仁信任感

1、把握建立員工關係的關鍵時刻

2、四種容易建立信任關係的心理技巧

3、凝聚員工向心力的輔導技巧

二、激發同仁熱情

1、常見的員工心理五大議題

2、善用管理心理學激發同仁工作熱忱

3、打開員工心門的心理輔導技巧

三、員工挑戰主管的各種不同狀況

1、當員工對主管表達不滿情緒時的心理輔導技巧

2、當員工反應主管「不夠關心」時的處理技巧

3、員工拖拉不配合時的心理輔導技巧

4、員工績效降低的心理輔導技巧

5、媽寶型員工的行為模式及處理步驟

6、海賊王型的員工行為模式及處理步驟

四、態度改變心理技術

1、員工行為改變技術

2、員工態度改變技術:

讓出錯的員工想出解決辦法

讓逃避責任的員工負起責任

協助員工正向思考的轉換技巧

協助員工理出頭緒的具體問句

■ 講師:林萃芬 老師

■ 現任:

1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

2、「中華人事主管協會」講師

3、「松德診所」諮商心理師

4、「聯合心理諮商所」諮商心理師

5、實踐大學博雅學部 兼任講師

6、東吳大學兼任講師

7、交通大學推廣部講師

8、「台北張老師中心」特約講師

■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷:

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

■ 專長課題:

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

證照:

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

著作:

1、鍛鍊心理肌力:15項心理鍛鍊,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 (時報出版/2018

2、上班不懂這些事,只能永遠當C上班族必備的職場應對心理學(方智出版)

3、小心,慣性洩露個性(方智出版)

4、從外在行為洞察人心(方智出版)

5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

媒體:

2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

*擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

‧ 連絡電話
台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!
‧ 報名須知

‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!

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‧地址:(105)台北市南京東路五段225號15樓 ‧電話:(02)2748-5188‧傳真:(02)2748-6388 ‧Email:cpea@cpea.org.tw


服務時間:周一~周五 AM8:30~PM6:00 / 協辦單位:中華人事管理顧問有限公司