人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程大綱

一、卓越主管的角色職責定位

1、個人貢獻者與團隊領導者的差異

2、改變與影響的關鍵

3、改變的三個層次

4、一定要避免的四大類型主管

5、卓越主管的三大使命

6、平衡領導管理的翹翹板

7、卓越主管的四大角色

8、情境案例：辨識卓越主管的角色

9、達成績效的三大支柱

二、成果導向的績效管理學

1、績效管理真正要管的項目

2、績效執行力三大關鍵

3、如何進行清晰的目標設定

4、目標設定SMART法則

5、SMART法則案例研討解析

6、明確的衡量標準說明

7、目標與指標的差異

8、績效管理G.O.T.法

9、如何運用G.O.T.法的三段式展開圖

10、如何為達成目標找方法

11、以80/20法則篩選關鍵方法

12、將方法化為行動方案

13、擬定行動方案考慮二要素

三、成就激勵進步動力的技巧

1、扼殺動力的三大殺手

2、引發動機的二大動力

3、畏懼式激勵的缺點

4、誘因式激勵的限制

5、成就式激勵的力量

6、.避開成就感的殺手

7、為何需要提升成就感

8、成就式激勵的二大關鍵

9、成就式激勵四大步驟

10、情境案例：成就式激勵的運用

■ 講師：常振國 老師

Kevin老師豐富的實戰經驗，敏銳的人性觀察，結合NLP神經語言程式學的超強語法，讓你能夠「洞悉人性，無往不利」。加上體驗式學習、團隊引導技能、及劇場磨練出的獨特舞台魅力，給你最靈活的教學方式，學會最有效的方法。

■ 專業資歷：

．管理雜誌全國500大企管講師

．外商金融集團壽險公司 培訓部 資深經理

．NLP神經語言程式學：高階執行師（Master Practitioner）

．體驗式學習（Experience Learning）

團隊引導技能（Team Facilitation Skill）

．和風談判學院 認證講師（國際談判專家 劉必榮 教授 授證）

．溝通交流分析基礎訓練

（Transactional Analysis 101 course）

．屏風表演班 / 綠光劇團 專業舞台表演訓練

．公務人力發展中心、對外貿易發展協會及

各大知名管理顧問公司顧問

．16年專業培訓經驗，包含7年壽險業務顧問培訓，

9年電話行銷技巧及業務管理培訓