★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
課程大綱
新進員工的心理輔導技巧(上午)
1、協助新同仁適應公司環境的諮商技
2、建立信任感的諮商技巧
3、增加新同仁安全感的諮商技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
處理員工抗拒的心理輔導技巧(下午)
1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的諮商技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
林萃芬
學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所
證照:諮商心理師證書
專長:企業員工輔導及生涯諮商、完形治療、焦點解決與心理諮商、TA人際溝通分析、身心減壓與自我探索
媒體:擔任三立「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、TVBS-G「得獎的事」等節目專家來賓
著作:小心慣性洩露個性、從情人言行洞知他的心、從外在行為洞察人心、從說話模式洞悉人心、快樂健康是一種生活風格