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進修課程-專業認證班系列課程

10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
辦公室禮儀與外賓接待技巧
★即將開課!
‧ 課程地點 台北 │ 中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段231號)
‧ 開始日期 2021/5/5 ‧ 結束日期 2021/5/5
‧ 課程時間 周三09:00~16:00 ‧ 上課時數 6小時
‧ 費 用
會員價 2880 非會員價 3600
‧報名優惠


‧ 黃金存摺 >> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹 在辦公室裡如何塑造專業形象?接待訪客時該如何應對與引導?外賓來訪時應該如何展現社交禮儀?本課程由專業老師進行引導,以實務角度解析辦公室中的形象塑造、接待禮儀及電話應對等技巧,並強化外賓接待禮儀,讓您能夠得心應手代表公司門面,展現絕佳的儀態及風範,不僅能讓賓客如沐春風,更成為老闆倚重的亮眼人才。
‧ 課程大綱

★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

課程大綱

一、專業形象的塑造

.合宜的穿著

.行為舉止與儀態

二、訪客接待禮儀

.合宜的稱謂

.居間介紹、握手、名片交換的禮儀

.行進引導與坐車的禮儀

.茶水點心的準備

.實務演練

三、電話禮儀訓練

.電話應對的基本原則

.接打電話的步驟與要點

.電話留言條的使用

.電話的過濾

.電話案例分享

.分組演練與討論

四、外賓接待技巧

1Business and Social English Skill

2Preparing for visitors arrival

Sending invitation letter

Draft visit program

3Receiving visitors - The art of social conversation

Greeting visitors

Introducing yourself

The proper handshake

Opening a conversation Breaking the ice

Subjects to avoid

Good topics to discuss

4Business meeting

Office tour

Discussion and negotiation

Presentation

5Entertaining foreign visitors

Showing visitors around

Table manners

Gifting

6Saying goodbye and follow up

■ 講師:游美未 老師

■ 經歷:

1、鴻海集團副總裁秘書

2、安麗日用品公司總經理秘書

3、聯合利華總經理秘書/對外事務副理

4、德商美最時公司業務總經理秘書

5、台灣拜耳公司行政專員

6、台北市專業秘書協會會長

7、明基友達國際商業禮儀講師

8、新竹科學園區同業公會講師

‧ 連絡電話 台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項 ◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份,否則無法進場!)
‧ 報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!
‧退費相關辦法