| ‧ 課程名稱 |
有效提升部屬績效攻略
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| ‧ 課程地點 |
台中 │ 中華電信台中訓練分所（台中市南屯區黎明路二段658號）
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| ‧ 開始日期 |
2024/5/16 |
‧ 結束日期 |
2024/5/16 |
| ‧ 課程時間 |
周四09:00～16:00
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‧ 上課時數 |
6小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
「績效管理與提升」有哪些難題與要素？主管應具備哪些管理新思維與技巧，可凝聚團隊向心力、共同創造高績效？員工的輔導與回饋應依循哪五大步驟？如何透過「AGREE」流程培育積極進取的部屬？針對結果偏差的部屬，可以採用何種方式進行改善、輔導？
本堂課程將帶領用人主管對績效提升有正確的認知，且進一步了解員工輔導與回饋的方法。透過課程中不同情境的分析及演練，以簡單的流程與步驟協助屬性迥異的員工改善工作流程，有效釐清表現不佳的原因，成功提升績效，並建立知己知彼、共創雙贏的管理之道。 |
| ‧ 課程大綱 |
★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
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課程大綱
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一、績效管理與績效提升
1、績效管理基本觀念
2、績效提升的三大要素
3、績效提升難題解析
二、績效提升輔導的心法與技法
1、績效提升輔導的心法
2、了解部屬的表達陳述
3、提出問題，深入了解
4、釐清事實、搞通邏輯
5、進行溝通
三、績效提升輔導的步驟
1、開場
2、傾聽部屬
3、給予回饋
4、雙向溝通
5、感謝與總結
四、績效提升輔導情境與應對策略
1、情境一：惜字如金的部屬
2、情境二：罪不關己的部屬
3、情境三：無欲無求的部屬
五、績差人員的績效改善流程
【以AGREE流程進行改善輔導】
AG：蒐集事例與分析原因
R：訪談並進行紀錄（表單：訪談紀錄表）
E：執行改善方案
E：評估改善結果學員問題解答與討論
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■ 講師：蘭堉生 老師
■ 現任：訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問
■ 經歷：
1、華晶科技人力資源處 副總
2、花旗銀行人力資源處 協理
3、科林研發科技公司人資處經理
■ 專長課題：職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利
■ 授課經歷：資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、 綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業
■ 輔導經歷：博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！) |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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