人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

97/6/29 (上午) 秘書的角色定位

■ 講師：游美未  老師

■ 資歷：美商公司 總經理秘書

秘書的角色定位

1、秘書的工作角色與特性

2、秘書應具備的工作態度

3、變遷中的秘書角色與未來趨勢

4、秘書的關鍵職能

97/6/29 (下午) 秘書的生涯規劃與自我成長

■ 講師：李燕君 老師

■ 資歷：知名公司 行政經理

秘書的生涯規劃與自我成長

1、目前就業市場分析

2、如何重新設定職涯路徑

3、規劃成長計劃

4、成長學習＋執行力＝競爭力

97/7/6(上午) 時間管理與工作效率

■ 講師：吳美玲 老師

■ 資歷：知名國際顧問有限公司 總經理

1、如何將時間具體化、目標化
2、如何設定優先順序 (輕重緩急)
3、帕金遜定律及提昇工作效率要訣
4、時間管理的應用
5、分組討論

97/7/6(下午) 專業祕書的公關技巧與商業禮儀

■ 講師：吳美玲 老師

■ 資歷：知名國際顧問有限公司 總經理

一、公關技巧與應用

1、內部公關
2、外部公關
3、媒體公關

二、公關高手的十大準則
1、商業禮儀的內容及注意事項
2、公關人員應具備的基本專業素養
3、國際商業禮儀的範疇
4、公關技巧 & 生活化商業禮儀實務面面觀

97/7/13 (上午)檔案管理與主管行程管理、會議安排

■ 講師：劉素真 老師

■ 資歷：知名科技公司 資深祕書

一、檔案管理:

1、檔案管理基本原則及運作方式
2、常用的歸檔方式
3、電子資料管理及名片管理

二、主管行程管理、會議安排
1、行程管理的範疇及原則
2、行程、宴會、差旅安排及注意事項
3、會議安排--會前準備、會中任務、會後工作之要點

97/7/13(下午) 職場上的溝通協調與人際關係

■ 講師：劉素真 老師

■ 資歷：知名科技公司 資深祕書

1、溝通協調的基本要領
2、人際類型與應對方法
3、雙效合一的有效溝通
4、有聽有懂的傾聽技巧
5、言之有物的說話技巧
6、向上管理、平行相處、向下領導
7、同理心與情緒管理
8、如魚得水，樂在工作 

97/7/20 認證口筆試

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